初めてこちらのお宿に泊まりました。子供も漫画目当てで！それがなんと現在工事中で漫画ルームはありません！３月まで工事は続くらしいので漫画目当ての方は要注意です。。。旅行を申込みした時点でわからなかったので申込み前にわかるように記載していてほしかったです。まさか漫画があるからこのホテル泊まるとは思ってなかったのでしょうか？そういう方たくさんいますよ。
あと、料理のスタッフ、人によって良し悪しあり。私が子供の海苔がないなぁと夜のビッフェで困っていたら、ベテラン男性の一人は海苔は朝しかないんですが、、、といいつつだしてくださった。とてもありがたかった。他のスタッフさん若い女性（若いからか？ムリだったので）ビールのブース内にいたベテラン風のおじさんに牛乳少しください、と言ったが朝しか無いので今は無理です、と言われた。やっぱり人によって、サービスが異なる。よその白浜のホテルならどこでも、少しマヨネーズください、少し牛乳ください、は叶えてくれますよ。サービス向上のためにそのあたり少し融通きかせられるように真似されてはいかがですか？

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

一つの出来事を除いて、非常に良い二日間を過ごさせていただきました。
ブッフェも良かったし、お風呂も最高でした。
子どもはプレイルームで大満足。

ただ、最後に奥さまの靴に虫(Gさん？)が入っており、最悪の思い出となってしまいました。
お食事何処のスペース(外に抜ける扉横)でも踏まれて、お亡くなりになられていたので、衛生面で少し心配になりました。
この出来事がなければ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

昔に泊まった記憶がわずかにあるホテルシーモアに1人で久しぶりに泊まりました、凄く綺麗になっていて又来たいと思いながら過ごしていました。
終わり良ければ全て良しとありますが、今回終わり悪ければになってしまいました、それは楽しみにしていた朝食です、受付で食事中のカードをもらい自由にテーブルを選びそのカードをテーブルに置き料理を取りに行くシステムでした。
早速端っこの空いたテーブルを見つけ1人でもあったことから端がキープ出来て良かったと思いながら食事中のカードを置き食事を取りに行きました。
そして、食事を取り終え「さあ食べよう」とテーブルに戻ると家族連れが座っていたので、最初間違えたのかと確認しましたが、隣に女性が1人で食事しているのを確認していたので、ヤッパリ席間違いではありません。
そこで、座っていた家族連れに「食事中のカード置いてたんですけど」と声をかけると「カード何か置いてませんでしたよ」との返答、嘘はついていない感じでしたので、自分が食事を取りに行っている間にカード以外何も荷物が無いことからスタッフが終わったテーブルと早合点してカードを片付けたんだと思います。
自分は食事中のカードは無くなるわ、食事を手に持ったままウロウロ使える席を探す羽目になりました。
そのことを近くのスタッフに伝えたところ謝ってくれましたが、朝からとても気分が悪くなり楽しみにしていた食事も味なんか全く分かりませんでした。
食事中のカードは終わったらひっくり返し「終わりました」の方にして帰るのですが、食事中のままにして帰るマナーの無い客が多いのでしょうが、それと間違われことや席に座っていた家族連れの視線が何か嫌な気分になったのです。
カードはひっくり返すのではなく受付に返納するシステムにすればこんなミスは少なくなると思います。
朝飯までは家族にラインで「めっちゃええで」等の連絡をしていたのが何か複雑な心境でチェックアウトしました。
まー今は最後の印象があるので又行きたいとは思う事ができません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

改装済みの部屋に泊まりましたが、部屋も綺麗でした。
露天風呂からは海が見え、足湯でもサンセットが見えてとても綺麗です。
子供が遊べるプレイルームもあり喜んでいました。

だだ、スタッフの対応に不満がありました。

予約は夕食を和食レストランにしていましたが、チェックイン時にバイキングの食事券を渡され、
和食のレストランでは、子供用の食事が1人分忘れられていました。

設備や立地が良いだけに残念です。

バイキングのパンは、ホテル内にパン屋さんがあることもあり、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

バイキングは他のホテルに比べると数は少ないです。私の口に合う物はあまりありませんでした。部屋は壁が薄くて隣の声がまる聞こえでうるさくて寝れませんでした。
露天風呂は良かったですが、行く迄が遠く寒い日だったので凍えるかと思いました。
スタッフは皆さん丁寧でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

クエ御膳「梅」、朝食との2食付きを選びました。
私が期待し過ぎていたのかもしれません。
さらにレビューを見ずに宿泊を予約してしまった私が悪いのですが...。

夜のお食事場所もあんなガヤガヤとしているとは。カウンター横並びで隣の利用客とスペースを気にしながら食べなければいけない場所だとは思いませんでした。コロナのこともありゆっくりと会話や食事を楽しむことができませんでした。
クエのお料理も楽しみにしていましたが、骨つきをしがむような身のつき。
さらに鱗がついていて食べにくかったです。
お鍋に至ってはダシ用でほとんど身はありませんでした。「幻の魚と呼ばれているクエを堪能」どころではありません...。
お部屋は広く海の見える良い眺めでしたが、壁が薄いのか隣？のテレビの音やトイレの音が聞こえます。
Gotoでお得に泊まれてしかも2食付きということを踏まえたら贅沢は言えませんが、通常価格なら泊まるのを後悔したと思います。
クエを楽しみにしていたのでもっとグレードの高いプランにするべきでした。
色々残念でなりません。

温泉は大変良かったです。清掃が行き届いているわけではありませんでしたが、私的には許容範囲でした。
うたたねルームやシャンプーバーなど楽しめる要素はたくさんあり、
素泊まりや温泉だけ利用するなら楽しめる施設なのかなと思いました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年10月

部屋の洗面台の上と床に髪の毛が残っていたのが残念でした。特に手で触れる可能性がある洗面台については接触感染を防ぐために消毒を行う必要があるかと思われますが、髪の毛が残っている状態だときちんと感染対策を行っているのか不安になります。
また、レストランではバイキングが再開されていましたが、利用客のマスクの着用が徹底されておらず、料理の近くでマスクを外して会話をしている客もおり、食事も不安でした。

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一人

宿泊年月

2020年07月

5月16日に泊まりました。温泉、部屋、眺めは素晴らしかったです。ビュッフェスタイルでないことは知っていましたが、持ってくるのも遅く、量も少なく、食事がショボいです。カレーは頼めばおかわり放題でしたが、具も少ないクク○カレーみたいなものでした。今後に期待したいです。

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一人

宿泊年月

2020年05月

　
　まるでお昼の定食屋さんのような夕食。期待を大きく裏切り看板に偽りありですねえ。サービスも悪くお茶のサービスも叫ばないと出てきません。忙しい定食屋さんのようでした。お客はあまりいませんでしたが。がっかりでした。

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家族

宿泊年月

2018年12月

食事とかサービスとかお風呂とか、それ以前に部屋が汚くてびっくりしましました。
まず、畳には血痕のようなシミが。あれは落とせる汚れだと思います。第一、気持ちが悪いです。
あと、テレビの周りやベッドの周辺には見た目で分かるサイズのホコリが落ちてましたし、使用する前の浴槽には下の毛が落ちてました。
朝、チェックアウトする際に他のチェックアウト済の部屋を掃除中の人たちに会いましたが、こちらが挨拶しても無視され、さらには廊下中に掃除道具などが散らかってました。
ああ、この人たちが掃除してるのならあの部屋の出来になるよな、と納得がいきました。
とにかく、施設自体は改装されてから間もないのかもしれませんが、それ以降のメンテナンスの問題だと思います。
リピート利用する気は無いです。

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家族

宿泊年月

2018年08月

部屋について、私は2階オーシャンビューの部屋に泊まりました。海は見えますが真下に足湯設備があり、窓に近づくと互いに丸見えでした。又、改装済みとありますが残念ながら天井のクロスは剥がれていました。居室とバスルームに引戸がありました。ガラスなくあっぱっば。湿気が居室に入るのでしょう。シャワールームは透明の扉でした。夕食はいけす円座。確かにいけすですが、真鯛(養殖)、クエ(でかい)、緑カゴ(多分サザエとアワビ)、目の前で網に上げ捌くかと期待したが魚は事前予約が必要になるそうです。勿論別途料金必要になります。夕食の会場は少し離れた別館になります。会場はきれいですがいけすの箱見るだけで残念、席から海が見えますが寿司コースの方の後ろ姿上半身が見え、その向こうに海、寿司コースのネタは丸見え。食事済ませ、外の駐車場(海側)から会場見ると、寿司コースの方丸見えでした。お膳料理は今一です、白米(金米？)は美味しいです。あら汁は最悪、カニ腹(冷凍)と魚？入ってますが、あら汁の味しませんでした。朝食はバイキングです。バイキングは満足な内容でした。

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家族

宿泊年月

2024年04月

リニューアルとのことで、ネットの写真を見て期待していきましたが、部屋を選ばなかったこともあり、旧館なの？というくらいに今どきない、バリアフリーに対応していない段差だらけの部屋に、布団のシーツこそ綺麗でしたが、背中が痛くなる布団で、タバコの臭いも強く、とても残念でした。食事の品数も少なく、接客はとても満足でしたが、それでカバーできる程のものではなかったです。レビューが良かっただけにとても残念でした。シャンプーを選べるバーや、浴衣も選べたりと工夫は感じますが、1階ロビーやレストランなどのリニューアルは分かりますが、客室に差があるのか、パンフレットやネットの写真とのギャップが大き過ぎてガッカリでした。

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宿泊年月

2023年07月

建物と寿司「八咫」の味は一流といってもよい。しかし運営スタッフは3流

チェックイン時に渡されたルームキーが１ツなので驚いて聞き返すと、「もうひとつお入り用ですか？」と聞かれ
２つ目を渡された
温泉宿に夫婦泊なら当たり前のニーズを理解できないのは教育のせい！？それとも資質の問題！？
地域クーポンコーナーでは２つある窓口の１つにしか係員がおらず、年寄りの対応で目詰まりをおこしていたが
通り過ぎるスタッフは見て見ぬふりでバックヤードに駆け込んでいるように見えた
朝食コーナーでもご飯釜の蓋開けで苦労している老人をスタッフはほったらかし、、、

再訪は考えられない

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宿泊年月

2023年03月

こちらのホテルに2泊させていただきました。
チェックイン＆アウト時に予約内容と異なる案内や精算をされてしまい、
その度に予約内容の確認に時間を要し、その対応は誠実とは言い難いものでした。
また3日目の朝にエアコンが効かず、フロントの方に来ていただきましたが、
改善することはなく、エアコンが効かず寒い思いをしました。
また、修学旅行生が宿泊しており、大浴場や足湯で一緒になり、ちょっと想定外でした。
ホテル全体や客室の雰囲気、またレストランでのお料理はよかったのですが、
客室内のバスタブが清掃されていないなど、サービス面に難のあるホテルでした。
楽しみにしていただけに、とても残念でした。

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宿泊年月

2022年11月

5大特典付で申し込みましたが、まったく反映されていず、こちらからフロントに電話するとノベルティのバックと水中展望台のチケットは持って来てくださった。問題は食事の時のグループに刺身盛り合わせ？のプレゼントだが、来たのは来たが説明が一切無く、わからない。元々の潮騒御膳に刺身が付いてないのならプレゼントという事だろうが、一泊で二万超えのプランで
お盆になった御膳だけって事があるのだろうか？とにかく教えてくれないので分からない。
部屋、風呂等に高齢者に配慮が全く無い。段差と階段だらけ
ベットの質だけ良い

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宿泊年月

2022年06月

モダンなフロントでのチェックインで期待しましたが、
眺望が自慢のはずの部屋は、どれだけ放置してあるのか
と思うほど汚れ放題で、外を眺める都度腹立たしく
不快な滞在となりました。
朝夕の食事も品数が少なく、もう利用するする気には
なりません。

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家族

宿泊年月

2022年03月

綺麗なホテルでWiFiやカフェスペースなども素敵！ただスタッフの方の対応はあまり慣れていないのか接客は正直不満でした。海外のスタッフも多くいましたが、海外スタッフの方が対応良く感じました！そしてなりによりチェックアウトして車を取りに行った15分程で部屋に服を忘れた事に気付き、すぐ電話、フロントに戻ったのにも関わらず、服はありません。との返答のみ。部屋を探しに行ってもリネン回収済みで確認も出来ずでした。
忘れ物をしたこちらも悪いですが、他にも立ち寄りもなく他の場所に忘れている事はないはずなのに15分程で忘れ物が紛失する事に驚きと対応に不信感でした。

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家族

宿泊年月

2022年03月

両親と4人で利用のため広いお部屋にしました。が、お部屋は広かったですが、景色が全く見えない、窓からは塀しか見えない部屋で暗く、せっかく海の近くに宿を取ったのに、それも料金も高かったのに最悪でした。料理もその辺の和食屋さんの定食風で、くえ鍋はおいしかったですが、その他の内容はあまりにも粗末。お膳に載せて、天ぷらも御飯も一緒に運んでくるなんてありえません！
次回利用は無いと思います。

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家族

宿泊年月

2021年11月