大浴場は新しく清潔で泉質も良く満足しました。食事も美味しくいただきましたが、夕食の際、お品書きも説明も無く出てくる内容がわからなかったこととスタッフを呼ぶのにも一苦労した点が残念な点でした。相対的には満足した滞在になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年01月

部屋をアップグレードしていただきました。改装の済の部屋で、大変綺麗でした。また、ホテルの従業員の方が気さくで好感がもてました。が、2点ほどマイナスがあります。１．夕飯がブュッフェが南紀白浜らしくない。海鮮をたっぷりと思っていると違います。刺身系は100円の回転すしレベル以下、正直「スシロー」の方が上。
海鮮系が全くNGでした。　ほかも可もなく不可もなく。
２．お風呂は素敵でしたが、階段だらけでしたので、3歳児連れだと足元が大丈夫か気がかりでなりませんでした。また、膝の悪い母なら連れてこれないなーと思いました。　この2点が残念な点でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

スタッフの対応、充実したホテルの設備、食事の美味しさ最高でした。ホテルのパン屋さんも素敵で、妻が喜んでおりました。

不満があるとしたら、今回宿泊した和室12畳のエアコンの送風がカビ臭く妻の鼻炎がたちまちに反応しておりました。

あと、キッズスペースのオープンが朝８時からですが、子供はもっと早くから遊びたいと申しておりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

窓ガラスが汚かったです。

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宿泊年月

2018年06月

3月1日に家族で宿泊
チェックインから愛想の無い人で少し不満
部屋は綺麗に改装していましたがどうせするなら洗面台　お風呂は古いままだったので
トイレ部分は壁とかは綺麗にしていたが便器の古いのと換気扇がきいて無く　
とにかく臭い　下水の匂いが強烈で不愉快
夜　風が強くすきま風で小路がガタガタうるさくて寝れなかったです。
夜のビュッフェ　5時30分に行ったら行列　宿泊者の為のご飯と思っていましたが　一般の方が食べに来て居て会計に時間がかかり　待たされました。
ビュッフェも　さしみ　天ぷら　パスタ　ステーキ　ピザがカウンターで作っていて
後は大した事無く　余り食事していません。
朝のパンだけは美味しく頂けました
何も伝えていませれが　トイレの臭い匂い　換気扇は修理した方がいいです。
もう宿泊はしないですが　同じ部屋の方も不愉快な思いしますよ。

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家族

宿泊年月

2024年03月

部屋は少し古い感じがいなめなかった。
食事は、夜朝ともにビュッフェでした。食事はまずまずでした。スタッフの対応が良かった。

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一人

宿泊年月

2024年01月

円座の食事はとても良かったです。ただ円座まではホテル棟からつながっておらず一旦野外に出なければいけません。雨の日は傘をさして狭い歩道を歩いて向います。足の悪い年配者は困ると思います。
また第二駐車場は舗装されてませんので足下がぐちゃぐちゃに濡れてしまいます。前の道路は交通量が多いので危ないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の予約の時に、(改装前の部屋)と言う表示がして居たので　新しくは無い位の覚悟でしたが、壁紙はハゲているし　畳だけ綺麗な倉庫見たいでして。何と言っても　布団が煎餅布団で、朝起きたら体のあちこちが痛かった。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

デラックスルームだったが、3階吹抜けのあたりだったので、キッズコーナーでの大声が部屋の中まで聞こえてきてゆっくりできなかった。トイレに手洗い場がなく、洗面台との距離がありすぎ。
大浴場は暗くて、階段があり滑りそうだった。お風呂もぬるいお湯の浴そうばかりであまり温泉の雰囲気がなくゆっくりつかれなかった。
夕食場所がホテル棟の目の前だが、外に出ないとダメなので、お風呂後に浴衣で行けない。
料理の天ぷら,茶碗蒸しが冷えていた。メインのアワビの踊り焼きの説明が不十分で美味しくなかった。
夕食場の検討時に、子供連れがいないと思って選んだが、子連れがたくさんいて騒々しかったので、ゆっくり食べれなかった。
温泉協会の無料バスを利用したが、バスの車内はボロボロで薄汚れていたし、運転手さんも不愛想、運転も粗いので、怖かった。
ホテルスタッフさんも不親切で、全体的に良かった点は、外観とロビー階のみ、おしゃれなホテルでした。
高い宿泊料金でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

4月28日に宿泊致しました。お世話になりました。ありがとうございました。全体的に少し不満です。口コミが良かったので予約しましたが、子供連れが多くて、ゆっくり出来ませんでした。バイキングも殺伐としており、また同線が悪く思います。食事内容もメインと言える様な物がなく100品もあるでしょうか？ホテルに来るまでのランチバイキング屋さんの方◎と思います。コロナ禍で経営も大変だと思いますが、もう少しコストを掛けてもと感じました。辛口で申し訳ありませんが、これからも頑張って欲しいと思います。部屋についても同線が悪い。ベッドの配置、デスクの椅子が邪魔して狭くて通れない。もう少し考えた方が良いと思います。リピートしたいと思わせる様な努力を期待したおります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

不愉快な思いをしました。行くべきではありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月