この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠に有難うございました。

まずもって、値段に見合うサービスを提供出来ず、お客様にご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
値段に関しましては、台風15号の影響もあり、通常日とは違う料金設定でありましたことと、コンフォートツインルームのお一人様利用でのご予約であった為、通常のシングルルームよりも割高に感じられたのかと存じます。
しかしながら、それでも満足いただける環境・サービスを提供して然るべき我々に、それができていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

ランドリーバッグや、大型の卓上鏡もお部屋に備え付けてあり、作務衣もサイズ別でご用意がありますが、説明・案内不足でございました。
ベッドの配置や洗面所のゴミ箱、作務衣の毛玉等まだまだ改善すべきところもご指摘いただきまして本当に有難うございます。

お客様によりご満足してご滞在頂けるホテル、コストパフォーマンスが良かったとおっしゃって頂けるホテルを目指し、改めてスタッフ一同取り組んでまいります。

ホテルルートイン木更津　田中健斗

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

お客様に安心しておくつろぎ頂くお部屋ですので日々清掃に力を入れておりますが、
「綺麗で良かった」そうお客様から仰って頂くと清掃スタッフも「これからも綺麗なお部屋を作ろう」と励みになりますので
大変嬉しく存じます。

またご宿泊頂けた際にも
「やっぱり綺麗だね」と思って頂ける様
これからも精進して参りますので
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク　三谷

この度はホテルルートイン木更津をご利用頂き誠に有難うございます。

〝　最高のビジネスホテル　〟最高のお褒めのお言葉有難うございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

おっしゃる通りでございまして時期と曜日で料金が異なります。なので、料金が高い日はいつも100％のところを120％のサービスがご提供できるように！！と心掛けております。

これからもお客様への感謝の気持ちを忘れず日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン木更津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ござません。

設備面は他店舗に勝る設備と私自身確信しておりますので
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

「再利用しようと思う」
と仰って頂きスタッフ一同大変励みになります。
またお越し頂いた際には更にお客様にご満足いただけるように努めて参りますので
今後ともホテルルートイン木更津を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン木更津
フロントクラーク　三谷

この度はホテルルートイン木更津へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

フロント対応、カードキー不良、夕食での不手際などで快適にお過ごし頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。

フロント対応につきましてはホテルスタッフとしてあるまじき行為なのでしっかり注意し二度とこの様な事が無いようにスタッフ間で徹底して参ります。
ルームキーにつきましては、はっきりとした原因がわかっておらず調査中でございます。
夕食に関しましてはご貴重なお時間を無駄にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご投稿、ご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。