部屋は希望通り海を望め良かった
インフィニティ足湯推しだけあり景色は最高
金額もあるかと思うが夕食おかずの内容が少し寂しい感じがした

旅行の目的

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宿泊年月

2022年11月

フロントチェックイン時の対応の悪さに到着後とても不安になりました。鍵の受け取り方法、旅行支援の手続きについて何も教えてくれずこちらが質問してもボソボソっとムッとしたような顔で何を言ってるのか聞き取れないような口調でした。仕方なく、立っている他の方に再度質問し、解決しました。忙しいかもしれませんが、説明していただかないと分からないどうしようもないことくらい、きちんと説明して欲しかったです。

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宿泊年月

2022年11月

パンが美味しくて食べ過ぎ幸せでした!!お風呂もゆっくりできて、夜も朝も入りました!!また行きたいです。

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宿泊年月

2022年11月

修学旅行生が宿泊していて、お風呂が騒がしくて残念だった。ホテルからは事前に通知はなく、当日チェックインの時に知らされた。知っていたら別日にしていた。

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宿泊年月

2022年10月

部屋からの眺めが最高でした。オーシャンフロントでサンセットがとても綺麗でした。夕食も円座での鮑の踊り焼きや舟盛り、豪華でとても満足しました。1番気に入ったのが温泉でのシャンプービュッフェです。選ぶのも楽しく、シャンプーの質もとてもよく髪がツヤツヤになりました。色んな種類のシャンプーを試したいので、また行きたいと思いました。

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宿泊年月

2022年10月

ホテルがすごく綺麗でよかったです。足湯もあり子どもも喜んでいました。スタッフの方も親切で快適に過ごすことができました！朝5時の露天風呂は誰もおらず貸切状態だったので最高でした！
夜のビュッフェなのですが大人は満足でしたが、子どもが食べられるものが少ないなと感じてしまいました。また、りんごジュースやオレンジジュースなど子どもが好きそうな飲み物は有料だったのが残念だと思いました。

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宿泊年月

2022年10月

2回目の宿泊です。１回目はレジデンス（離れ棟）で地下室のような部屋で本館との行き来が大変だったので、今回は本館（和室）にしました。
チェックインは待ち時間もなく効率よかったのですが、受付の外国の方が小さい声でボソボソ聞き取りづらくて、また、いろいろ細かい説明がなく（朝食時間やお風呂時間、鍵の扱いや外出方法など）、別の日本人スタッフに聞いたりしました。設備は昭和時代の建物を今風に改装した感じで、部屋（未改装）と共用部分のギャップは結構あります。

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宿泊年月

2022年10月

食事はバイキングでしたが、お刺身や天ぷらも食べ放題でとても美味しくいただきました。
露天風呂から見る海の眺めもよかったです。

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宿泊年月

2022年10月

部屋のトイレ、便座が温まらない。故障らしいので点検はしてないの？

部屋の布団敷き時間、予約した時間にできていないのが2回。
入館時予約で夕食時間に出来ているはずが出来てなく、再度入浴中時間にお願いしたのにまた出来てなく、もう一度連絡しようとしてたらやっと来た。(遅れてごめんは無し、指示連絡はどうなってるか？)

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宿泊年月

2022年10月

たぶん４回目ぐらい宿泊させて頂いております。

地元が白浜なので、定宿にさせて頂いております。

いつもエントランスに入った瞬間に声をかけて下さるスタッフさん。

ルームキーパーのスタッフさんも笑顔で対応して頂いております。

つかず、離れずの対応が我々にはうれしいですね。

今後ともよろしくお願いいたします！

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その他

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宿泊年月

2022年10月

お風呂がすごく良かったです。入り口にシャンプーバーがあって、好きなものを選んで使うことができました。タオルも大目に用意してあるのも何気にポイント高い。岩盤浴もあり、露天風呂三段の湯から夕日が沈むのをゆっくり眺めながらお風呂を楽しみました。
夜のお食事は、アワビの踊り焼きとあら汁が美味しかったくらいで、あとは普通でした。むしろ朝ごはんの、ブッフェの方がおすすめです。和洋様々なお料理が並ぶので楽しかったです。

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宿泊年月

2022年09月

インフィニティの足湯が気持ちよかった。景色もよく癒されます。
温泉もとてもよかった！露天風呂もインフィニティだったし、ここは深いお風呂で立った状態でつかって、これまた気持ちいい。プールみたいにぷかッと浮いてみたり…すごくリラックスできるいい温泉でした。熱いお湯ですぐのぼせる私と娘には熱すぎず適温でゆっくり浸かることができました。
コンドミニアムの部屋で、7人それぞれ自分のベットがあり、部屋でもくつろげました。子供達はキッチンやテラスがあるのでテンションあがってました。部屋はオシャレな雰囲気です。景色は見えません。トイレや洗面台の設備は古いのをそのままですが、清潔にしてあるので問題なし。
ただ、部屋に入った時、臭かった。下水っぽい匂い？？？エアコンかな？？なんだろ？？？部屋の空気清浄機をつけ、しばらくしたらマシになったので、まあいいかとそのまま過ごしました。
卓球とかサッカーゲームやドラムとキーボードが置いてあるミュージックルームなどもあり、子供達と楽しみました。子供達はすごく気に入って朝食後にまた遊びに行きましたが、１０時からしかあいてなくて、朝は遊べずがっかりしていました。お金を使わず楽しめるので、また卓球の予約もなく空いていたら自由に遊べるのがすごくいいです！朝早くからオープンしたいたら最高だな！
フロントや食事の時など、スタッフの方々は、若い方もお年を召された方も、みな親切で気さく感じのいい方ばかりでした。みな優しく笑顔で接してくれ、とてもとても気持ちよく過ごせました。

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宿泊年月

2022年09月

景色が最高に良かったです。朝ベランダからの眺めも綺麗かったし、一階の足湯に浸かりながらの景色も圧巻でした。
ただ、温かい食事は温たく頂きたいです。

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宿泊年月

2022年06月

こちらのホテルは喫煙者に優しいので、毎夏利用しているお気に入りです。楽しみにしていたバーベキュープランですが、今年はチェックイン時にハネアリ？が大量発生しているので19時代は無理と言われてレストラン内部で既に焼いたバーベキュー食材をいただきました。（去年も一昨年もそんなことはなかった）おいしいのですが、冷めてしまうので残念でした。お風呂も夜、露天風呂に降りる階段の照明に虫が大量に群がっていたので、嫌でしたが、我慢して降りました。翌朝は階段に虫の死骸とハネがいっぱい落ちていて気持ち悪かったです。引き返してるお客さんも何人かいました。せっかくの露天風呂が台無しです。上がる頃に掃除の人が水で流そうとしていましたが、営業開始前の早朝にやってほしいと思いました。今まで宿泊した時にこんな事は無かったのに,時期の問題なのでしょうか？何か対策して欲しいです。

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宿泊年月

2022年06月

夕食残念でした。
円座の雰囲気やスタッフさんの対応はすばらしかったのですが、お料理が残念すぎました。
クエの小鍋と、娘は陶板焼きをチョイスしたのですが、アラと皮ばっかりで、身があまり付いてなくて、堪能どころではありませんでした。
朝食のバイキングは種類も多くてよかったので、次回は2食ともバイキングにした方が満足かなと思います。

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宿泊年月

2022年07月

多忙による疲れをRifreshするためにお世話になりました。
チェックインまでの待ち時間も、ゆったりした共有スペースで過ごすことができ
ストレスなく過ごせました。
オーシャンビューの部屋でなかったのが残念です。
また、プールが工事中のため利用できなかったのが残念ですが、他の満足感で余りあります。
ゴルフ場も近く秋のゴルフ旅行に予約済みです。

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宿泊年月

2022年07月