妹と娘と３人で宿泊しました。早めに予約していたにも関わらず宿泊日直前にホテルから「ダブルブッキングになってしまったため部屋を洋室から和室に変更させて欲しい」と連絡がありました。でもその和室、結構古くて畳も毛羽立っており、襖や布団もシミがついていたし障子も1ヶ所破れていて残念でした。
食事の際もテーブルとテーブルの間は近いし、ビュッフェのトングも使い回しでコロナ対策も意識が低かったように思います。
またバスタオルが大浴場になく、一度使ったものを乾かして使わなければならないのもイマイチでした。
gotoトラベルと楽天スーパーセールで安く泊まれましたがリピはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

0才児が一緒なので、部屋の中をハイハイ出来る様にオーシャンビューの和室にしました。
海を見ようと外を見ると、鳩の糞まみれ。気持ち悪くてカーテンを閉めて過ごしました。
そして、子供がハイハイしている横にゴキブリが出ました。なんか泣きそうになりましたが、虫ぐらい仕方ないかと思い主人に始末してもらいました。
そして、フロントに聞きたいことがあり電話しようと思ったら、電話線が繋がっておらず、ホテルに泊まっているのに携帯からホテルに電話するはめに。
極め付けには、0歳児を露天風呂に連れて行っては迷惑になるかと思い、部屋のシャワーを使おうと思ったらお湯が出ませんでした。
もう、本当に悲しすぎて部屋を変えてくださいと言う気力もありませんでした。

露天風呂と足湯は素敵でした。
だけど、こんな泣きたくなるような旅行は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

リニューアルして凄く綺麗でした。
温泉バスで行ったので、チェックイン手続きまで中々の時間が有りましたが、足湯にも入ってマッタリし、館内散歩したり、バスで円月島の近くの水族館にも行って来ました。アワビ美味しかったです。円座からの眺望も最高でした

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月23日から１泊させていただきました。初めての利用だったのでゆっくりめにチェックインしたのですが施設が充実しており、もっと早くからホテルに行けば良かったと後悔する程でした。ホテルの立地的にも夏場しか利用する機会が無いかと思ってましたが、冬場でもまたリピートしたいと思ってます。
久しぶりにソフト、ハード共に満足できるお宿です。選択したお部屋が悪かったのか、古さを感じさせる点が多かったです。
古さは良いのですが、もう少し工夫できるのでは？と思いました。また室内のアメニティーに関しても、部屋で過ごすにはギリギリ足りない？と思わせるところがありました。
冷蔵庫の中に人数分のお水ぐらいセットされていても良いのではないでしょうか。

評価はあえて「大変満足」か「不満」の二択で選択させてもらってます。簡単にご対応頂ける事だと思っておりますので次回再訪するまでにご検討頂ける事を願って。。。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

チェックアウト少し並びました。部屋は二階でしたが、階段がないのかチェックアウトに合わせて降りてくる人たちで混み合っているためエレベーターなかなか乗れず。白良浜からホテルへ帰る時坂道なのでそれは少ししんどかった。バス停は道路を挟んで向かいと近い。アメニティ部屋にはバスタオル、ミニタオル、コーム、歯ブラシくらいで少ない。一階にアメニティを選ぶコーナーがありますが、あれは大体部屋に準備されているものではないのか…？と。シャンプー、リンス、ボディソープはボトルで準備。かろうじてある洗顔料はハンドソープ、シェービングのものと兼用の泡で出てくるタイプで、それでは顔洗いたくないなと思ったり。シャンプーバー遊び心あるが清掃行き届いていない印象。大浴場や部屋には用意なかったため洗顔料ないんだな…と諦めていたら大浴場の脱衣所(洗面所)にボトルのクレンジング、ハンドソープ兼用の泡洗顔、化粧水、乳液あり。肌に合わなかったのか、痛み感じたので結局洗い流して、持参したボディクリームで顔も保湿。統括してアメニティ不満すぎた。大浴場は露天風呂まで行くのに階段長い、寒い、地面砂っぽいで印象悪い。時間帯によっては通路が外から見えるらしい。部屋ですが、髪の毛がよく落ちている。椅子に足の親指のような太い爪が落ちている。パンフレットが埃かぶっている、折れている。前の宿泊者の気配を感じるようで気持ちが悪い。小上がり部の畳も綺麗ではないし、そこにある小さい机くらい埃が見えないようきちんと清掃されてはどうですか？パッと見インスタ映えするような部屋ですが、清潔ではないと思いました。goto利用しましたが、格別安いわけでもないです。goto利用してもしなくても不満。足湯も苔のような床で清潔ではない。インスタ映えしかない。リピートはありません。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で、宿泊業などの営業が厳しい状況の中、給付金を受け取った我が家の支出先を当ホテルに決め、少しでも経済を回すことができればと思いシーモアホテルに致しました。満足度がほぼ満点。しかし、設備の面で、トイレに手洗い用の設備がなく、バスルームまで行かないと手を洗えないのはコロナ対策としても不衛生。また、今回家族４人で利用しており、お風呂使用中はトイレ後の手洗いや、洗面が使えないのは困りました。トイレルームに小型手洗い洗面台の設置を望みます。全体として、素晴らしいホテルには違いありません。経営厳しい折、当ホテルのスタッフの皆様ありがとうございました。

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その他

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家族

宿泊年月

2020年06月

三度目の宿泊。和室を利用しましたが、設備は古く、丹前、備え付けのタオルにシミがあり、洗濯のチェックがされていないようです。洗面台、風呂、シャワーの給湯は、お湯の出るのが遅くて不便でした。部屋のタブレットが使用できず、タブレットの説明書などもなく、不親切です。
係のスタッフもごく一般的な淡白な対応です。
全体的に以前より質が落ちたと感じましたー。
部屋の立地は、太平洋を正面にみえ、景色はよいです。
食事は、クエ会席、この施設で初めて満足する食事でした。
お風呂と太平洋を正面に見える
この二つはよいです。
白浜の湯と夕日の景色はいつ来ても素晴らしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

8月22日宿泊しました
6階の和室　リューアル前なのか　とても古さを感じました
まず気になったのがトイレの尿臭　ベランダの鳩の糞　外の景色は素晴らしいのに糞で台無しでした
フロントは綺麗で広く　足湯の景色も素晴らしかったです
食事も普通に良かったです
お酒の量の少なさにはびつくりしました　飲み放題は全員が付けないと駄目と言うことで飲めない家族も居るので諦めました
浴衣　枕を選べると言うことでしたが　すぐなくなり　品揃いの少なさにもがっかりしました

　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

今回で2度目の利用になります。今回残念だったのは卓球台が１つになっていて、ホッケーゲームも故障中！
楽器ルームもドラムが故障中！
盆で人がたくさん泊まりにくるのにそれまでに直してほしかったです！
外観は綺麗！
ロビーも綺麗！
上にあがるにつれて年期が入っている感じ。部屋も今回の所は壁に穴があったりしてちゃんと泊まりにくるのわかってるんだからしっかりと直して欲しかった！高い値段払って泊まってるのに残念でした。ご飯が美味しいのぐらいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

The lobby has a nice view. But there were too few choices for dinner (the food variety was similar to other hotel breakfasts)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

満室で、すべてのアメニティがなくなっていた。
とにかく混んでいてスタッフさんも足りていない感じだった。
お部屋は窓も壊れていて開かないし、古さにびっくりしました。

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宿泊年月

2020年09月