12月23日に女性1人で泊まりました。車で行くと早々に満車で一度降りてチェックインしてとの事。面倒なので車を駐車場に置いてからチェックイン。その日は風の影響で足湯や露天風呂が入れなかったのにフロント説明はなし。無料の珈琲などホテルにはなし。ご飯は部屋のある建物から一旦、外に出るので寒空だったから辛かったです。食事は舟盛りは豪華ですがそれ以外は少し寂しい内容でデザートも珈琲等もなくお茶のおかわりもなく最後です。の説明もないのでいつ終わりか分からない。さらに1人なのでカウンターの端にしてくれてもいいのに配慮もなく。朝食も品数は多いですが、どこにお皿を取ればいいのか分からず。声かけがあればいいのに。
8時にチェックアウトできると宣伝するわりにたった3分前にいってもやってくれない。24日の8時にチェックアウト手続きしていただいたフロントの方は声も小さく聞こえない。そしてありがとうの一言もない。
手続きが終わったのかさえもわからない。名前をだしたいくらい嫌な対応。
旅のホテルの最後の接客がこの対応で本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

写真や文章から期待していた感じと全く違うかった。
食事も温泉も部屋も値段のわりにイマイチだった。同じ値段だしたら他の宿ならもう少しいい部屋に泊まれた気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

当日予約だったからか、部屋が悪かった。見たところホテル満室って感じは全く無かったけど、質素でびっくりしました。未改修でも、せめてテーブルくらいは修繕しとくか、新しい物にしとくとか。
布団もせんべい布団で、ゆっくり寝ることが出来ませんでした。洗面所、お風呂のお湯も出てくるのに何分もかかり
こんなホテルあるのかとビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

観光を早めに切り上げ午後4時過ぎにチェックインしたのに食事は8時と言われ遅すぎで唖然としました。その間する事も無く、夕食を他で済ませようとキャンセルを申し出るも不可との事。お風呂も修学旅行生とかぶる時間だし、部屋も虫が数匹いました。がっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋は海は臨めたものの、非常に古くて驚いた。ソファーや絨毯部分にシミがあり、戸や壁も擦れて傷んでいた。テーブルや椅子もキズが目立ち、なぜ、このお部屋が選ばれたのか、よほど空き部屋がなかったのか、がっかりしてしまった。
スタッフさん達は、爽やかな笑顔で好感がもてたし、食事も美味しかったので、お部屋の傷み具合が本当に残念に思う。そこそこの価格だったのに…なぜだったのか？洋室ならリニューアルされていて、キレイだったのでしょうか？これからは、口コミなどをしっかりチェックしてから選ばないと、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

かなり楽しみにしていたのですが、サービス・設備ともにとても最悪でした。
まあまあな金額でしたので返金して欲しいレベルです。
・浴衣の上着１着は内ポケットが破れており、入れた携帯電話を落としてしまいました。
もう１着も中にティッシュが入っており、かなり気持ち悪かったです。
挙げ句の果てに交換を依頼し、変えてくれた男性スタッフから
「特大サイズです」と差し出された主人の上着と、私の上着を部屋で着てみると
明らかに小さい。戸惑いながら他のスタッフに確認したところ子供用だったとのことでした。
その確認もかなり待たされ、夕食前に30分ほど時間をロスしてしまい、本当に最悪でした。
・夕食のビュッフェも本当に全体的に残念でした。。
ステーキは硬くて噛みきれず、デザートのチーズケーキも冷凍の解凍に失敗したのかべちゃべちゃでした。
カレーでさえもダマみたいなものが入っており、滅多に食べ物を残さない主人でさえも一口以上食べられませんでした。
・ビュッフェで子供が、トングを落として、お皿も落として大変そうな子がいたのですが、どの従業員も声をかけずに
しばらく見ているとそのトングを子供が元の位置に戻して、別のトングに変えているのを目撃しました。
・冷えピタをつけている子供を５人ほど見かけたり、氷枕を持っている大人を見かけました。
何か事情があったのかはわかりませんが、このご時世で熱を出している人がいると思われる光景を目撃するのはかなり不安になりました。コロナ対策は色々されている様子ではありましたが、このような光景を普通に見てしまったので
残念だな、と感じました。
・部屋も改装済とのことでしたが、天井はカビと思われるシミがあり、クロスが剥がれていました。
バスルームも下水の匂いか、硫黄のような匂いが強かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

前回宿泊したときスタンダードツインで写真と同じ部屋で快適だったのですが、今回は写真とは違う間取りで、テレビ台のぼろぼろの裏側が露出していたり、洗面所でお湯が出なかったり、蛇口を閉じてもなかなか水が止まらなかったり、冷蔵庫の上の台もぼろぼろでポットが置いてあるがコンセントが近くに有りませんでした。
冷蔵庫のコンセントは30年ぐらい前の延長コードが使用されてました。危険です。
旅行は非日常を味わうためのものだと考えてます。
訳あり部屋で予約をとったなら仕方ないですが、その様なプランでは無いですよね。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

やはりお安い宿なだけあって色々粗悪でした。お部屋からはキレイな海が見えましたが、2階でしたので、開放的なプレイルーム？がすぐそこにありとても騒がしく不快でした。部屋のお風呂も最高温度が設定されており、ぬるくてぬるくて…部屋の温度も上がらずホテルに泊まって初めて次の日に着る
ニットを着て寝ました。
食事は普通に美味しいとは思いましたが、このご時世 他にたくさん
テーブルが空いているにもかかわらず詰めて詰めて座らせるのはなぜなのでしょうか…理解に苦しみます。朝ご飯の時は自由にテーブルの場所を選べたのでホッとしましたが、夜は両隣の方がすごく近くで嫌でした。ホテルの方は親切な方もおられましたが、もうお邪魔する事はないと思います。大好きな白浜が…こちらに泊まった事を後悔せずにはいられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

妹と娘と３人で宿泊しました。早めに予約していたにも関わらず宿泊日直前にホテルから「ダブルブッキングになってしまったため部屋を洋室から和室に変更させて欲しい」と連絡がありました。でもその和室、結構古くて畳も毛羽立っており、襖や布団もシミがついていたし障子も1ヶ所破れていて残念でした。
食事の際もテーブルとテーブルの間は近いし、ビュッフェのトングも使い回しでコロナ対策も意識が低かったように思います。
またバスタオルが大浴場になく、一度使ったものを乾かして使わなければならないのもイマイチでした。
gotoトラベルと楽天スーパーセールで安く泊まれましたがリピはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

0才児が一緒なので、部屋の中をハイハイ出来る様にオーシャンビューの和室にしました。
海を見ようと外を見ると、鳩の糞まみれ。気持ち悪くてカーテンを閉めて過ごしました。
そして、子供がハイハイしている横にゴキブリが出ました。なんか泣きそうになりましたが、虫ぐらい仕方ないかと思い主人に始末してもらいました。
そして、フロントに聞きたいことがあり電話しようと思ったら、電話線が繋がっておらず、ホテルに泊まっているのに携帯からホテルに電話するはめに。
極め付けには、0歳児を露天風呂に連れて行っては迷惑になるかと思い、部屋のシャワーを使おうと思ったらお湯が出ませんでした。
もう、本当に悲しすぎて部屋を変えてくださいと言う気力もありませんでした。

露天風呂と足湯は素敵でした。
だけど、こんな泣きたくなるような旅行は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2泊しました。

一見オシャレなホテルを装っていますが宿泊してみると残念な部分が多すぎてガッカリしました。
まず、部屋のエアコンからのカビ臭。エアコンを見てみると外側は埃だらけ。中は黒いカビがビッシリ。家族にアレルギー持ちがいるので鼻水が絶えませんでした。フロントに伝えると部屋を変えてもらえることに。
次は大丈夫だろうと思い移動すると次は温泉の硫黄臭。温泉だから仕方ないかと我慢して夜まで過ごしましたが夜中にその臭いは増し増し。全く眠れませんでした。
次の日の朝にフロントに伝えると私たちの泊まっている部屋の方角は他の部屋よりも臭うとの返答。
は？？
最初からわかっていた？
これはありえないですよね。部屋が空いていなかったのかもしれませんが、それならそれで最初に硫黄の臭いのことを知らせてもらいたかった。
次の日の部屋はエアコンも掃除されている形跡があり、硫黄臭もほとんどなく大丈夫でした。

朝のビュッフェは人数制限もしておらずコロナ対策が全くできていませんでした。ゴム手袋は入口と奥に2つ置いているだけ。みんな素手でトングを掴みマスクをしていない人もいました。それを注意するスタッフは誰一人おらず。席もギュウギュウ。
大丈夫なんでしょうか？

他にも色々と指摘することが多くありました。

これから宿泊するお客様の為にも改善すべきことが山積みですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

　まず、夕食がひどかったです。リニューアル前のシーモアには１０回以上言っており、毎回夕食は部屋食で一品ずつ解説付きで運んでいただけ、大満足でした。しかし、今はレストランでの食事となり、お盆に全ての物が載せられた状態で提供されました。また、さしみも新鮮さに欠け、他の食事も美味しくなかったです。定食屋以下だと感じました。老舗のシーモアのクオリティは跡形もなかったです。食事がメインの楽しみとして来ていたので残念に思います。
　次に、大浴場ですが急な階段があり、かなり危なく感じました。リニューアル前は沢山の梅樽で色々な種類の温泉が楽しめましたが、今は種類が少なくなり、梅樽もなくなってしまい残念に感じました。さらに、外国人が多すぎてマナーが悪かったです。
　また、毎回楽しみにしていた片岡千恵子ショーがなくなってしまい、寂しい思いもしました。
　部屋については、オーシャンビューの部屋に無償でグレードアップしていただき嬉しく思います。部屋は特に大きな問題はなかったですが、ほこりが溜まっていました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

今回の感想は、以前口コミを投稿された方と全く一緒でした。
夕食の円座の料理の酷い事
白浜であのような料理を出されたのは初めて　安物の定食
お粗末　品数少なく　食材もいまいち　お刺身は新鮮さ無くスーパーの刺身　言葉は悪いですがボッタクリ！
もう一つ感じたのが
人の温かみのないホテル
老舗のシーモアは何処へ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

デラックスルームだったが、3階吹抜けのあたりだったので、キッズコーナーでの大声が部屋の中まで聞こえてきてゆっくりできなかった。トイレに手洗い場がなく、洗面台との距離がありすぎ。
大浴場は暗くて、階段があり滑りそうだった。お風呂もぬるいお湯の浴そうばかりであまり温泉の雰囲気がなくゆっくりつかれなかった。
夕食場所がホテル棟の目の前だが、外に出ないとダメなので、お風呂後に浴衣で行けない。
料理の天ぷら,茶碗蒸しが冷えていた。メインのアワビの踊り焼きの説明が不十分で美味しくなかった。
夕食場の検討時に、子供連れがいないと思って選んだが、子連れがたくさんいて騒々しかったので、ゆっくり食べれなかった。
温泉協会の無料バスを利用したが、バスの車内はボロボロで薄汚れていたし、運転手さんも不愛想、運転も粗いので、怖かった。
ホテルスタッフさんも不親切で、全体的に良かった点は、外観とロビー階のみ、おしゃれなホテルでした。
高い宿泊料金でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

不愉快な思いをしました。行くべきではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月