この度はSHIRAHAMA KEYTERRAC HOTEL SEAMOERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、お部屋等お褒め頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の件でご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルシーモアでは小さなお子様をお連れ頂いたお客様も多数おられます。そういったお客様にも大浴場をご満喫頂ければと考えており、ひとつご理解頂ければと思います。
この度は、貴重なお時間を割いての口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊課　フロント　担当者

先日は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前に宿泊されていたお客様のアンケートが残っていたこと、こちらの確認不足でございます。
また、お部屋の内装などご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ピローセレクトや浴衣ラウンジの品数なども、より多くのお客様にご利用いただけるよう見直してまいります。
また、ビュッフェでのお料理のお褒めのコメント大変うれしく思います貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、お客様により良いサービスを提供できるよう社員一同日々の業務にはげんでまいりますので
どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント山内

再度のご利用誠にありがとうございます！またのご来店を心よりお待ちしております。

お部屋の天井のシミについて、お気にならせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の清潔さについては、改善の余地があるようですので、今後、さらに注意を払って取り組みます。

一方で、卓球、サッカーゲーム、ピアノなど無料で楽しめたことがお気に召したようで、それはとても嬉しいです。お客様が楽しんでいただける施設やアクティビティを提供できることは、私たちの目指すところです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力を続けます。お部屋の改善にも力を入れ、次回のご滞在がより快適なものとなるよう心がけます。お越しいただき、ありがとうございました。

CS向上委員会