リアルタイムで報告。2回目宿泊です。以前より安いプランにしたので部屋の狭い等などはしかたない。しかしカラオケの声漏れまくって部屋まで響いてきます。これいかに!?カラオケルーム防音されてますか?男の子たちが歌ってる曲名までわかります。
歌ってる人達に苦情を言うわけにもいかずいま部屋で悶々としてます。

従業員さんでいい方が沢山いるのにがっかり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋は海は臨めたものの、非常に古くて驚いた。ソファーや絨毯部分にシミがあり、戸や壁も擦れて傷んでいた。テーブルや椅子もキズが目立ち、なぜ、このお部屋が選ばれたのか、よほど空き部屋がなかったのか、がっかりしてしまった。
スタッフさん達は、爽やかな笑顔で好感がもてたし、食事も美味しかったので、お部屋の傷み具合が本当に残念に思う。そこそこの価格だったのに…なぜだったのか？洋室ならリニューアルされていて、キレイだったのでしょうか？これからは、口コミなどをしっかりチェックしてから選ばないと、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

最悪でした。海の見える景観のいい部屋でしたが、部屋に入るなりタバコ臭く居てられない。フロントに電話し一人プラス4,000円（4000×＝9,000円）で部屋を変えていただいたのですが、海が見えず天井にカビの跡。階フロアーがじゅうたんの匂いなのか、匂う。食事内容も大衆食堂並み、テーブルも海側だったのですが、後で団体客が来られ移動に四苦八苦。風呂も薄暗くて清潔感がない。最悪の白浜でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

アワビの踊り焼きを含む御膳料理
飲み物を 注文 しなかったので

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

当日予約だったからか、部屋が悪かった。見たところホテル満室って感じは全く無かったけど、質素でびっくりしました。未改修でも、せめてテーブルくらいは修繕しとくか、新しい物にしとくとか。
布団もせんべい布団で、ゆっくり寝ることが出来ませんでした。洗面所、お風呂のお湯も出てくるのに何分もかかり
こんなホテルあるのかとビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

前回宿泊したときスタンダードツインで写真と同じ部屋で快適だったのですが、今回は写真とは違う間取りで、テレビ台のぼろぼろの裏側が露出していたり、洗面所でお湯が出なかったり、蛇口を閉じてもなかなか水が止まらなかったり、冷蔵庫の上の台もぼろぼろでポットが置いてあるがコンセントが近くに有りませんでした。
冷蔵庫のコンセントは30年ぐらい前の延長コードが使用されてました。危険です。
旅行は非日常を味わうためのものだと考えてます。
訳あり部屋で予約をとったなら仕方ないですが、その様なプランでは無いですよね。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

レジャーついでにGoToを使おうと、知り合いと別々に申し込みました。部屋の電話がつながらず確認事項で携帯にかかってきておかしいな？と確認するとコードが刺さっておらずジャックが壊れていて手で押さえないとかけることが出来なかった。家具も塗装禿が目立ちトイレも含め全般的にの古さを感じる。禁煙にしていたつもりが、喫煙ルームでタバコの匂いがきつかったが、これは自分のミスとしても部屋の評価は２点のやや不満に変更。広さは十分。サービスも普通だが、夕食の別棟に行くめんどくささと、食事中に男性の従業員がドカドカと足音お立て早歩きで、椅子を高い位置にもち運んでいたことは状況的に気になった。クエを食べたく他も探していたが、レジャーの都合上クエは外して検索しこちらを選びましたが、たまたまクエの小鍋付との事にうれしく期待していました。しかしながら３きれのうち身があるものが一切れに骨の塊で身のほぼ無いもの、皮だけが各一切れ。全般的にもがっかりし過ぎてお金を落とす気になれず別メニューでの追加はあえてせずに温泉を楽しむ。シャンプーを選べたことは○。GoToの初めての使用で楽しみにしていましたが、お得感はなく割引後の値段が妥当かまだ高いと思うぐらい。GoToようのメニュー設定なのでは？割引前の価格ではありえないと感じたのが正直な感想。割引後の価格を出すなら大江戸か湯快に行くかも・・・評価を入れることも忘れていましたが、催促メールが来ていたので、いまいち感を思い出し投稿することにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

　まず、夕食がひどかったです。リニューアル前のシーモアには１０回以上言っており、毎回夕食は部屋食で一品ずつ解説付きで運んでいただけ、大満足でした。しかし、今はレストランでの食事となり、お盆に全ての物が載せられた状態で提供されました。また、さしみも新鮮さに欠け、他の食事も美味しくなかったです。定食屋以下だと感じました。老舗のシーモアのクオリティは跡形もなかったです。食事がメインの楽しみとして来ていたので残念に思います。
　次に、大浴場ですが急な階段があり、かなり危なく感じました。リニューアル前は沢山の梅樽で色々な種類の温泉が楽しめましたが、今は種類が少なくなり、梅樽もなくなってしまい残念に感じました。さらに、外国人が多すぎてマナーが悪かったです。
　また、毎回楽しみにしていた片岡千恵子ショーがなくなってしまい、寂しい思いもしました。
　部屋については、オーシャンビューの部屋に無償でグレードアップしていただき嬉しく思います。部屋は特に大きな問題はなかったですが、ほこりが溜まっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

旅行支援割引き無しの料金を考えると食事内容は、お粗末でガッツリしました　部屋も壁紙が破れたり
沢山のシミが有り残念でしたが、救いは部屋からの眺めと露天風呂からの眺めは良かったぐらいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

写真や文章から期待していた感じと全く違うかった。
食事も温泉も部屋も値段のわりにイマイチだった。同じ値段だしたら他の宿ならもう少しいい部屋に泊まれた気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

デラックスルームだったが、3階吹抜けのあたりだったので、キッズコーナーでの大声が部屋の中まで聞こえてきてゆっくりできなかった。トイレに手洗い場がなく、洗面台との距離がありすぎ。
大浴場は暗くて、階段があり滑りそうだった。お風呂もぬるいお湯の浴そうばかりであまり温泉の雰囲気がなくゆっくりつかれなかった。
夕食場所がホテル棟の目の前だが、外に出ないとダメなので、お風呂後に浴衣で行けない。
料理の天ぷら,茶碗蒸しが冷えていた。メインのアワビの踊り焼きの説明が不十分で美味しくなかった。
夕食場の検討時に、子供連れがいないと思って選んだが、子連れがたくさんいて騒々しかったので、ゆっくり食べれなかった。
温泉協会の無料バスを利用したが、バスの車内はボロボロで薄汚れていたし、運転手さんも不愛想、運転も粗いので、怖かった。
ホテルスタッフさんも不親切で、全体的に良かった点は、外観とロビー階のみ、おしゃれなホテルでした。
高い宿泊料金でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

４連休後半の９月２１日に一泊しました。
ホテルのサイトで見ていた通り、エントランスや一階フロアは綺麗で、足湯はとても景色が良く素敵でした。
ただ残念ながら良かった点はこれだけでした。
幼児のアメニティがついていませんでした。チェックインの際にその説明が欲しかったです。
お風呂の更衣室はとても狭く、狭いあげく天井のクーラーからは水がポタポタ落ちてきていました。
お風呂は夕２回朝１回、各４０分位入っていましたが、一度も清掃している人には会いませんでした。就寝前に入った時の脱衣所の床はベタベタで、鏡の近くでは髪の毛だらけで山になっていたのでとても気持ち悪かったです。
露天風呂に関しては外までの階段がとても汚く、子供たちが嫌がったので一度しか入れませんでした。
お料理のビュッフェは最低でした。
１９時過ぎから食べ始めたのですが、料理が殆どなく、その前にお料理をのせるお皿も、トレーすらもなかったです。食事が終わる２０時半過ぎまでずっとその状態でした。トングもみんな同じものを使っていて、不衛生でした。アイスクリームの中には髪の毛まで入っていました。お皿不足なのに満席のどこのテーブルにも山のような空いたお皿。食事中一度も空いたお皿を下げにきませんでした。
スタッフがキビキビ動けていないのがとても目につきました。何とかありついたお料理も特に美味しくもなく普通でした。とにかく汚ならしかったです。
お布団敷きですが、座敷にお布団を敷くのにLサイズのキャリーバッグを座敷の端によけたテーブルの上にドンっとおきました。テーブルの上に置いてあったお茶菓子の梅サブレは粉々でした。
もっと最悪だったのが、スタッフの方は部屋の入り口で履き物を脱いで入ってくるのですが、脱いだその足で部屋の床も、小上がりの座敷もそのまま歩いていました。しかも掛け布団もシーツをつける前に、畳に上ではなく靴やスリッパで歩く床の上にそのまま置いてました。今夜これに寝るのかと見ていて地獄でした。しかもあちこち歩いた足で座敷にのって、気持ち悪くて座敷も座りたくなかったです。小学生の子供でも最悪や汚いっと言ってました。
施設は今風なのでインスタ映えを狙う若い人や、カップルにいいかもしれません。ただ美味しいお料理やサービスを望む方には不向きかもという感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策ができていない。
チェックイン時に大行列でも間隔を開けるなどの誘導整備なし。従業員は立って見てるだけ。挨拶もほとんどない。
ビュッフェは蜜すぎる。席の間隔配慮なし。ビュッフェスタイルなのに特に料理にシートをかけるなどの準備なし。客はマスクなしで取りに行ける。料理をしている人もマスクなし、手袋なしなど、こちらが不安になる要素が多すぎる。

部屋へ向かう廊下が暑すぎる。
部屋は畳部屋、お世辞にも綺麗とは言えない。トイレは臭う。
お風呂へ向かうための、大きいバスタオルが入るような袋なし。

アメニティコーナーはチェックイン17時過ぎに行っても、必要なものが品切れ。

お風呂は良いと思う。ただし展望台から丸見え。
ロビー出たところの足湯も心地が良かった。

従業員さんは人による。対応の悪い人も、丁寧に対応していただける方もいらっしゃる。
コロナ対策は特にきちんとしていただきたい。組織として、コロナ対策の意識の低さが感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回で2度目の利用になります。今回残念だったのは卓球台が１つになっていて、ホッケーゲームも故障中！
楽器ルームもドラムが故障中！
盆で人がたくさん泊まりにくるのにそれまでに直してほしかったです！
外観は綺麗！
ロビーも綺麗！
上にあがるにつれて年期が入っている感じ。部屋も今回の所は壁に穴があったりしてちゃんと泊まりにくるのわかってるんだからしっかりと直して欲しかった！高い値段払って泊まってるのに残念でした。ご飯が美味しいのぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

体調が悪くなる可能性がある方は、このホテルには宿泊しないでください。

11日にこの問題をホテルに報告し、返答を求めたが、今のところ返答はない。

彼女が熱を出したので、夕食の予約をテイクアウトに変更したい。スタッフはビュッフェに変更することに同意してくれた。数秒後、Seamore hotel (ホテルシーモア) 彼女が蕁麻疹になったため食事サービスを提供しないが、私一人で夕食を楽しむことはできると答えた。

私のガールフレンドが熱を出しているのを知っていながら、ガールフレンドを置いて一人でディナーを楽しめと言う提案に、私はとても腹を立てた！私はもちろん彼らの馬鹿げた提案を拒否し、彼らは私のディナーチケットを取り上げ、払い戻しはできないと言った。

その後、私はFamilyMartまで歩いて行って夕食を買い、ホテルに戻らなければならなかった。私のガールフレンドが薬を飲んでしばらく休んだ後、喉の腫れがひどくなったので、救急車を呼んで病院に連れて行った。

医師の診断の結果、薬物アレルギーの疑いがあるとのことだった。もし、御社のスタッフの提案に従って夕食を楽しんでいたら、私のガールフレンドはベストな治療時期を逃してしまうかもしれません。

さらに、日本語と英語ができるスタッフが、私と救急車の救急隊員の通訳をしてくれなかった。緊急事態で日本語が話せないので、通訳は本当に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

３ヶ月に一度のペースで宿泊しています
温泉も料理もお部屋も今まで何の不満もなかったのですが今回は最低でした。

温泉はかけ湯とつぼ湯が水、他のお風呂も温い、
直ぐに脱衣場に居たスタッフに説明してもいまいちの対応
仕方ないみたいな言い方で対応がいまいちだったので部屋に戻りフロントに伝えてもいまいちでした。しっかりとしたスタッフがいません

部屋も隣が遅くまで騒がしく丸聞こえ
今回は最悪

3月も予約していますがキャンセルしようと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月23日に女性1人で泊まりました。車で行くと早々に満車で一度降りてチェックインしてとの事。面倒なので車を駐車場に置いてからチェックイン。その日は風の影響で足湯や露天風呂が入れなかったのにフロント説明はなし。無料の珈琲などホテルにはなし。ご飯は部屋のある建物から一旦、外に出るので寒空だったから辛かったです。食事は舟盛りは豪華ですがそれ以外は少し寂しい内容でデザートも珈琲等もなくお茶のおかわりもなく最後です。の説明もないのでいつ終わりか分からない。さらに1人なのでカウンターの端にしてくれてもいいのに配慮もなく。朝食も品数は多いですが、どこにお皿を取ればいいのか分からず。声かけがあればいいのに。
8時にチェックアウトできると宣伝するわりにたった3分前にいってもやってくれない。24日の8時にチェックアウト手続きしていただいたフロントの方は声も小さく聞こえない。そしてありがとうの一言もない。
手続きが終わったのかさえもわからない。名前をだしたいくらい嫌な対応。
旅のホテルの最後の接客がこの対応で本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月