5大特典付で申し込みましたが、まったく反映されていず、こちらからフロントに電話するとノベルティのバックと水中展望台のチケットは持って来てくださった。問題は食事の時のグループに刺身盛り合わせ？のプレゼントだが、来たのは来たが説明が一切無く、わからない。元々の潮騒御膳に刺身が付いてないのならプレゼントという事だろうが、一泊で二万超えのプランで
お盆になった御膳だけって事があるのだろうか？とにかく教えてくれないので分からない。
部屋、風呂等に高齢者に配慮が全く無い。段差と階段だらけ
ベットの質だけ良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

改装済みの部屋に泊まりましたが、部屋も綺麗でした。
露天風呂からは海が見え、足湯でもサンセットが見えてとても綺麗です。
子供が遊べるプレイルームもあり喜んでいました。

だだ、スタッフの対応に不満がありました。

予約は夕食を和食レストランにしていましたが、チェックイン時にバイキングの食事券を渡され、
和食のレストランでは、子供用の食事が1人分忘れられていました。

設備や立地が良いだけに残念です。

バイキングのパンは、ホテル内にパン屋さんがあることもあり、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ずっと気になっていて今回リフレッシュプランを使い宿泊しましたが、
外装とは真逆の部屋と入った時の部屋の汚さに驚きました。
畳のシミや床のシミやゴミ、部屋がカビ臭く机やティッシュ箱などほこりもかぶってるし隅々まで掃除されてないのがとても気分悪かったです。
海側を希望それもイマイチでおすすめ宿でピックアップされてた分期待して行きましたが今まで行った中で1番満足行かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

モダンなフロントでのチェックインで期待しましたが、
眺望が自慢のはずの部屋は、どれだけ放置してあるのか
と思うほど汚れ放題で、外を眺める都度腹立たしく
不快な滞在となりました。
朝夕の食事も品数が少なく、もう利用するする気には
なりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

綺麗なホテルでWiFiやカフェスペースなども素敵！ただスタッフの方の対応はあまり慣れていないのか接客は正直不満でした。海外のスタッフも多くいましたが、海外スタッフの方が対応良く感じました！そしてなりによりチェックアウトして車を取りに行った15分程で部屋に服を忘れた事に気付き、すぐ電話、フロントに戻ったのにも関わらず、服はありません。との返答のみ。部屋を探しに行ってもリネン回収済みで確認も出来ずでした。
忘れ物をしたこちらも悪いですが、他にも立ち寄りもなく他の場所に忘れている事はないはずなのに15分程で忘れ物が紛失する事に驚きと対応に不信感でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

4月28日に宿泊致しました。お世話になりました。ありがとうございました。全体的に少し不満です。口コミが良かったので予約しましたが、子供連れが多くて、ゆっくり出来ませんでした。バイキングも殺伐としており、また同線が悪く思います。食事内容もメインと言える様な物がなく100品もあるでしょうか？ホテルに来るまでのランチバイキング屋さんの方◎と思います。コロナ禍で経営も大変だと思いますが、もう少しコストを掛けてもと感じました。辛口で申し訳ありませんが、これからも頑張って欲しいと思います。部屋についても同線が悪い。ベッドの配置、デスクの椅子が邪魔して狭くて通れない。もう少し考えた方が良いと思います。リピートしたいと思わせる様な努力を期待したおります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

まず部屋がビックリする程タバコの匂いで臭かったです。今まで泊まった宿で喫煙ルームのところもたくさんありましたが、あまり気にならなかったのでまぁいいかと値段で選びましたが、あれはタバコを吸う人でもありえないんじゃないかと思います。例えるならタバコを吸った人が使用したあとすぐのカラオケルームの臭いでした。さすがに部屋は追加料金を払って替えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋は広くてキレイでした。
不満と言えば、手拭きタオルがなくテーブルが極端に小さく飲み物を置くスペースも有りません。
晩御飯はクエ会席で、これは量的にもお味も良かったのですが、白飯が保温臭く少し臭っていました。
隣のカウンターの寿司処からアラカルトのにぎりは頼めないのかと聞いたのですが、無理なんですとの答え。
普通頼めませんか？
コースが違うと融通はきかないみたいで、同じスペースに有るのに不思議でした。何で出来ないのかしら？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

バイキングは他のホテルに比べると数は少ないです。私の口に合う物はあまりありませんでした。部屋は壁が薄くて隣の声がまる聞こえでうるさくて寝れませんでした。
露天風呂は良かったですが、行く迄が遠く寒い日だったので凍えるかと思いました。
スタッフは皆さん丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

両親と4人で利用のため広いお部屋にしました。が、お部屋は広かったですが、景色が全く見えない、窓からは塀しか見えない部屋で暗く、せっかく海の近くに宿を取ったのに、それも料金も高かったのに最悪でした。料理もその辺の和食屋さんの定食風で、くえ鍋はおいしかったですが、その他の内容はあまりにも粗末。お膳に載せて、天ぷらも御飯も一緒に運んでくるなんてありえません！
次回利用は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ここのスイートルームは、ただ広い部屋ぐらいの意味です。他のホテルのような、スイートルーム宿泊者に対する優遇は皆無です。駐車場も確保されておらず食事の席は朝夕混み合っていて、このコロナのご時世、大丈夫かなと終始不安になるくらいでした。個人的に一番残念だったのはバルコニー。スイートだけについている素晴らしいバルコニーですが、写真のようなソファのクッションがない！土台が剥き出しで可愛くないし座るにも痛い。このバルコニー目当てでスイートにしたようなものだったので、なんらかの対応を求めます。それに対する問い合わせに1ヶ月以上お返事がないことも、レビューを下げる要因となりました。
ホテル調査のお仕事させてもらってるので他と比較して申し訳ないですが、総じてコスパは悪いと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

部屋が最低！
隣のいびきが聞こえる。
設備が古い。
部屋に差がありすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

昨年に引き続き、2度目の宿泊です。前回はデラックスルームで、改装されたキレイなお部屋だったので、また泊まりたいと思い予約しました。今回は和室に宿泊。HPで見ると、改装されていない和室も、それなりにキレイに見えたのですが、同じホテル？っと思うぐらいの落差にがっかりしました。畳は傷みが目立ち、壁にはシミ、網戸は破れており、家具も古さを感じます。トイレのユニットのパネルも数カ所外れており、部屋のお風呂は入る気がしません。デラックスルームがあまりにも素敵だったので、ショックが大きかったです。
Wi-Fiは弱く、携帯はなんとか、子供のスイッチはロビーまで行かないとつながりませんでした。お布団もデラックスルームとは違いました。前回は布団の下にマットレスが敷いてあり、ベッドの様な寝心地でしたが、今回は薄い敷布団1枚だけで固かったです。
冬でしたが、昼間は部屋のエアコンを切っても全館空調の為に暑く、窓を開けて温度調節をしました。しかし海を望めない部屋は道路側になります。ホテルの隣は源泉があるので、窓を開けると硫黄の臭いがキツく不快でした。
　お部屋を選ぶ際は、改装済みの海側のお部屋を強くお勧めします。
ホテルスタッフの対応は良かったのですが、清掃スタッフは感じが悪かったです。通路でこちらから挨拶しても無視。お風呂もクローズ時間の10分前には清掃が始まり、露天風呂の横に置いていたタオルも撤去され、タオルを返して欲しいと伝えると、スタッフの首に掛けていたタオルを渡され、かなり引きました。
前回の宿泊評価は☆5でしたが、今回は☆2にさせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋はオーシャンビューで、夕陽がとても美しく綺麗でした。夕食は宿泊先から一旦外に出て円座(わろうだ)でしたので、寒く、少し面倒くさく感じました。食事は活盛りお造りを楽しみにしていたのですが、普通の鯛と少しのマグロでした。アワビの躍り焼きはお酒をふりかけての蒸し焼きは、柔らかく美味しかったです。
料理内容の割には、宿泊代が高い気がしました。
バイキングの料理の種類も少なく、ありふれたメニューで、物足りませんでした。
大浴場のお湯は良かったですが、階段ばかりで、高齢者は大変だと思いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月