twined 様

2度の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は国道沿いにあり、アクアラインのICからも近いため、お車でお越しのお客様には快適にご利用いただけることと思います。アウトレットや養老渓谷やマザー牧場、東京ドイツ村や鴨川シーワルドなどの観光名所へもアクセスが良く大変便利です。ビジネスホテルではございますが、週末になるとレジャーでご利用される方も多くいらっしゃいます。各施設のパンフレットもご用意しておりますので、ご入用の際はフロントまでお申しつけくださいませ。

連日猛暑日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。貴重なご意見賜りましたこと感謝申し上げます。

ルートイン木更津
フロント　門田

twined 様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミご投稿くださいましたこと重ねて感謝申し上げます。

せっかくエアウィーヴをお試しいただきましたのに効果があまり感じられなかったとのこと残念に思います。コンフォートルームは上層階確約の客室であったり、スタンダードルームにはないアメニティを揃えたりといった特典もございますがいかがでしたでしょうか。ご満足いただけていると幸いです。

当館は国道沿い側と住宅地側の客室がございます。静かに過ごされたい方、きみさらずタワーなどをご覧になりたい方など、それぞれのご希望に合わせてお部屋をご用意いたします。可能な限りのご要望にお応えいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

木更津にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン木更津
フロント　門田

お客様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、あいにく当館周辺には飲食店が数少なく、木更津駅前もチェーン店が多く建ち並んでいます。ご希望に添ったご案内ができず申し訳ございません。今一度飲食店のご案内に関して見直して参ります。

甚平はお部屋に備え付けの男女兼用のサイズの他、お子様用、小さめ、大きめと全部で4種類ご用意しております。ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご意見お寄せいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン木更津
フロント　門田

ryoga33　様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

こちらの説明不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。仰る通り、ただいまの期間はGoToキャンペーンの申請に宿泊証明書が必要なため伺っております。お客様も対象であるため、事後申請により還付が受けられるようになっております。宿泊証明書は当社の公式HPより取得いただけますので、お手数ではございますがそちらをご利用くださいませ。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

今回のご滞在をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様の様々なご要望に対応し、快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。

木更津にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。

ルートイン木更津
フロントクラーク　門田

トムス1017　様

今回のご宿泊ではご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中何かございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。当館としても、再発防止に努め、事前の確認を再度徹底して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ルートイン木更津
マネージャー　山崎

yayo-mama4343様

この度は私共の不手際により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。すべてこちらの確認不足が招いた結果であり、弁明のしようもございません。また、普段よりも一層注意しなければならない時期であるにも関わらず、大変ご不安な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

二度とこのようなことがないよう、スタッフへの周知はもちろんのこと、日々の業務の見直しや確認方法の再徹底を行って参ります。

改めまして、この度の件では大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

ルートイン木更津
マネージャー　山﨑 亮

熊吉3274さん 様

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフは常駐しておりますので、遅い時間のご到着やお早い時間のご出発も承ります。急なご宿泊の際もお気軽にお問い合わせください。そして、ルートインこだわりの大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。人口ラジウム温泉には疲労回復や血行促進などの効能がございます。足を伸ばしてゆっくりつかり、日々の疲れを癒してください。

ご朝食に関しては、お喜びいただけるメニューの考案・提供に努めて参ります。貴重なご意見お寄せいただきありがとうございます。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン木更津
フロントクラーク　門田

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件では、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。立地面でもお車でお越しのお客様が大半ですが、おっしゃる通り国道に出づらいのが現状です。残念ながら早急な改善は難しく、お客様にご不便をお掛けしてしまいますこと大変心苦しく思います。しかしながら、一つのご意見として担当部署や上席に報告し、改善に向けて検討して参ります。

貴重なご意見お寄せいただきましてありがとうございます。またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。

ルートイン木更津
チーフ　門田

この度はホテルルートイン木更津に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がゆっくり過ごす事でき
そのお時間を提供できた事光栄に存じます。

「また利用したい」この言葉が
私たちホテルのスタッフにとって
とても励みになります。
日頃から「また利用したい」とお客様に
思って頂けるよう、心掛けておりますが
これからもその気持ちを忘れすに
精進して参ります。
嬉しいお言葉を
ありがとうございます。

また機会がございましたら
ぜひルートイン木更津を
ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク　堀田

この度はホテルルートイン木更津に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋の変更の対応ができ
お客様に喜んで頂けた事とても嬉しいです。
又、充実してご利用頂けた事
大変光栄でございます。
大浴場はラジウム人口温泉ではございますが
足を充分に伸ばして頂ける広さが
ございます。
次回ご利用頂く機会がございましたら
ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク　堀田

この度はホテルルートイン木更津に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはまだ出来てから
2年経っておらず
新しいホテルでございます。
歩いてコンビニもあり
便利だねとよく言って頂きます。
朝食でございますが、
無いものが多々あり
大変申し訳ございませんでした。
無くなった物は補充するように
しておりますが再度徹底して
参りたいと思います。
これに懲りずまたホテルルートイン木更津を
ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク　堀田

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠に有難うございました。

まずもって、値段に見合うサービスを提供出来ず、お客様にご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
値段に関しましては、台風15号の影響もあり、通常日とは違う料金設定でありましたことと、コンフォートツインルームのお一人様利用でのご予約であった為、通常のシングルルームよりも割高に感じられたのかと存じます。
しかしながら、それでも満足いただける環境・サービスを提供して然るべき我々に、それができていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

ランドリーバッグや、大型の卓上鏡もお部屋に備え付けてあり、作務衣もサイズ別でご用意がありますが、説明・案内不足でございました。
ベッドの配置や洗面所のゴミ箱、作務衣の毛玉等まだまだ改善すべきところもご指摘いただきまして本当に有難うございます。

お客様によりご満足してご滞在頂けるホテル、コストパフォーマンスが良かったとおっしゃって頂けるホテルを目指し、改めてスタッフ一同取り組んでまいります。

ホテルルートイン木更津　田中健斗

いつもホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。
リピート頂きまたルートイン自慢の一つ大浴場も綺麗と仰って頂き大変嬉しく存じます。
日々清掃に当たっているスタッフの励みにもなります。

ですがご朝食会場にて食器・料理の補充、至らない点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に朝からご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう改善して参ります。
混雑状況ですが、お部屋のテレビから朝食会場、ランドリー、大浴場の確認ができますので
またご宿泊頂けた際には是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク　三谷

この度はホテルルートイン木更津へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは2018年3月30日にオープンして約1年半と、おっしゃる通りまだ新しいホテルでございますので、スタッフ一同この綺麗さをいつまでも維持していく所存でございます。

住宅街の風景は、天気が良いと夕日が映えてとても美しいですが、お客様がご宿泊頂いたお日にちは曇りでしたので、是非次回お泊り頂いた際ご覧いただければ幸いでございます。
（天気がいいことを願っています！）

いつもホテルルートイン木更津をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊して頂いたのにご満足頂けるサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。
忙しい中でも安定したサービスがご提供できるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠に有難うございます。

立地に関してご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

また、沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。有難うございます。

これからも全てのお客様にご満足頂ける様、お客様への感謝の気持ちを忘れずスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております♪

フロントクラーク　佐々木