この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様へご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルは新規オープン店と比べると古い型式となっており、その為温冷水の調整が難しくなっております。ご指摘いただいた点はお客様にご不便なお気持ちにならないよう協議して参ります。また、その他の設備やレストランなど含めお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
この度はご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

またご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　夜のお食事に関しまして、ご不便をお掛けしました様で申し訳ございませんでした。
　当ホテル内でも平日のみではございますが、夕食レストランを営業しております。定食を中心にアルコールや地元の食材を生かした一品料理も取り扱っておりますので、次回お越しの際はぜひお召し上がり下さいませ。お勧め日替わりメニュー等も設けております。
　また、今回フロントの対応にお気に入り頂き誠に嬉しく思っております。せっかく頂戴したご意見に甘える事なく日々精進して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

エアコンの埃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にエアコンの清掃を行うようにいたします。この度のご宿泊、お客様のご期待にお応えできず、至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回は全ての点においてご満足いただける様にスタッフ一同準備してお待ちしております。またお近くへお越しの際は是非とも当館へお越し頂きますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　黒崎

この度はホテルルートイン鶴岡インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
お部屋の件につきましては、せっかくのご宿泊にも関わらず十分なお声掛けができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙・禁煙と階が分かれてしまっていることもあり、嫌悪感を抱かれるお客様も少なくありません。
また客室ユニットバス内のご意見も頂きありがたく思います。
お客様のご意見一つひとつをこれからの店舗作りに生かしていきたいと考えます。
これからもルートインホテルズへのご愛顧、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きながらご返信が遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のためのホテル作りをスタッフ一同心がけ精進して参ります。
これからも、ルートインホテルズをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡インター　フロント　佐藤広樹

　この度は、ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。スタッフ全員でこれからも精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
　春になると映画村のオープンや、夏は海水浴、秋は紅葉と、季節によって海・山を楽しめるのも鶴岡の魅力でございます。ぜひお越し頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　今井

　この度は、御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。御宿泊時、夕食レストラン花々亭におきましては、40分もの貴重なお時間をお待たせし、さらに大変無礼な対応がございましたこと深くお詫び申し上げます。

　お客様の仰せの通り、ご指導頂いている内容を実行しなければ、お店の存続に関わる事であると私自身感じております。今回これほどまでに細やかな御指導を頂けたことは、当ホテル・当店への期待感の表れであることも感じさせていただきました。

これから必ずやお客様のご期待に沿えるお店となるよう体制の見直し、スタッフ一人ひとりの対応スキルのアップをはかり、改善に努めて参る所存でございます。

今回失った信用を回復するよう、精一杯スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、今回の件につきましては、何卒ご寛容いただきますよう節にお願い申し上げます。

これからの変化を見ていただきまして、今後ともホテルルートインをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ルートイン鶴岡インター　支配人　松倉貴史

長期間に渡り、ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足していただきまして、スタッフ一同、心より感謝すると共に、大変嬉しく思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

いつもホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、ご満足いただける朝食をご用意することが出来ず申し訳ございませんでした。朝食は宿の楽しみのひとつと考えております。皆様に喜んでいただけるお食事となりますようメニューも充実させていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは内陸風の牛肉を使用した醤油ベースの芋煮と庄内風の豚肉を使用した味噌風味がございます。どちらもご満足いただける一品でございます。
庄内へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。今後も変わらずご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　横井

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたことお言葉を頂き、
大変嬉しく感じております。
お仕事の疲れを少しでも癒せるよう、
今後ともお部屋の管理に努めて参ります。
鶴岡へお越しの際はお客様の
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　佐藤

いつもルートインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

先日、ルートインホテルはお客様皆様のご利用があり全国海外含めまして330店舗目をホテルルートイン松山-勝山通りとしてオープン致しました。
また、当ホテルの鶴岡インターも11月で開業20周年を迎えます。これからもたくさんのお客様にご利用していただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　林

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鶴岡インターをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミを賜り、大変嬉しく存じます。

まずは、ご滞在中ご不便が無かったようで何よりでございます。
今回のご宿泊の折、ご朝食はお召し上がり頂いておりましたでしょうか。当ホテルでは、現在朝食に力を入れており、毎日ではございませんが、郷土料理などの特別なメニューも提供しております。
ご満足頂けるかと存じますので、次回のご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

暑さが厳しい季節となって参りました。お客様に置かれましては、お体ご自愛下さいませ。
またお越しいただけるのを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　熊澤

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また口コミにてご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

そして「客室が綺麗でゆっくりできた」とのお言葉、大変嬉しく存じると同時に、我々フロントスタッフ並びに清掃スタッフの励みとなります。
ご利用のお客様に、心身ともに疲れを癒して頂きたく、日々心を込めて清掃しております。
次回もご満足いただける滞在となりますよう努めて参りますので、また鶴岡にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

これより暑さが厳しい季節へと移りゆきますので、お体を壊されませぬ様ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　熊澤

この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、今回リピートでご利用頂けたこと、大変嬉しく存じます。

朝食のメニューでございますが、当ホテルでは現在、朝食レストランに力を注いでおり、日々新メニューの開発・提供を行っております。その為、以前ご宿泊頂いた時とは内容が異なってしまったかもしれませんが、今後もお客様に更にご満足頂けるサービスを目指し、より良い朝食を提供出来るよう精進して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　熊澤

この度当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは鶴岡インターより車で3分の距離になっており、周辺にはファミリーレストランやお弁当屋さんなど立ち並んでおり、他のお客様からもご好評を頂いております。また、当館では夕食レストランを営業しており館内でご夕食をご利用して頂くことも可能でございます。先日よりテイクアウトでのご用意も整えておりますのでご機会がある際にどうぞご利用くださいませ。レストランの他にお部屋や大浴場、サービスを含め全てにおいてお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　林

この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　大浴場やコインランドリーの利便性に目を向け、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルは、コインランドリーが全部で4台、乾燥機もありますので長期の方にもご利用いただける設備が整っているかと存じます。
　ご朝食につきましては、気持ちよくご利用いただけないお時間がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。このような社会情勢も踏まえまして閉店時間を延長しておりました。しかし、密集を防ぐために座席数を減らしており、多くのお客様にご不便をおかけしてしまいました。
より一層、多くのお客様にゆっくりとお召し上がりいただけるよう改善していきたいと思います。
　貴重なご意見おいただきありがとうございます。また、鶴岡にお越しの際は、ホテルルートイン鶴岡インターにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルルートイン鶴岡インター　フロント　菅野

この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは2002年に開業しております。来年は開業20年を迎え、お客様と共に多くの良い思い出を作ってきたホテルと感じております。
建物は古くなってきておりますが、今後ともお客様にご満足して頂ける様、心のこもった暖かいサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　黒﨑

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。客室の鍵につきましては、現在もシリンダーの鍵でご案内しておりお客様がお部屋を出入りする際は施錠を行う必要があり、大変お手間をお掛けしてしまいます。オートロック式のルームキーを検討して参ります。また、上階からの足音が再度ございましたらフロントにご一報頂ければこちらから原因を究明し対応致します。この度はご迷惑をお掛けし誠にお詫び申し上げます。

大浴場や食事なども現状で満足することなく日々精進して参ります。また、鶴岡へお越しの際は当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

コンセントが少なくご不便おかけし誠に申し訳ございません。貸し出し用の延長コード等ご用意しておりましたがご案内が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便な思いにさせぬよう工夫を施しながら努めて参ります。
さらにこのコロナ禍でご利用して頂いたお客様がご安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　林