いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
１４階のお部屋の件でございますが、１４階は以前は喫煙階でございましたが、現在は禁煙階に変更しており、全部屋禁煙室となっております。しかし、お客様のおっしゃる通り、館内には喫煙階の表示のままになっているか所があり、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃の件でございますが、本来３時までにすべてのお部屋の清掃が終了していなければならないにも関わらず、３時すぎの時点で終了していないというのはホテルとしてあってはならないことであり、お部屋でゆっくりお休みいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしていきたいと思います。また、お部屋の清掃でございますが、１０時から１４時３０分の間でお時間を指定していただけましたら、そのお時間に清掃を行いますので、今後清掃時間のご希望がございましたらお気軽にフロントまでお声かけください。
大変残念な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用していただけるとおっしゃっていただけまして、大変うれしく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。次回はお客様に快適にすごしていただけるよう努力して参りますので、今後もＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
沖縄にお越しの際にはまたGRGホテル那覇をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。
今回のご意見を今後のサービス向上のためのご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうござました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きロビーや応対など良かったとおっしゃって頂けたにもかかわらず客室内のエアコン・バスルームのニオイで、不快な思いをさせてしまい折角のお気持ちが台無しになり、大変申し訳なく残念な思いでいっぱいでございます。

今後、同じ思いをさせないよう清掃確認をしっかり行い快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用の際にご希望のお部屋タイプに空きがなく残念な思いをさせてしまい申し訳けございません。私共は、繁華街に位置しており飲食店が多くございます。また、那覇空港や泊港などへのアクセスなど便利な場所にありお仕事や観光でご利用のお客様からも利便性は良いとのお声を多くいただいておりますので、次回また是非ご利用ご検討下さいませ。
朝食につきましては、確認し早々に対応させて頂きます。私共では日々より良いサービスを目指して努めておりますが、お気づ気の点がございましたらどしどしお申し付けくださいませ。
これからもご利用皆様へご満足していただけるホテルサービスを目指して努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、タオルやアメニティー類で
ガッカリさせ不満足な思いでご出発させてしまい
大変申し訳なくお詫び申し上げます。
タオルやパジャマも早々に確認し同じことでご迷惑をおかけしないよう業者共々注意し改善に向けて努めて参ります。これからもご利用の皆様が気持よくご利用頂けるよう取り組んで参りますのでお気づきの点がございましお申し付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト時間につきまして、ご案内が足りずに申し訳ございません。私共では、チェックイン15：00、チェックアウト10：00とさせて頂いておりますがお客様の希望によりチェックアウト時間の延長なども可能でございます。（有料でのご案内となります）その他、各種プランによりチェックアウト時間が11：00や12：00等の特典付きのプランもございますので、また次回ぜひご検討下さいませ。これからも、ご利用の皆様へご満足頂けるホテルサービスを目指して努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎日、お忙しいと思いますが私共をご利用頂き少しでもリフッツシュして頂けて嬉しく思います。
ご利用の皆様が、快適にお過ごし頂けリフレッツシュし次への元気が持てるよう私共でもお手伝いさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にスタッフへお声掛け頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、折角私共を選んでお泊まり頂いたんもかかわらず、ご宿泊時に風の音が凄くてゆっくりお休みなれなかったとのこと、大変申し訳ございません。ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう出来る限りの改善に取り組んで参ります。
ご利用の皆様が安全かつ安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、またぜひご検討頂きたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。私共は繁華街に位置しており近隣には飲食店も多く飲み屋も多々ありますので、ご安心してご利用できる店などをフロントにてご案内しております。折角ご宿泊いただいたにもかかわらず駅からの距離や電気・アメニティーや冷蔵庫の件などで楽しいお気持ちも半減させ残念な気持ちでご出発させてしまい私共も大変申し訳けない気持ちでいっぱいでございます。お客様から頂きましたご意見は前向きに検討し今後の課題とし出来る限り改善に取り組んで参ります。これからも皆様へより良いサービスが出来るホテルを目指して頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇をご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご丁寧にご返信ありがとうございます。また、ＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂いた際は、是非ご投稿お待ちしております。お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

　この度は、ＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間をご提供し、次回のお客様のご利用の際にも喜んで頂けますよう日々精進して参ります。
　お忙しい中でのご投稿有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様より、フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、私共ホテルにて販売致しております「黒砂糖菓子」は人気商品でございます。是非次回ご宿泊される際はお土産にご購入下さいませ。
　今後もお客様が常に満足出来る空間とサービスを提供出来る様、努力して参りますのでＧＲＧホテル那覇を宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はGRGホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では冷蔵庫とシャワーの水圧につきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ含め、今後は事前に確認することを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めて参りますので今後もGRGホテル那覇をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はGRGホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のエアコンの件でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いように施設管理の徹底に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共を選びご利用いただききましたが、ご滞在の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共でもなぜそのような事が起こったのか原因の解明に取り組み早急に対応させて頂きます。
また、隣のビルの件でございますが確かに壁が近くお部屋タイプなどによっては、壁側のお部屋もございますが、道路側のお部屋もございますので
ご理解下さいますようお願い申し上げます。
ご利用の皆様が快適にお過ごし頂ける心掛けようより良いホテルサービスが提供できるよう努めて参りますので、また、次回の機会も是非私共をご検討いただけましたら幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は1泊1,000円にてご利用できます。
国際通りまでは徒歩１５分程度となっております。
ホテル周辺も居酒屋さんやステーキハウス等もあり多くのお客様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしして頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので那覇にお越しの際はＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いします。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のバイキングにつきましては、チャンプルーや炊込みご飯、沖縄そば等、沖縄の家庭料理を中心としたヘルシーな内容で多くのお客様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしして頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので、那覇にお越しの際はＧＲＧホテル那覇を宜しくお願い致します。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用頂き禁煙フロアーでカビ臭い感じが気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早々に空調の点検をし臭い対応に取組んでまいります。食事につきましても軽食ではございますが、出来る限りご用意しておりますがより良いものを提供出来るよう改善に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらどしどしお申し付けくださませ。これからも、皆様へ喜んで頂けるホテル・サービスを目指して努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。