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ホテルルートイン鶴岡インター クチコミ・感想・情報

ホテルルートイン鶴岡インター

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    ホテルルートイン鶴岡インターのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.13
    • アンケート件数:615件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.98
    • 立地4.00
    • 部屋3.87
    • 設備・アメニティ3.85
    • 風呂3.90
    • 食事4.12

    総合1

    投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡インター のクチコミ

    投稿者さん 2010-05-05 06:41:52

    マットレスのスプリングがそのまま身体に伝わり、痛くて夜中に目が覚めてしまいました。ベットスプレッドを忘れたのでしょうか?私はどこでも寝れる人ですが、ホテルのベットでこのような硬く寝心地の悪い状況は初めてでした。翌朝苦情を言ったら、「その時に言ってもらえば・・・」と言われましたが、夜中に部屋の交換は無理ですし、このホテルのベットはこんなものかとあきらめるしかありませんでした。私と同じような苦情はないとの事でしたので、何らかのミスがあったのでしょうか?

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    評価
    • 総合1
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年04月
    ホテルルートイン鶴岡インター 2010-05-15 22:10:46

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂けましたこと、誠にありがとうございます。
    折角ご利用頂いたにも関わらず、当ホテルのベッドが原因でゆっくりとお休み頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルのベッドは比較的固めのベッドを設置してございますが、体が痛くなるのはそれ以外に当方に不備があったのだと考えられます。早急に原因を調べ、改善を致します。
    今後、このようなことが無いよう、客室設備の点検を慎重に行って参ります。
    この度は、御迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    また、お教え下さいましたこと誠にありがとうございます。
    これからも、何かございましたら何時でもご意見を下さいます様お願い申し上げます。

    ホテル ルートイン鶴岡インター 田中

    ご利用の宿泊プラン
    :*:*SPRING キャンペーン 【セミダブル\8500&ツイン\9500】:*:*:
    ご利用のお部屋
    【喫煙セミダブルルーム☆カップル推薦♪】

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