当チェーンは，大浴場がある。インターネット申込みだと朝食バイキング無料。ベッドがセミダブルとゆったりで枕と共に快適。空の冷蔵庫。従業員の接客マナーが良い。ことからどこに行くにも利用しています。当ホテルは今回で２度目です。先日，１４時３０分（チェックイン１５時）頃着いて，中へ入ろうとしたら，たまたま外に居た若い男子従業員の方が，『いらっしゃいませ』と丁寧に挨拶してくれ，さらに，ロビーで新聞を読んでいたら，（当ホテルでは１５時から自由にコーヒーを飲むことができる）１５時前なのにコーヒーを入れてくれ，嬉しかったです。というように，当ホテルも期待に違わず全体的に，客をもてなす心が伝わってきました。特に，朝食会場の従業員の方の，朝食をとる人が来るたびに，『おはようございます。又は，いらっしゃいませ。』。食べて帰るたびに，『ありがとうございました。又は，いってらっしゃい。』と明るく元気な挨拶には，さわやか感が残り，『このホテルに泊まって良かった』と思いました。よろしくお伝え下さい。最後になりましたが，気になる点を２つ程。１つは，大浴場の脱衣入れです。脱衣入れは鍵が着いており，鍵をかけその鍵を持って風呂に入るようになっています。５月に初めて泊まった時，その内の２つは客が鍵を紛失したのか，鍵がかかったままで使用不可能でした。ところが今回（７月）も同じ状態でした。客をもてなす観点からして疑問です。２つ目は，ホテル従業員全体として接客マナーが評価されることです。確かに，女子従業員，部屋を掃除する方等，挨拶等しっかりしていますが，男子従業員（中年）には，客をもてなす心が少し足りないようで，現時点では，女子従業員との落差が大きいようです。客に対して言葉を省略しては，従業員全体としての評価を下げる結果になることを認識する必要があるのでは。