接客もよく館内は贅沢な作り。エレベーターが五台稼動しており混雑を避けれる。不満なのは料理。味付けではなく総てがぬるい。味噌汁、ピザ、カレー…
レストランの雰囲気もよく店員の感じも皆いいのに…これだけが残念。
温泉は立って入れる三段壁の湯がある。これは実にレアで早朝、眠いのを我慢して立ったまま温泉に浸かりながら朝日を見る贅沢ったらない。
そしてホテル内にあるパンがめちゃくちゃ美味しい。
朝から焼いているのだが午前中でほぼ売り切れるらしい。これは宿泊しなくても買える。何種類もあり写真も撮らせてくれる。インスタ映え抜群。あと廊下にお掃除ロボがいて感動した。従業員の制服がボーダーにGパンなので年を召した方にはわかりにくいかも…しかし総合的にはよいホテル。好き！

旅行の目的

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宿泊年月

2022年11月

フロントチェックイン時の対応の悪さに到着後とても不安になりました。鍵の受け取り方法、旅行支援の手続きについて何も教えてくれずこちらが質問してもボソボソっとムッとしたような顔で何を言ってるのか聞き取れないような口調でした。仕方なく、立っている他の方に再度質問し、解決しました。忙しいかもしれませんが、説明していただかないと分からないどうしようもないことくらい、きちんと説明して欲しかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

エントランスに入ったら地下に温泉があるので硫黄の匂いがすごかったですが、エントランスがとてもキレイなので気になりませんでした
部屋は改装済みのデラックスルームに泊まりましたが、とてもキレイでした！
海が見える部屋だったので夕日が沈むのも部屋でゆっくり見られよかったです！

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一人

宿泊年月

2022年09月

部屋からの眺めが最高でした。オーシャンフロントでサンセットがとても綺麗でした。夕食も円座での鮑の踊り焼きや舟盛り、豪華でとても満足しました。1番気に入ったのが温泉でのシャンプービュッフェです。選ぶのも楽しく、シャンプーの質もとてもよく髪がツヤツヤになりました。色んな種類のシャンプーを試したいので、また行きたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルがすごく綺麗でよかったです。足湯もあり子どもも喜んでいました。スタッフの方も親切で快適に過ごすことができました！朝5時の露天風呂は誰もおらず貸切状態だったので最高でした！
夜のビュッフェなのですが大人は満足でしたが、子どもが食べられるものが少ないなと感じてしまいました。また、りんごジュースやオレンジジュースなど子どもが好きそうな飲み物は有料だったのが残念だと思いました。

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宿泊年月

2022年10月

2回目の宿泊です。１回目はレジデンス（離れ棟）で地下室のような部屋で本館との行き来が大変だったので、今回は本館（和室）にしました。
チェックインは待ち時間もなく効率よかったのですが、受付の外国の方が小さい声でボソボソ聞き取りづらくて、また、いろいろ細かい説明がなく（朝食時間やお風呂時間、鍵の扱いや外出方法など）、別の日本人スタッフに聞いたりしました。設備は昭和時代の建物を今風に改装した感じで、部屋（未改装）と共用部分のギャップは結構あります。

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宿泊年月

2022年10月

選べる浴衣、シャンプーバーが楽しく、足湯も温泉もとっても気持ちよかったです。

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宿泊年月

2022年10月

今回初めて利用させていただきました
白良浜までは遠いが温泉目的の場合良い場所だと思います
ホテルには足湯もあり夕方海を観ながらゆっくりするのも良いかも
ホテルの近くには外湯”崎の湯”や”牟婁の湯”もあり楽しめます

スタッフさん全員が素晴らしい連携でサービスをさらていると感じました

今回のお部屋は当初予約グレードよりアップして頂き日本間＋ベッドの広いお部屋でゆっくり出来ました
改装前のお部屋だったので古さは否めないですが

小さいながら大浴場はサウナや岩盤浴、露天もあり充分でしょう

ブッフェは種類も多く色々楽しめます
シーモア位になるとアルコール類もフリーだと思いましたが有料だったのが少し残念かな

満足度の高いクオリティハイのホテルです

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一人

宿泊年月

2022年10月

お風呂がすごく良かったです。入り口にシャンプーバーがあって、好きなものを選んで使うことができました。タオルも大目に用意してあるのも何気にポイント高い。岩盤浴もあり、露天風呂三段の湯から夕日が沈むのをゆっくり眺めながらお風呂を楽しみました。
夜のお食事は、アワビの踊り焼きとあら汁が美味しかったくらいで、あとは普通でした。むしろ朝ごはんの、ブッフェの方がおすすめです。和洋様々なお料理が並ぶので楽しかったです。

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宿泊年月

2022年09月

9/25.26宿泊しました。お部屋が広く、景色も良くてリラックスできました。アメニティが豊富でお風呂のロケーションも最高。

食事はさほど特別感なかったですが、ロケーションとお部屋がとにかくよかったです。

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一人

宿泊年月

2022年09月

インフィニティの足湯が気持ちよかった。景色もよく癒されます。
温泉もとてもよかった！露天風呂もインフィニティだったし、ここは深いお風呂で立った状態でつかって、これまた気持ちいい。プールみたいにぷかッと浮いてみたり…すごくリラックスできるいい温泉でした。熱いお湯ですぐのぼせる私と娘には熱すぎず適温でゆっくり浸かることができました。
コンドミニアムの部屋で、7人それぞれ自分のベットがあり、部屋でもくつろげました。子供達はキッチンやテラスがあるのでテンションあがってました。部屋はオシャレな雰囲気です。景色は見えません。トイレや洗面台の設備は古いのをそのままですが、清潔にしてあるので問題なし。
ただ、部屋に入った時、臭かった。下水っぽい匂い？？？エアコンかな？？なんだろ？？？部屋の空気清浄機をつけ、しばらくしたらマシになったので、まあいいかとそのまま過ごしました。
卓球とかサッカーゲームやドラムとキーボードが置いてあるミュージックルームなどもあり、子供達と楽しみました。子供達はすごく気に入って朝食後にまた遊びに行きましたが、１０時からしかあいてなくて、朝は遊べずがっかりしていました。お金を使わず楽しめるので、また卓球の予約もなく空いていたら自由に遊べるのがすごくいいです！朝早くからオープンしたいたら最高だな！
フロントや食事の時など、スタッフの方々は、若い方もお年を召された方も、みな親切で気さく感じのいい方ばかりでした。みな優しく笑顔で接してくれ、とてもとても気持ちよく過ごせました。

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宿泊年月

2022年09月

未改装の部屋だったのでかなり古かったです。
ビュッフェはおしゃれなビュッフェで種類が多く大満足でした。
朝のビュッフェはチョコレートのパンがおいしかったです。
アメニティは必要な物を自分で取れて種類が多く、浴衣も選べて帯まで好きな色を選べるのが良かったです。
3歳の子どもと一緒に泊まりましたがキッズスペースに大喜びでした。
ビリヤード台などもあるので大人も楽しめます。
お風呂は階段が多いのでそれは少しこわかったですがいろんなお風呂があって楽しかったです。
海を一望できる足湯も最高です！

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宿泊年月

2022年09月

景色が最高に良かったです。朝ベランダからの眺めも綺麗かったし、一階の足湯に浸かりながらの景色も圧巻でした。
ただ、温かい食事は温たく頂きたいです。

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宿泊年月

2022年06月

お部屋は和室で未改装の方でしたので、昔ながらの旅館の雰囲気でしたが、海が見えてよかったです。
円座でのお食事は新鮮な魚、鮑と豪華でとても美味しかったです。
一点だけ、小学生の子どもの食事も大人とほぼ同じ内容でしたので、事前に子ども向けメニューを選択できたらよかったと思いました。
全体的にはステキなホテルで、設備も充実していて、特に海を眺めながらのインフィニティ足湯は家族みんなが気に入り、何度も足を運びました。
また、利用したいホテルです。

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2022年08月

夕食残念でした。
円座の雰囲気やスタッフさんの対応はすばらしかったのですが、お料理が残念すぎました。
クエの小鍋と、娘は陶板焼きをチョイスしたのですが、アラと皮ばっかりで、身があまり付いてなくて、堪能どころではありませんでした。
朝食のバイキングは種類も多くてよかったので、次回は2食ともバイキングにした方が満足かなと思います。

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2022年07月

とにかく八咫のお寿司がものすごく美味しい。次何か機会があった時もお寿司は絶対に食べたい。併設のパン屋さんも最高に美味しいです。

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2022年06月

一度利用したことがあり気に入ったので再度利用しました。
全体的には良かったのですが、今回の部屋が喫煙可の部屋だったので、ドアを開けた瞬間煙草臭く、それがちょっと嫌でした。

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宿泊年月

2022年06月

リニューアル前には何度か利用しました。綺麗になって感激しました。部屋の鍵が２つあるといいのになあと思いました。部屋のトイレの手を洗うのが洗面所にあるのが不便だなと思いました。洗面所が広くてとても良かったです。食事はメインになる美味しいと思うメニューがなかったです、ステーキも硬かったです。天ぷらも普通で工夫されてないです。お造りも普通です。とても美味しくてもう一度取りに行きたいと思うメニューがなかったです、サービス、設備、アメニティは大満足です。又リピートしたいと思います^_^

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家族

宿泊年月

2022年06月