不愉快な思いをしました。行くべきではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年02月

最悪でした。海の見える景観のいい部屋でしたが、部屋に入るなりタバコ臭く居てられない。フロントに電話し一人プラス4,000円（4000×＝9,000円）で部屋を変えていただいたのですが、海が見えず天井にカビの跡。階フロアーがじゅうたんの匂いなのか、匂う。食事内容も大衆食堂並み、テーブルも海側だったのですが、後で団体客が来られ移動に四苦八苦。風呂も薄暗くて清潔感がない。最悪の白浜でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

12月23日に女性1人で泊まりました。車で行くと早々に満車で一度降りてチェックインしてとの事。面倒なので車を駐車場に置いてからチェックイン。その日は風の影響で足湯や露天風呂が入れなかったのにフロント説明はなし。無料の珈琲などホテルにはなし。ご飯は部屋のある建物から一旦、外に出るので寒空だったから辛かったです。食事は舟盛りは豪華ですがそれ以外は少し寂しい内容でデザートも珈琲等もなくお茶のおかわりもなく最後です。の説明もないのでいつ終わりか分からない。さらに1人なのでカウンターの端にしてくれてもいいのに配慮もなく。朝食も品数は多いですが、どこにお皿を取ればいいのか分からず。声かけがあればいいのに。
8時にチェックアウトできると宣伝するわりにたった3分前にいってもやってくれない。24日の8時にチェックアウト手続きしていただいたフロントの方は声も小さく聞こえない。そしてありがとうの一言もない。
手続きが終わったのかさえもわからない。名前をだしたいくらい嫌な対応。
旅のホテルの最後の接客がこの対応で本当に残念。

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一人

宿泊年月

2022年12月

写真や文章から期待していた感じと全く違うかった。
食事も温泉も部屋も値段のわりにイマイチだった。同じ値段だしたら他の宿ならもう少しいい部屋に泊まれた気がする。

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家族

宿泊年月

2022年12月

デラックスルームだったが、3階吹抜けのあたりだったので、キッズコーナーでの大声が部屋の中まで聞こえてきてゆっくりできなかった。トイレに手洗い場がなく、洗面台との距離がありすぎ。
大浴場は暗くて、階段があり滑りそうだった。お風呂もぬるいお湯の浴そうばかりであまり温泉の雰囲気がなくゆっくりつかれなかった。
夕食場所がホテル棟の目の前だが、外に出ないとダメなので、お風呂後に浴衣で行けない。
料理の天ぷら,茶碗蒸しが冷えていた。メインのアワビの踊り焼きの説明が不十分で美味しくなかった。
夕食場の検討時に、子供連れがいないと思って選んだが、子連れがたくさんいて騒々しかったので、ゆっくり食べれなかった。
温泉協会の無料バスを利用したが、バスの車内はボロボロで薄汚れていたし、運転手さんも不愛想、運転も粗いので、怖かった。
ホテルスタッフさんも不親切で、全体的に良かった点は、外観とロビー階のみ、おしゃれなホテルでした。
高い宿泊料金でした。

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一人

宿泊年月

2022年10月

夕食時、3種供された香物の2枚のタクアンの間に「陰毛」らしき毛が挟まっていました。1枚食べてからの発見だったので、陰毛が接したタクアンを食べてしまったのかと考えると、物凄く嫌な気持ちになりました。世の中の状況を考えた時、どんなものであれ異物の混入などあってはいけないことだと思います。さっそく給仕に伝えたところ、料理長らしき方が謝罪にやってきました。簡単な謝罪の後、暫くしてから新たな香物を給仕が持ってきました。遅過ぎます。陰毛付きの香物なぞ食べることなど出来ないので、あまった「ごはん」だけを食べて食事を終えていました。部屋に戻ると宿泊課の副課長の名刺を持った方が謝罪に訪れ「他の食事」提供の提案を頂きましたが、満腹であったため、これを断りました。「支配人にも本件を報告します」とのことでした。空けて翌日のチェックアウト時、フロント担当が、更に改めて謝罪してきたので、「あれ？副課長は支配人へ伝えると言ってたけど、支配人は食事に陰毛が入っている程度のことは、何ともないと思ってるの？」と、聞いて見ました。すると、直ぐ近くにいた支配人が慌てて謝罪にやってきました。食べ物に陰毛が入ってることって、かなりヤバいと思うけど、こんな時にリーダーがスタッフに対応を任せるホテルって、どうなんでしょうかね。支配人がジーパン姿でフロントにいたのもどうかと思います。さらに、社会人野球のチームが合宿場所として利用してるのか、大浴場では大きな声で群れて話しており感染対策など微塵も感じられませんでした。食事は不満(というか全くダメ)、温泉目的で行ったホテルで、温泉も気持ちよく入れずでは、次回の訪問など考えられないです。そういえば、朝食ビュッフェにビニール手袋が用意されていましたが使用の案内はありませんでした。月に数回いろんな宿泊施設を利用していますが、この2年間ではブッチギリのワースト1です。

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家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋は海は臨めたものの、非常に古くて驚いた。ソファーや絨毯部分にシミがあり、戸や壁も擦れて傷んでいた。テーブルや椅子もキズが目立ち、なぜ、このお部屋が選ばれたのか、よほど空き部屋がなかったのか、がっかりしてしまった。
スタッフさん達は、爽やかな笑顔で好感がもてたし、食事も美味しかったので、お部屋の傷み具合が本当に残念に思う。そこそこの価格だったのに…なぜだったのか？洋室ならリニューアルされていて、キレイだったのでしょうか？これからは、口コミなどをしっかりチェックしてから選ばないと、と感じました。

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宿泊年月

2021年06月

建物は大きく、改装されていて一見立派に見えたが、チェックイン時のスタッフの接客は
、日本の宿泊施設で受けたことないようなそっけないものだった。
夕食時も、指定の時間どおりに行って３０分待たされるなどありえない。
料理も素材の質を下げすぎていてガッカリ。

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宿泊年月

2019年12月

３ヶ月に一度のペースで宿泊しています
温泉も料理もお部屋も今まで何の不満もなかったのですが今回は最低でした。

温泉はかけ湯とつぼ湯が水、他のお風呂も温い、
直ぐに脱衣場に居たスタッフに説明してもいまいちの対応
仕方ないみたいな言い方で対応がいまいちだったので部屋に戻りフロントに伝えてもいまいちでした。しっかりとしたスタッフがいません

部屋も隣が遅くまで騒がしく丸聞こえ
今回は最悪

3月も予約していますがキャンセルしようと思います

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家族

宿泊年月

2023年01月

料理を楽しみに予約したのですが、「目の前で動く鮮度抜群の活盛り」は全くの嘘で作り置きと思われる身が乾いた姿造りが出てきました。近所のスーパーの刺身の方が美味しいレベルですし、当然ピクリとも動きません。
紹介写真では生け簀からとったばかりの魚で調理しているように見えますが、少なくとも私が円座に滞在していた2時間程度の間で生け簀から出された魚は一匹もいませんでした。
他の料理についても、私は近所のスーパーのお惣菜の方が好きでした。
また、大浴場については海中展望台へ行く橋の上からお風呂が丸見えでした。男湯、女湯ともに露天風呂だけではなく、中の洗い場まで丸見えです。距離も比較的近く、肉眼で顔まで判別可能なレベルだったので、急遽、お風呂の予定を食事後に変更しました。
橋の上ではホテルの写真を撮られている方もいましたので、洗い場の女性が裸で写り込んでいる可能性も高いと思います。
部屋は比較的綺麗でしたが、トイレや部屋風呂が汚く残念でした。
二度と利用しないと思います。

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宿泊年月

2022年11月

４月３０日宿泊しました。
お部屋は改装前という事前告知があったので、古い感じはしましたが問題はありません。
ところが、一歩廊下に出ると下水の匂いがひどい。これで宿泊料を取るのかというレベルでした。
夕食は寿司カウンターの「八咫」でした。寿司については標準には達しているのですが、刺身は何時間前にさばいたの？という代物で、全体の印象は５段階の２と３の間でした。
風呂はいろいろとネーミングされていますがごく普通のもので、温泉と言われなければわからない程度のものです。ＧＷということもあり、肩から背中にかけてきれいな模様のあるお兄さんたち、叫び声をあげながら駆け回る子供たちで、評価に値しません。また、風呂の入り口にあるシャンプーとトリートメントを自由に選べる場所も、狭い場所に人だかりができて後ろを通るのにも苦労する状態でした。１０台あるこれらの設備を半分に減らし、湯上りの水分補給の設備（男女あわせて１台しかない！）を増やし、軽い柑橘の飲み物を入れた方がよほど気が利いていると思うのですが。担当の方は現状でよいとお考えなのか、不思議な風呂前の様子です。
第２駐車場は近くになりますが、前日の大雨で大きな水たまりができていたり、ぬかるんでいたり、皆さん苦労していました。
夫婦で受けたエステの時間だけが、騒音や邪魔者から隔離された時間でした。

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宿泊年月

2022年04月

観光を早めに切り上げ午後4時過ぎにチェックインしたのに食事は8時と言われ遅すぎで唖然としました。その間する事も無く、夕食を他で済ませようとキャンセルを申し出るも不可との事。お風呂も修学旅行生とかぶる時間だし、部屋も虫が数匹いました。がっかり。

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宿泊年月

2021年10月

やはりお安い宿なだけあって色々粗悪でした。お部屋からはキレイな海が見えましたが、2階でしたので、開放的なプレイルーム？がすぐそこにありとても騒がしく不快でした。部屋のお風呂も最高温度が設定されており、ぬるくてぬるくて…部屋の温度も上がらずホテルに泊まって初めて次の日に着る
ニットを着て寝ました。
食事は普通に美味しいとは思いましたが、このご時世 他にたくさん
テーブルが空いているにもかかわらず詰めて詰めて座らせるのはなぜなのでしょうか…理解に苦しみます。朝ご飯の時は自由にテーブルの場所を選べたのでホッとしましたが、夜は両隣の方がすごく近くで嫌でした。ホテルの方は親切な方もおられましたが、もうお邪魔する事はないと思います。大好きな白浜が…こちらに泊まった事を後悔せずにはいられませんでした。

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宿泊年月

2020年12月

４連休後半の９月２１日に一泊しました。
ホテルのサイトで見ていた通り、エントランスや一階フロアは綺麗で、足湯はとても景色が良く素敵でした。
ただ残念ながら良かった点はこれだけでした。
幼児のアメニティがついていませんでした。チェックインの際にその説明が欲しかったです。
お風呂の更衣室はとても狭く、狭いあげく天井のクーラーからは水がポタポタ落ちてきていました。
お風呂は夕２回朝１回、各４０分位入っていましたが、一度も清掃している人には会いませんでした。就寝前に入った時の脱衣所の床はベタベタで、鏡の近くでは髪の毛だらけで山になっていたのでとても気持ち悪かったです。
露天風呂に関しては外までの階段がとても汚く、子供たちが嫌がったので一度しか入れませんでした。
お料理のビュッフェは最低でした。
１９時過ぎから食べ始めたのですが、料理が殆どなく、その前にお料理をのせるお皿も、トレーすらもなかったです。食事が終わる２０時半過ぎまでずっとその状態でした。トングもみんな同じものを使っていて、不衛生でした。アイスクリームの中には髪の毛まで入っていました。お皿不足なのに満席のどこのテーブルにも山のような空いたお皿。食事中一度も空いたお皿を下げにきませんでした。
スタッフがキビキビ動けていないのがとても目につきました。何とかありついたお料理も特に美味しくもなく普通でした。とにかく汚ならしかったです。
お布団敷きですが、座敷にお布団を敷くのにLサイズのキャリーバッグを座敷の端によけたテーブルの上にドンっとおきました。テーブルの上に置いてあったお茶菓子の梅サブレは粉々でした。
もっと最悪だったのが、スタッフの方は部屋の入り口で履き物を脱いで入ってくるのですが、脱いだその足で部屋の床も、小上がりの座敷もそのまま歩いていました。しかも掛け布団もシーツをつける前に、畳に上ではなく靴やスリッパで歩く床の上にそのまま置いてました。今夜これに寝るのかと見ていて地獄でした。しかもあちこち歩いた足で座敷にのって、気持ち悪くて座敷も座りたくなかったです。小学生の子供でも最悪や汚いっと言ってました。
施設は今風なのでインスタ映えを狙う若い人や、カップルにいいかもしれません。ただ美味しいお料理やサービスを望む方には不向きかもという感想です。

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宿泊年月

2020年09月

　まず、夕食がひどかったです。リニューアル前のシーモアには１０回以上言っており、毎回夕食は部屋食で一品ずつ解説付きで運んでいただけ、大満足でした。しかし、今はレストランでの食事となり、お盆に全ての物が載せられた状態で提供されました。また、さしみも新鮮さに欠け、他の食事も美味しくなかったです。定食屋以下だと感じました。老舗のシーモアのクオリティは跡形もなかったです。食事がメインの楽しみとして来ていたので残念に思います。
　次に、大浴場ですが急な階段があり、かなり危なく感じました。リニューアル前は沢山の梅樽で色々な種類の温泉が楽しめましたが、今は種類が少なくなり、梅樽もなくなってしまい残念に感じました。さらに、外国人が多すぎてマナーが悪かったです。
　また、毎回楽しみにしていた片岡千恵子ショーがなくなってしまい、寂しい思いもしました。
　部屋については、オーシャンビューの部屋に無償でグレードアップしていただき嬉しく思います。部屋は特に大きな問題はなかったですが、ほこりが溜まっていました。

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宿泊年月

2020年01月

今回の感想は、以前口コミを投稿された方と全く一緒でした。
夕食の円座の料理の酷い事
白浜であのような料理を出されたのは初めて　安物の定食
お粗末　品数少なく　食材もいまいち　お刺身は新鮮さ無くスーパーの刺身　言葉は悪いですがボッタクリ！
もう一つ感じたのが
人の温かみのないホテル
老舗のシーモアは何処へ？

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宿泊年月

2019年11月