この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備不良、電話応対においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。シャワーヘッドについては修繕をしております。
駐車場のご利用方法についてはご面倒をお掛けすることとなりましたが、ご協力いただきましてありがとうございます。

今回いただいた貴重なご意見を、今後のホテル運営に活かして参ります。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

構造上のこととはいえ、配慮が足らず申し訳ございませんでした。窓部分に覆いをつけてしまうとサウナ内の状況がわからなくなることもあり、現状はこのような状態で運用しております。

案内方法をあらためて考案し、少しでもご不快な思いを減らせるように努めて参ります。

いつもグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

再度のご利用ということで、数あるホテルの中から再びお選びくださいましたこと、大変嬉しく存じます。朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。

立地の面でも便利にお使いいただけたご様子なので、ぜひ今後ともご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しての貴重なご意見をありがとうございます。改善策、今後の修繕について十分に検討して参ります。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。千葉県にちなんだ「千産千消」をテーマにご提供致しております。
次の機会にも是非お召し上がりくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。スタッフの励みにもなります。

季節の品もご提供できるように日々奮闘しております。是非次回もご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは南柏駅東口から徒歩すぐの立地でございますので、眺望に関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ご朝食はお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。当ホテルの朝食バイキングはビジターのお客様にもご利用可能でございます。お近くにお立ち寄りの際はどうぞご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。手袋着用などご不便もお掛けしたかと存じますが、ご理解ご協力いただきましてありがとうございました。大浴場も男女ともにございます。一度にご利用いただく人数には限りがございますが、ご堪能いただけて何よりでございます。
是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また平素より格別の御贔屓に賜り、重ねて御礼申し上げます。

いつも美味しくご朝食を召しあがって下さるとレストランスタッフも大変喜んでおりました。

今後もお客様にご満足頂けるメニューを提供出来ますよう努めて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お誉めのお言葉大変嬉しく存じます。引き続き清潔さを保ち、快適にお過ごしいただけるホテルを運営して参ります。

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けすることなくご滞在頂けましたようで大変嬉しく存じます。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の時計、段差に関しては十分に検討し今後の改装等の参考に致します。
もし気になる点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

引き続き清潔さを保ち、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。


また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。是非今後の参考にさせていただきます。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？是非またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先ずはお忙しい中、貴重なご意見に賜り重ねて御礼申し上げます。

大変恐れ入りますが、当ホテル提携の駐車場は他施設様の一角をお借りしておりますので先着15台のみのご案内となっております。

また、時計に関しましては数に限りがございますがフロントでの貸し出しという形を取らせていただいておりますので、ご利用の際はお手数ですがお問合せ下さいませ。

尚、今回いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の為、直ちに改善を検討致して参ります。

是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着の際、スタッフの対応に失礼がございましたようで申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、清掃スタッフへの接客指導が行き届いておりませんでした事をお詫び申し上げます。直ちに共有し、再指導を行いました。

お客様を快くお出迎え出来る環境作りをスタッフ一同見直しを図り、施設準備の不手際においてもより一層留意致して参ります。

貴重なご意見を厳粛に受け止め、学びの土台として今後の参考にさせていただきますので、是非今後またの機会がございましたらご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時にはご案内不足がございましたようでご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。

お楽しみにされていたご朝食に関しましても、お客様のご希望に叶わず残念に存じます。お味の方はお気に召していただけましたでしょうか。

貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくための最低条件である清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

直ちに清掃スタッフへの申し送りと再指導を行い、今後は最後のルームチェックをより一層徹底して参ります。

お休み前のひとときにご不快な思いをお掛けし、ごゆっくりとお寛ぎいただく事も適わず、誠に申し訳ございませんでした。

是非またの機会がございましたらご満足いただけますよう、精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご案内にもございますようにフィットネスジムと大浴場はご宿泊者皆様にご利用いただけます。

現在、コロナウイルス感染拡大防止の為に営業時間を短縮してのご案内になりますが、フィットネスジムは完全予約制でご料金が¥550となっております。デラックスルームのお客様には無料でご利用いただけますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

また、大浴場はチェックインの際ご宿泊の皆様に無料でご案内致しております。女性は専用のカードキーがございますのでフロントにお立ち寄りをお願いしておりますが、今回説明不足がございましたようで申し訳ございませんでした。

是非またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルザ・ルクソー南柏をご利用いただき、ありがとうございます。

また、ご滞在中はご不便をお掛け致しましたようで誠に申し訳ございませんでした。

大変恐れ入りますがカードキーは高額の為、紛失された場合は弁償いただくようご案内しております。

その為お出かけの際はフロントにお預けいただいておりますが、通常キーのお渡しのみにお時間は頂かぬよう留意しております。

今回はお疲れのところ、大変長らくお待たせを致しましたようで誠に申し訳ございませんでした。
また、スリッパにおきましてもご不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

直ちに善処し、清掃も徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。