子供が遊べる館内施設があり、子供がまた行きたくなるホテルです。夕食の会席も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

足の悪い母親を連れて行きました
車椅子をかしてもらい、レストランでは移動をお手伝いいただきありがとうございました。館内も広くて車椅子を移動しやすかったです。2部屋続きのお部屋も広くて、多分海は見えないと思ってたのにオーシャンビューでした。床とトイレに段差がなければ100点です。
大浴場も広くて海が綺麗で良い温泉でした。内風呂までは、脱衣場から手すり完備で母親も久々に温泉に入れて喜んでおりました。自宅から近いので、母親を連れての旅行はまたこちらにしようと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2019年4月17日宿泊
足湯からの夕日が雨で見れなかったのが一番な心残りですが、ホテル、お風呂、設備など全て満足しました。
ビリヤードなどの無料施設で子供達もたのしくそんでいました。
宿泊人数が平日で少なかったのかバイキングのメニューは少し少なく感じました。
それ以外は全て満足です。
またぜひ泊まりに行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

外観が綺麗になっていて泊まってみたくなり今回利用させていただきました。
外観や１階、足湯の所はかなり雰囲気いいと思います。客室フロアのエレベーターを降りて目の前の広い空間は謎でした。テーブルとイスは何に使用する所なのか？と友人と不思議に思っていました。
夕食は美味しかったですが、若干物足りない感じ。朝食は良かったです。飲み物の選択肢が少ない印象ではあります。
海中展望棟から見たホテルの見た目は廃墟感あります。
客室内は備品の古さは否めない。カーペットの染みは落ちないものでしょうか？
リニューアルした所としていない所の差がありますね。
カフェのパン、超美味しかったので２度も買いに行ってしまいました。
従業員さんは皆さんいい接客でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

16時のチェックインで選べる浴衣の数が半分以上なかった
枕は説明もなかった(楽しみだったんだけど)
食事の時のドリンクが子供が好んで飲めるような物がない
以外はすごく良くて楽しかった
また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

いろいろな見方はありますが、少し改善すればもっと満足度は上がると思った宿泊でした。
車で伺ったのですが、係の方は到着して駐車場まで案内するわけでもなく、ただ立っているだけと感じ。駐車場が満杯に近い状態なので、「どこに停めればよいか？」と質問しても、「あそこの赤い枠の中に停めればよいじゃないですか」と上から目線で、到着してすぐにがっかりしました。
また、受付を終え、家内が浴衣を選ぼうとしたところ、サイズがなく、近くの男性の従業員の方にお聞きしたところ、「Lでも大丈夫ですよ、皆さんそうされてますから」と言うので部屋で着てみたところ、やはりサイズが大きく、仕方なく部屋においてある浴衣で対応。なんのこっちゃです。
食事はビュッフェ形式でしたが、品数は確かにありましたが、（本来温かく食べたいものは）どれもこれも冷めていて、さすがにこれは厳しかった。もう少し工夫すれば、和歌山の地産のものと合わせてきっとよくなると思うのですが・・・こう思ったのは私だけでしょうか。
温泉は広く、露天風呂もあり、よかったと思います。
全体的に、改装した箇所については好感度が持てましたが、もう一工夫があれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月30日に宿泊しました。当日は17時に着きましたが予約が多くフロントで若干待たされましたが、待っている間従業員も気軽に話しかけてくれ特に気になるほどではありませんでした。部屋は３階でしたが窓を開けたときの景色はとてもよく周りにホテルが何件かありましたが立地は一番ではないかと思うぐらいでした。夜の料理に関しては味も量もよかったですが予約のサイトにお品書きをもう少し詳しく書いて欲しかったです。今回竹にしましたが梅でもよかったような気がします。お風呂も足湯もとてもよかったです。プレイルームに関しては子供も楽しく遊んでいましたが夜の２２時まで遊ぶことが出来るので子供が寝る時間になっても３階の部屋の中まで遊ぶ大きな声が聞こえてきたので少し防音対策をしたほうが良いと思います。朝ごはんに関しては早めに行ったので並ぶことも料理がないこともなかったですが遅めに来た人は席がなく並んで待っていました。あらかじめ時間制にしたほうがよいかと思います。全体的には今回このホテルをを選んでよかったとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的に大満足という状態での良かった点、悪かった点です。夫婦と子供2人での家族利用です。
＜良かった点＞
・なんといっても食事が最高でした。夜と朝にビュッフェ形式の食事でしたが、どちらも品数豊富でしかもおいしかったです。種類が多すぎて食べたいものを全種類食べる事などとてもできず、それが残念でしたというくらい満足できる内容です。
子供達も好きなものを探して喜んでいました。
・お風呂も広くて種類が多く良かったです。フェイスタオルとバスタオルは部屋にある1枚/人だけと思っていましたが、風呂の脱衣所に行ってみるとフェイスタオルが多く置いてあり自由に使用できました。
・1F外にある足湯のところにもあ皮膚起用のタオルが置かれており、細かいところにも気づかいを感じられました。
＜悪かった点＞
・部屋にタブレットがあり、それにフロアマップなどありましたが、気が付いたのは就寝前。チェックイン後には館内案内など探しても分からず、チェックインの時に教えてくれた風呂の生き方と食事場所のみが分かった内容です。それ以外の情報が何もなく、雑誌で見ていた足湯の場所も分からず、風呂にどのような種類がどのようにあるのかもわからない状態でした。タブレットに気が付いたとしても使い方が分からない年寄りなどはどうするのでしょうか？
・風呂は種類も多く雰囲気も良かったのですが、露天風呂の湯温が低く、外の気温が低く寒い中ではぬるく感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

オーシャンビューで綺麗な客室はとても良かったです！！
プレイルームも子供はとても喜んでいました！！
夜のビュッフェも品数豊富でお腹いっぱい！！
追加で90分飲み放題付けましたが、ビールもお酒も美味しく頂きました。
一つ残念だったのは、朝のビュッフェ…
ご自由にお座りくださいと言われましたが、座るとこがない…
片付けも間に合っていない上に、お客さんが座ってるかもわからない状態で、結局家族3人で2人席で狭い中食べるはめに…
やはり、ちゃんと場所確保してから案内をして欲しかったです。
それなりにお金を支払っているのに、ショッピングモールのフードエリアの席難民状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

入った時の印象はリニューアルしたばかりだけあって、綺麗でした。
子連れなので和室にしましたが、フロントの印象からは悪くここはリニューアルしてない部屋って感じでした。
部屋にアンケートが置いてあったのですが、ほぼ1年前に書いたほかのお客さんのアンケートが残っていて、アンケート書いてあるかないかチェックもせずずっとそのままなのか、1年間使われてなかった部屋なのか…って感じでした。
浴衣と枕が選べると謳っているわりに、遅くチェックインすると種類が無くて残念でした。
お風呂は種類も多く良かったのですが、露天風呂までの道のりが遠く寒い時期には行きたくない距離でした。
料理は朝夕ともにバイキングでしたが、種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ホテルの都合でランク上の部屋に泊まれて、料理も美味しくて銀婚式のいい記念になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

1歳の子どもと二人旅でしたが、とにかくスタッフの方の接客が残念なホテルでした。
どしゃ降りの中での到着でしたが、玄関前で荷物を降ろさせてもらえず、屋根のない駐車場へ行くように促されました。ずぶ濡れになりながら子どもを降ろし、スーツケースを抱えてホテルに向かいましたが、外のスタッフの方達は屋根の下で無言でそれを見てるだけ。一応フロントで控えめに伝えましたが、「館内狭いもので^^」と頓珍漢に笑って流されてしまいました。
レストランも日本語がまだあまり喋れない外国人スタッフばかりで、お料理の説明は一切なし。お品書きもありません。メインの鮑の踊り食いくらい、見せてもらいたかったし、冷めても調理側に放置されたままなのはとても残念でした。
また、娯楽室のゲームの音や大きな声が、中央の吹き抜けを通して夜中までホテル全体に響き渡っています。
高校生や大学生が大騒ぎするようなホテルで、大人の旅行には向いていないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月13日に宿泊しました。
受付、ロビーなどお洒落で雰囲気もよく、カフェのパンも美味しいかったです。
チェックイン時、女性用の露天風呂が階段の工事で使用出来ないとの事で、事前に連絡があればと感じました。
お部屋は、眺めも良く広々とし最高でした。
アメニティは品揃えは良かったですが、品質は良くないものが特に櫛が駄目でした。
食事は、大変美味しいかったです、朝のバイキングも品数も多く美味しく満足でした。
総合的に満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

朝食場所はとても混んでいて 座席がなかなかなく、また料理を取るのに もかなり並んで時間がかかりました。
腰の悪い母(祖母)と小さい子供がいたので 大変でした。
もう少しスムーズに食事が出来れば良かったのですが それがとても残念でした。
スタッフの方は皆さん 感じが良くて満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

本当に良いホテルでした。
大満足です。
お部屋のグレードアップをして頂き、大きい窓のオーシャンビューは忘れられない思い出になりました。露天風呂からの眺めも一面海で解放的でなんとも言えない幸せな時間でした。
海とテラスを眺めながらのお料理は別格でした。
なかでも朝食でのクロワッサンが最高に美味しかった。
また必ず行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月