東横ＩＮＮ成田空港新館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ成田空港新館 2024年05月14日 00:47:54: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

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rika01060923さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

rika01060923さん [60代/女性] 2024年03月18日 09:51:38

海外旅行の後泊で宿泊しました。
成田空港からのバスが満員だったので絶対にチェックインが混むなと思い真っ先にバスから降りてフロントへ急ぎました。思った通りだったので急いでよかったのですがチェックインが全て機械式になっていました。
2部屋予約してあったのですが1屋ずつしか住所、名前、支払い方法等を入力できず、後ろの人たちを待たせてしまい焦って間違えたりして時間がかかり申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
お年を召した方だとこの機械式だけだとチェックインに大変時間がかかり不便ではないかと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2024年03月19日 17:03:47: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 12:38:58

新館に泊まりました。
眺めもよく快適でした。
成田空港からホテルがすぐ近くに見えますが、徒歩ルートでは無理な気がしました。
送迎バスは便利ですが、
広い空港を周るので時間がかかります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年08月06日 08:51:39: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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MAYUYO3さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

MAYUYO3さん [40代/女性] 2023年07月13日 14:45:34

タオルが古い、数がいつも足らない。エレベーターの近くの部屋にいつもアサインされてて、うるさいのが気になる。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 18:41:14

タオルが少ないので、必要な人へサービスしてほしい。ホテル泊にも関わらずなぜかこのホテル宿泊の時はタオルを持参してます。凄い残念！！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年05月29日 08:39:46: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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MAYUYO3さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

MAYUYO3さん [40代/女性] 2023年05月20日 00:43:39

空港から無料バスあり。強いて言えば、アメニティがもう少し充実してるとありがたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年05月20日 23:48:56: このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 17:08:19

成田空港近くで便利だが、周りに食事できるところが少ない。コンビニがあるくらい。
部屋も狭くて・・・。
早朝発の飛行機便のために泊まったが、それ以外では行くことはないな。
次回はもう少し、街中のホテルに宿泊することにする。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ成田空港新館 2023年05月20日 00:22:39: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。今後の店舗づくりの改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

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みぃねこ8295さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

みぃねこ8295さん [40代/女性] 2023年04月17日 16:20:55

早朝便を利用するために利用しました。遅い時間や早朝でも成田空港へのバス送迎があり便利でした。隣の本館に24時間営業のローソンがあり小さいお店ですが商品は豊富にあり助かりました。アメニティはロビーで必要なものを部屋にもっていくタイプでしたがDHCのアメニティもあり助かりました。洗面器のオーバーフローが汚れていたので風呂は2にしました。見えるところなのでお掃除された方がよいかと思います。朝食はとってないので不明。エレベーターは4機あり私が使った限り来るのが遅い感じはしませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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dai7979さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

dai7979さん [50代/男性] 2023年04月04日 22:17:36

価格とサービスを考えると妥当な線だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 11:36:09

受付の女性の態度が悪くてびっくりしました。お客さんもそんなに怒らなくても…って戸惑ってました。近くにコンビニがあるのはいいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 19:29:47

可もなく不可もなく至って普通のビジネスホテル。
空港とホテルのシャトルバスの時間や本数が他のホテルより良かったので利用しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン禁煙】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 19:15:27

はっきりいって値段が安く、出張先から近くなければ宿泊しないと思う。
特にトイレが小さい（ちょっと自分の体が大きいため）のが、非常にイヤだった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 17:48:35

無料バスが頻繁にあるので空港に行くのには便利。内観も綺麗。

ただ外国人が多いので、ともかくうるさい。朝食会場でもマスクしないで、取りに来るので気持ち悪い。スタッフも注意しない。

エレベーターでもノーマスクで大声で話す。廊下で騒いでる声が部屋まで響く。

ホテルマンのサービスレベルに個人差あり、何人かに一人は人を不快にさせるレベルで接客が悪い（ビジネスで何度も利用している）恐らくきちんと会社で教育していないのだろうと。

最寄りのコンビニは空いてない時間が長く不便

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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こーご5-5さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

こーご5-5さん [50代/男性] 2022年12月10日 11:18:37

12月8日に宿泊しました。空港までのお迎えバスはありがたいです。その他は、可もなく不可もなく普通のビジネスホテルです。
他の部屋でお風呂のお湯を捨てる時に、自分の部屋の排水口から凄い音がするので直した方が良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 16:59:38

３時からチェックインできるはずなのに、４時まで待たされた。海外出張帰りで疲れていたので辛かった。また、待つ間に仕事をしたいのに、電源付きのデスクがなかった。プリンターが繋がっていなかった。
部屋は極狭なので、暖房の風がもろにベッドにあたり、肌が乾燥した。
部屋のWifiはTVでパスワードを見るのだが、それについての説明がなかった。
そのほかについても説明書などが一切なかった。
フロントデスクに全く電話が通じなかった（いつもお話中）
デスクの人（日本人男性）の対応がつっけんどんだった。
朝食と送迎のバスは良かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ成田空港新館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 16:27:45

予約時間違って喫煙の部屋で取ってしまっていたのですが、チェックイン時に快く変更頂きありがとうございました。窓からは飛行機の離発着も見え、ベッドも広くゆっくり快適に過ごせました。
ただ、お風呂に入った後排水溝から異臭がし、そこだけ気になりました。(ドアを閉めていたら気になりませんでしたし次の日には消えておりました)
朝食も無料でついていてありがたかったです。

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