この度は、GRGホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用頂き仰る通り私共は繁華街に位置しており夜は通りに客引きが出ているため出来る限り少ない通りをご案内している他、フロントスタッフで対応が出来るようなことは対応致しますのでお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。
その他、利便性は良い場所に位置しており駐車場も完備しておりますのでお車でお越しの場合でも駐車場所のご心配なくお越し頂けますので、また次回の機会も是非私共をご検討いただけましたら幸いです。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご利用の皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう努めておりますが、この度のご宿泊ではほぼ快適にお過ごし頂けたとのご意見、ありがとうございます。
今後もご利用の皆様に選んで頂けるサービスの向上に努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。

お部屋のコンセントの数が少なく、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。コンセントの件については、今後の課題とし検討していきたいと思います。大切なご感想誠にありがとうございます。これからもＧＲＧホテル那覇をどうぞ宜しくお願い致します。

いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙室につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に消臭・換気を行い少しでも臭いが消えるよう対応してますが、タバコの臭いが残ってしまいました。
今後皆様に快適にお過ごしして頂けるよう、施設管理の徹底を行いたいと思います。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご利用の皆様へ価格帯だけではなく快適にご満足してお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、今後共どうぞ宜しくお願いいたします。お客様の又のお越しをお待ち致しております。

この度はGRGホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコンに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスを行いたいと思います。
朝食の補充につきましても、お客様にご迷惑をお掛けしないように今後気を付けていきたいと思います。
お客様には重ね重ねご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として受け止め、改善出来るよう努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共は、繁華街の中にあり近隣は夜になると客引きなどもいるため日頃よりご利用の皆様が安全に安心してご利用頂けるよう努めておりますが、お気づきの事などございましたらどしどしお申し付け頂ければと思います。その他、お問い合わせなどもお気軽にお問い合わせください。
これからも、ご利用の皆様へ快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お客様の又のお越しをお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のバイキングにつきましては、チャンプルーや炊込みご飯、沖縄そば等、沖縄の家庭料理を中心としたヘルシーな内容で多くのお客様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしして頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので、那覇にお越しの際はＧＲＧホテル那覇を宜しくお願い致します。

この度はＧＲＧホテル那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のベッドにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
デラックスダブルのお部屋には低反発マットレス使用のお部屋もございますのでまたご利用の際には是非デラックスダブルのお部屋をお勧めします。
換気扇につきましても早急に点検を行い、メンテナンスを行いたいと思います。
朝食につきましてもお客様からの貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きたいと思います。
次回ご利用の際にはお客様に快適にお過ごしして頂ける様、日々努めて参りますので那覇にお越しの際はＧＲＧホテル那覇を宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊頂き快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう心掛け努めておりますがお客様よりそのようにおっしゃって頂けると私共も嬉しく励みになります。
これからもご利用の皆様が快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。お気づきの事などございましたらどしどしお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

数あるホテルの中から私共へご宿泊頂き誠に有難うございます。
私共は、繁華街にあり近隣には飲食店も多くあり那覇空港や泊港等もお車で約10分圏内で利便性は用と思います。ご利用の皆さまへお得なプランをご用意お待ち致しておりますので、次回の機会もぜひ私共をご検討頂ければ幸いです。
これからも、皆様へ喜んで頂けるホテルを目指して努めて参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

いつもＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
１４階のお部屋の件でございますが、１４階は以前は喫煙階でございましたが、現在は禁煙階に変更しており、全部屋禁煙室となっております。しかし、お客様のおっしゃる通り、館内には喫煙階の表示のままになっているか所があり、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃の件でございますが、本来３時までにすべてのお部屋の清掃が終了していなければならないにも関わらず、３時すぎの時点で終了していないというのはホテルとしてあってはならないことであり、お部屋でゆっくりお休みいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしていきたいと思います。また、お部屋の清掃でございますが、１０時から１４時３０分の間でお時間を指定していただけましたら、そのお時間に清掃を行いますので、今後清掃時間のご希望がございましたらお気軽にフロントまでお声かけください。
大変残念な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用していただけるとおっしゃっていただけまして、大変うれしく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。次回はお客様に快適にすごしていただけるよう努力して参りますので、今後もＧＲＧホテル那覇をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はGRGホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
沖縄にお越しの際にはまたGRGホテル那覇をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は私共ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、客室の設備に関しまして、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
私共ホテルでは、ベットサイドにコンセントがないお部屋のお客様に、延長コードの貸し出しを行っておりますが、そのようなご案内、ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電源でございますが、お客様ご不在の間は節電のため冷蔵庫以外の電源は切れるようになっておりますので、ご理解、ご協力頂けますようお願い申し上げます。今後、カードキーを抜いても利用可能な電源を設置できるようにしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂き清潔で過ごしやすいとおっしゃっていただけたにも関わらずスタッフの笑顔が無く事務的な対応で折角のお気持ちを半減がっかりさせてしまい、申し訳なく残念な気持ちです。
お客様のおっしゃると通り笑顔で印象が変わるためご利用の皆様へ気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ全員で改善へ努め同じことを指摘されないよう努めて参ります。
また、朝食の件でございますが皆様からの多くのご意見を頂き改善へ向けて取り組み7月15日より朝食を和洋バイキングへ変更とさせて頂きました。
スタートしたばかりでございますが、ご利用の皆様へ喜んで頂けるよう努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回も私共をご検討いただき、ぜひ朝食をお召し上がりいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、私共をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きロビーや応対など良かったとおっしゃって頂けたにもかかわらず客室内のエアコン・バスルームのニオイで、不快な思いをさせてしまい折角のお気持ちが台無しになり、大変申し訳なく残念な思いでいっぱいでございます。

今後、同じ思いをさせないよう清掃確認をしっかり行い快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用頂き禁煙フロアーでカビ臭い感じが気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早々に空調の点検をし臭い対応に取組んでまいります。食事につきましても軽食ではございますが、出来る限りご用意しておりますがより良いものを提供出来るよう改善に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらどしどしお申し付けくださませ。これからも、皆様へ喜んで頂けるホテル・サービスを目指して努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの勉強不足により、適切な対応が出来ず、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ全員でホテル周辺の地理をよく知り、観光地や飲食店のご案内等がスムーズにできるよう、努めて参ります。
ベッドのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきながら夜中、浴槽に水を溜める音で熟睡が出来ず残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく私共も残念な思いでいっぱいでございます。音へのご説明や配慮が足りずに申し訳ございません。

私共は、おっしゃる通り夜は呼び込みなども多いためご利用の皆様が安心・安全にご宿泊頂けるよう警察との連携やセキュリティー対応もしっかりおこなっております。近隣の雰囲気は良いとは言えませんが皆様が安心安全に気持よくご満足してご利用頂けるようこれからも、努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。