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東横INN成田空港新館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.30
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.52
  • 食事3.79
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サービス5

猫のひるねさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

猫のひるねさん [60代/女性] 2024年04月08日 21:14:30

refaのヘッドだったのだが、チェックイン時に「使い初めに熱いお湯が出る」との注意があり、その点は、親切だが、知らないで使用したら、状況によっては、軽いやけどになるのでは、と思った。改善できるまで、使わないほうが良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年04月09日 11:23:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 17:09:05

仕事で利用させていただきました。
総合的には大変満足しているのですが物などが置ける棚が付いていると非常に助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN成田空港新館 2023年10月07日 11:34:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

サービス5

kaorun-118さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

kaorun-118さん [50代/女性] 2023年09月11日 11:20:30

設備は綺麗で清潔
部屋は少し狭いがビジネスホテルなので問題なし。
立地が成田前泊にピッタリ
コンビニが入っていてとても便利
何より送迎バスがあるのがありがたい。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN成田空港新館 2023年09月27日 01:59:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

サービス5

Nora6303さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

Nora6303さん [50代/女性] 2023年05月06日 16:53:32

成田空港に夜到着でシャトルバスのあるホテルにしました。予約日前に郵便物を取っておいてもらい、いろんなことが立地やサービスで助かりました。お値段もお手頃なので値上げしないでこのままでリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN成田空港新館 2023年05月07日 13:51:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

choco14120621さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

choco14120621さん [20代/女性] 2023年03月30日 16:22:02

海外旅行に行く前日に泊まりました。成田空港から無料のシャトルバスが出ていて、ホテルまで15分ほどで便利です。
大きなスーツケースだったので床で広げるには少し狭く感じましたが、お部屋は綺麗でした。
本館の方にローソンがあるのですが、新館からは一度外に出ないと行けません。雨が降っていたので少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN成田空港新館 2023年03月31日 09:00:51

貴重なご意見ありがとうございます。
ご参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 16:27:45

予約時間違って喫煙の部屋で取ってしまっていたのですが、チェックイン時に快く変更頂きありがとうございました。窓からは飛行機の離発着も見え、ベッドも広くゆっくり快適に過ごせました。
ただ、お風呂に入った後排水溝から異臭がし、そこだけ気になりました。(ドアを閉めていたら気になりませんでしたし次の日には消えておりました)
朝食も無料でついていてありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 15:17:02

時間帯もあるかと思いますが、チェックインに時間がかかった。
自動チェックイン機があると良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JaneFondaさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

JaneFondaさん [60代/男性] 2019年07月29日 16:33:51

4泊しました。最初、2泊の予定でしたが、結局、4泊しました。
成田空港にも近く、とても便利です。シャトルバスも20分お気の感じで、出ていますので、Very goodです。運転手も丁寧で、確実な運転。ホテル内のスタッフもOKです。部屋もいいですね。新館と本館があります。新館が普通の客が止まるところ。本館は団体や、高級スイートということです。もちろん、私は、貧乏ですから、新館。でも、新館なのだからか、きれいですね。トイレも、部屋も廊下もきれいです。よく掃除が行き届いています。隅々まで。清掃の人も、いいですね。食事は無料の朝食があります。一つ不平を言えば、4泊も下からですが、毎朝食殆ど同じもの。洋食と和食があるので、2回同じものを食べたということになります。ホテルの規模、客お規模から言うと、食事にもう少し工夫が必要です。品数もそうです。外国の無料朝食位のホテルは朝食が充実しています。それは、Breakfast includedというからです。含めたのだから、立派なものを出すという精神です。特に品数が少ないということは致命的です。今後、(シャトルにも大きく書いていますね、朝食無料と)朝食無料をうたうのであれば、それに負けまい内容にされることをおすすめします。せっかくいいホテルなのに、これでだいぶ損しています。ご健闘を祈ります。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 22:50:51

部屋は狭いですが、全く問題ありません。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 15:15:25

空港までのアクセスは良いですし、ホテル内にローソンが併設されているので不自由なく過ごせました。また、朝食無料と聞いて、パンやコーヒーなどの軽食かと思いきや、確かにそれらもありましたがバイキング形式の朝食にはビックリしました!
空港への直行バスが出ているので雨天でも困る事なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN成田空港新館 2024年05月05日 17:19:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 04:00:07

遅くまで送迎バスがあり、助かりました。東横INNの朝食は、最近、変わったのでしょうか?2年ほど前に他の地域の東横INNを利用した時の朝食が良くなかったので期待していなかったですが、今回は美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月17日 18:14:01

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サービス4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:37:05

空港に近く便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月11日 00:08:41

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

サービス4

もんたびさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

もんたびさん [40代/男性] 2024年03月05日 16:14:03

朝イチの飛行機に乗るために泊まりました。
ターミナルへの送迎のバスも頻繁に出ており(それでも満席だったのでもしかしたら1便待たなくてはならないケースもあるかも?)、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港新館 2024年03月06日 20:08:11

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

サービス4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 19:03:42

お部屋の窓から滑走路が目の前に見えて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年03月01日 02:59:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

サービス4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:07:47

アメニティや浴衣はフロントにあることを説明頂けると有難い。アメニティは必要な物だけを持っていけるので良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月23日 13:14:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 00:43:38

ホテルのロビーや部屋はとても綺麗で清潔感がありました。夜食は近くに飲食店が無いので、ホテルに入る前に食べる物を買っておいた方が良いかもしれません。ホテルの中にもコンビニがあり、小さいお店でしたが、弁当なども売っていましたのでそこも利用できそうです。飛行機の離発着を楽しみにしていましたが、部屋からだとチョット距離があり、思ったよりも迫力は感じませんでした。朝食は味は美味しいのですが、おかずの種類はもう少し欲しいかなと思いました。しかし、値段を考えると満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月23日 06:21:11

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

サービス4

sakuraooさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

sakuraooさん [50代/男性] 2024年02月07日 00:25:47

時間がなくて朝食食べれなくて残念でした。きれいで、部屋もベットも良かったが、お風呂だけが昔の作りで今ひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港新館 2024年02月07日 04:19:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

サービス4

ryo02さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

ryo02さん [70代/男性] 2023年12月20日 11:08:37

今回は私のミスからフロント係にご迷惑をおかけしましたが、適切に対応していただきありがとうございました。また、フライトの関係上、朝食があるのはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年12月21日 01:07:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 15:32:36

部屋はいつもの東横インだけど、ロビーなんかは広くて立派、場所的に外国の方が多い。
旅のプランにもよるが、夕食は用意して行ったほうが良いかも(館内にだいぶ小さめコンビニ有)
同じ金額だが他の東横インよりちょっと得した気分になれる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年12月03日 17:24:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

サービス4

猫のひるねさんの 東横INN成田空港新館 のクチコミ

猫のひるねさん [60代/女性] 2023年11月24日 09:34:49

部屋から飛行機が見えました。風呂には、レインシャワーがついてて、これ、とても気に入りました。アメニティに、くしはあるが、ブラシないので、必要な方は、持って行ったほうが良いかも。飛行機の時間があり、朝食が食べられなかったのが、残念。荷物おくところが欲しいかな。レインシャワー気に入ったので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港新館 2023年11月24日 10:58:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

113件中 1~20件表示

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