この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
仰る通り、当館はエレベーターや大浴場でカード認証・パスワード管理をしており、安心してお使い頂けるかと存じます。
また旭川にお越しの際も、ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
セキュリティの為、ルームキーでエレベーターのフロア選択ボタンの解除、大浴場の暗証番号での解除方法等、チェックインの際必ずご案内差し上げています。ご高齢のお客様にはエレベーターまでご一緒させていただく等、配慮させて頂いておりましたが更にお客様の立場になってご案内させていただきたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
お客様のニーズにお応え出来るよう日々、改善と向上を努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご朝食は大人1名様１，３００円でございますが、料理長自慢の健康朝食はお客様に大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の際は、是非召し上がってみてください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小　林

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またたくさんのご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフが部屋を開けてしまった件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃担当者と意見を共有し、再発防止に努めます。
また旭川へお越しになる際は、ワイズホテル旭川駅前をお選びいただけると幸いです。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用賜り厚くお礼申し上げます。
数あるホテルの中より、お選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様への配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者・責任者へは、今後、同様な件が発生しないよう厳重注意をし、再発防止に取り組んで参ります。
フロントスタッフへも指導・教育を行い、お客様の立場にたった対応を行なうよう従業員一同精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
何卒、ご寛容下さり、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
支配人　坂本

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また大変混雑していた状況でご対応が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
今回の件は時間的に大変混雑したタイミングに電話対応が重なった際に起きた事でございました。
普段も万全の人員体制をとっておりますが、繁忙期故、時間帯等でご対応が遅れてしまうこともございます事ご理解いただけると幸いです。
お風呂の時計に関しては、今後の改善案とさせていただきます。
挽回の機会を頂けますなら、次回ご来旭の際もワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
当ホテルは全室禁煙で、フロント階の喫煙所１か所のみでの喫煙で御座います。
愛煙家のお客様にはご不便お掛けしておりますが、禁煙希望のお客様やお子様連れのお客様には好評いただいております。
製氷機のご用意は御座いませんが氷とグラスなどご入用の際はフロントでお渡しさせて頂いていますので、また機会が御座いましたらご利用ください。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

過日はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足していただけたようで嬉しく思います。
仰る通り、ホテル裏に回り込んで駐車していただくようになっており、初見のお客様は分かりづらいかと存じます。
今回はスムーズにご案内ができたようで安心いたしました。
次回ご来旭の際も是非ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また駐車場からの経路が分かりづらかったとの事、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
現在分かり易い看板の設置等検討中でございます。
これに懲りませず、またワイズホテル旭川駅前にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
立地、大浴場、そして朝食を満足いただいたようで私共も嬉しく、安堵しております。
大浴場はチェックインからチェックアウト迄の19時間ご利用出来、滞在中何度も行けるのが良いと好評いただいております。
レストランでは常にお客様が満足できる朝食を提供できるよう北海道の素材を生かした、季節感あるメニュー作りに励んでおります。
お客様がゆったりお寛ぎできる環境とより質の高いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
Y’ｓホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
日ごとに暖かさを感じますが、どうぞ十分お体にはお気を付けください。
再度お越しの際はぜひ、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様の仰る通り、提携駐車場は当館裏にございまして、一見分かりづらいかと思います。
楽天サイトやホームページのアクセスに詳しい案内図を載せておりますので、ご覧くださいませ。
次回旭川にお越しの際も、是非当館をお選びいただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が仰います通り、当館は旭川駅出てすぐにござまいます。
入口が少し見つけづらい為、分かり易い経路図の設置等検討しております。申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、次回旭川へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　フロント　照井

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心致しました。
しかしながら、入口で迷われたとの事、大変ご足労お掛け致しました。
駐車場からのアクセスに関しましては、お客様からのご意見もあり最重要課題と認識しております。
このような中、『次回も泊まります』とのお言葉を拝読し、嬉しい限りでございます。
お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様の満足いくものではなかった事、残念でございます。
そんな中朝食の味は悪くなかったとおっしゃっていただき、安堵致しました。
目に見える北海道らしさの演出等今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来旭の際も是非、ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・ご朝食を気に入っていただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また朝食に関しまして貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。
今後の検討材料にさせていただきます。
また旭川にお越しの際は、ワイズホテル旭川駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ワイズホテル旭川駅前　小林

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃・朝食にてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

再発防止の為、清掃・レストランスタッフには再度指導致しました。

誠に勝手かとは存じますが、次回ご来旭の際は私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

ワイズホテル旭川駅前
　　　マネージャー　小林

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきましては、快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。

地元食材にこだわった健康朝食も気に入って頂けたようで、レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。

これからもサービス・設備面共に充実させて参りますので今後ともワイズホテル旭川駅前をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小林

この度は、ワイズホテル旭川駅前に御宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、スタッフの対応につきまして、対応が行き届きませず、お客様へご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しましたお言葉を、スタッフ一同で共有致しまして、今一度、サービスの基本を見つめ直し、今後このような事が無きよう再教育に努めて参ります。
貴重なお言葉をいただき、感謝致します。

今後も、身を引き締めてサービス向上に取り組んで参りますので、
どうかこれにお懲りになりませず、引き続きご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前　フロント　及川

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。駐車場からホテルへの案内が分かりずらかったようで大変申し訳ございません。貴重な御意見、有難う御座います。

大浴場は15時～10時までご利用可能ですが、サウナはあいにく、24時までとなっております。次回お越しになる際には是非ご利用下さいませ。
また、お部屋につきましてお褒めのお言葉、有難う御座います。綺麗なお部屋を保ち、お客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。　

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ワイズホテル旭川駅前　フロント

この度は、数多くあるホテルの中からワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

エレベーターにつきましては、２基しかない為ご不便お掛けしております。大体15時前後、17時～19時、10時前後が混み合う時間帯です。難しいとは思いますが、この時間帯を避けてご利用頂くことをお勧め致します。どうかご理解下さいませ。

貴重なお時間を割いて、ご投稿有難う御座います。
お客様様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう
スタッフ一同邁進して参ります。ワイズホテル旭川駅前は、日々改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。
ご不便に対し重ねてお詫びを申し上げますとともに、再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワイズホテル旭川駅前
フロント　及川