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R&Bホテル博多駅前第2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.07
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.47
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合4

ちゃめ3429さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

ちゃめ3429さん [60代/女性] 2018年07月16日 17:40:27

山笠を見るために、宿泊しました。5月にリニューアルされたらしく、ホテルは綺麗で、最低限アメニティ揃ってて、寝るだけだったので、全然不自由さは感じなかったし、朝食も、モーニング食べに行くのと同じくらいは、あるし、コンビニ、バス停そば、又機会があれば、宿泊したいホテルでした。宿泊費かなり安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年07月27日 16:49:37

この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

今後ともR&Bホテル博多駅前第2をはじめとしR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー代行 伊藤

ご利用の宿泊プラン
シングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【【2名様利用】シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 15:51:02

ホテルは新しく清潔感漂う。
部屋はかなり狭く、少し圧迫感を感じるかも。
朝食無料サービスは有り難いが、パン+ドリンクと期待するレベルにはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年07月27日 16:43:03

この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
博多の数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてはすぐの変更とは参りませんが、メニューについて今後検討をして参りたいと思います。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー代行 伊藤

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス】

総合3

ytpopnさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

ytpopnさん [40代/男性] 2018年07月06日 17:51:29

初めて利用させていただきましたが、フロントの対応も良く 部屋もまずまず綺麗なので満足でした。
が、部屋に湯沸しサーバーやポットなどお湯を沸かすものが一切ないのは不満です。
夜食にと思いカップ麺を買ってチェックインしたのですがお湯を沸かすことができない為、水道から出る最も熱いお湯で時間を掛けて作ることになりました。

また機会があったら利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年07月15日 18:12:59

この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や設備に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ポットに関しましては客室に備え付けのものはなくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントにてお貸し出しがございますので、お手数ではございますがお声掛けいただければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

マネージャー代行 伊藤

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 07:25:48

出張で利用しました。気になる点がいくつか・・・
①台風直撃の中、なんとか辿り着きましたが、従業員は素の対応。少し気遣いの言葉がある方が良かったように思います。
②部屋のトイレの便座を上げると、髪の毛が束で浮いてました。少しビクッとしました。
③ティッシュの箱の横側が空いてる。詰め替えしてるというならいいのですが?
④備え付けの時計が大幅に遅れてて、一旦合わせたけど、朝起きたらまた1時間半遅れてた。スマホの目覚ましで起きたので無事でした
⑤朝食のパンはバター・マーガリン・ジャムの何かがあると食べやすいと思います

新しいホテルなので、とても綺麗なのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年07月15日 18:09:53

この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

台風の影響でお足元の悪い中お越しいただいたにもかかわらずスタッフの対応につきましては心配りが足りず申し訳ございませんでした。今後指導を徹底して参る所存です。
また、清掃や客室内設備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当者に指導をし再発防止に努めて参ります。
朝食メニューにつきましてもすぐの変更とは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。

今後より一層お客様にご満足いただき、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー代行 伊藤

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 18:38:22

出張で利用させてもらいました。今春にオープンされた事もあり、施設や設備が非常に綺麗で快適でした。ベッドの寝心地も良く熟睡出来ました。新幹線トラブルで延泊となり、もう1泊をお願いしたところ、急なお願いにもかかわらず、お部屋を用意して頂きました。本当に助かり、感謝しております。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月20日 21:50:44

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はご丁寧なお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。

ご満足いただけましたなら私共と致しましては何よりでございます。

今後もご宿泊いただいた皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス】

総合5

shigemon555さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

shigemon555さん [30代/男性] 2018年06月16日 14:46:23

博多駅前第二はオープンして間もないだけあって部屋もきれいで大変よかった。
宿泊料金が割安なのに、朝食無料サービスがついているのはとてもありがたかった。
しいていえば、衣類用の除菌スプレーを用意してほしい。
また空きがあれば今後も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月20日 21:45:55

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「今後も利用したい」とのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。

皆様からお寄せいただいたご意見を元に、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めて参ります。

次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 06:37:45

新築できれい。博多駅から徒歩圏内。それだけ。
部屋狭い。机小さい。アメニティ無し。朝食はパンのみ。
そのくせ値段は高い・・
BS(CS)も映らない。次は無いかな・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月20日 21:43:08

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、客室設備・備品、また朝食につきましてご希望に合わず誠に申し訳ございませんでした。

今回お寄せいただいたご意見を元に、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

ya-su123さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

ya-su123さん [40代/男性] 2018年06月13日 22:13:08

ホテルが新しく設備がキレイで、とても快適に過ごすことができました。部屋の広さも十分だと思います。
朝食も焼きたてのパン、ゆで卵、スープと品数こそ少ないものの、パンの種類が多いのでとても満足、美味しくいただきました。
少し気になった点は、部屋の鏡が分かりにくかったことです。チェックアウト寸前で、折りたたみ式の鏡が下の棚にあることに気が付きました。全身鏡が部屋にあるとなおいいですけど…
でも部屋、立地、朝食、サービス…総体的にみてもコスパの高いホテルだと思います。また泊まりたいと思うホテルです。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月16日 14:09:44

この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、設備やご朝食に関しましてもご満足いただけた様で何よりでございます。
朝食の品数に関しましてはすぐの変更とは参りませんが、今後の参考とさせていただきます。

客室の鏡につきまして、分かりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。設置場所に関しましては今後検討をさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

次回福岡にお越しの際にも是非当館をご利用いただければと思います。またお会いできますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。

マネージャー代行 伊藤

ご利用の宿泊プラン
シングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【【2名様利用】シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 23:17:31

友人と旅行で利用。新しいホテルと焼き立てパンに惹かれてきめました。シングル2部屋を予約したのですが、部屋の階が違って行動に不便を感じました。
朝食のパン、塩味ゆで卵は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月16日 14:04:37

この度はR&Bホテル博多駅前第2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食に関しましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
焼きたてパンは定期的に種類も変更いたしておりますので、次回お越しの際にも是非ご賞味下さいませ。

また、ご友人の方と階が異なりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後従業員一同細かなところにも目を配り、よりご満足いただけるよう努めて参ります。

この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

マネージャー代行 伊藤

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合5

まやママ317さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

まやママ317さん [50代/女性] 2018年06月12日 12:23:04

キャンペーンで安かったので駅から多少離れていても良かったです。とにかくきれいで部屋も広めでベッドも快適でした。せっかくの朝食無料サービスだったが、当日朝急ぎの用事が入り食べられなかったので次回はぜひ食べたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月12日 20:59:48

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「快適だった」とのうれしいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

ただ、ご朝食はお召し上がりいただけなかったとのことで残念でございますが、無料朝食で提供しておりますパンは従業員が毎朝、心を込めて焼き上げておりますR&Bホテル自慢のパンでございます。

季節ごとの限定パンもご用意しておりますので、次回お越しの際は、是非、お召し上がりくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 00:07:03

衛星放送が観れないのは残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月12日 20:56:31

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

衛星放送につきましては、当館ではご視聴いただけず誠に申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を元に、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合3

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しん0681さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

しん0681さん [40代/男性] 2018年06月10日 11:32:54

新しいホテルで、立地含め満足だったのですが、チェックアウトのため、エレベーターを利用しようとしたところ、乗れない。4階に宿泊。エレベーターは2機。何度押しても、上階からの利用者でいっぱい。
また、清掃員も使っており、全然乗れず、非常階段を案内され、歩いて降りたものの、1階は施錠されており、また、2階へ。結局20分後に、チェックアウトできました。
客室とエレベーターの数、定員があっていないのでは?
利用者が多い時間帯は階段が使えるなどの対応をしていただきたい。
エレベーター20分待ちって初体験でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月12日 20:54:59

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度はエレベーターのご利用で20分もお待たせしたとのことで誠に申し訳ございませんでした。

防犯上の観点から、非常階段の利用は制限させていただいておりますが、清掃スタッフの利用時間を変更するなど早急に対応して参ります。

朝の貴重なお時間をとらせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

また、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合5

やきそば ばんさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

やきそば ばんさん [40代/男性] 2018年06月09日 17:34:08

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月12日 20:48:32

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 14:19:28

VERY NEW HOTEL,SO EVERYTHING VERY CLEAN.VERY NEAR HAKATA STATION.I WILL COMING BACK AGAIN.
THANKS AGAIN TO EVERY FRONT DESK STAFF'S.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月12日 20:47:30

Thank you for your stay.
I am glad you were pleased.
We look forward to seeing you again.

Manager.

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合3

両国チャンコさんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

両国チャンコさん [60代/男性] 2018年06月04日 10:51:55

5月29日宿泊しました。新築でまだ綺麗でした。駅から分かり易い所ですが少し距離が有ります。ベットの硬さが私には丁度良い硬さでした。部屋にポットが無く残念。部屋鏡はノート型置き鏡のみ。非常にローコストに徹した部屋です。夜寝るだけなので構いませんが....。サービス朝食はパン4種と卵、飲み物各種なので質素。新築オープン価格の様で5,000で良かったが、今後幾らになるのかな?。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月04日 18:09:37

過日はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は客室備品につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、朝食についてもご指摘いただきありがとうございます。

皆様からお寄せいただいたご意見を真摯に受けとめ、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合4

taka910144さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

taka910144さん [50代/男性] 2018年06月01日 15:30:01

朝食会場が広いので安心です
ゆで卵はありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月03日 17:11:16

過日はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食についてのご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

朝食会場を今後も清潔に保ち、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。

また、朝食で提供しておりますパンは、毎朝従業員が心を込めて焼き上げておりますR&Bホテル自慢のパンでございます。あつあつの焼きたてパンをお召し上がり頂けるよう工夫を凝らしながら提供しておりますので、次回ご利用の際も、是非、お召し上がりくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス】

総合4

たかぼん6705さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

たかぼん6705さん [60代/男性] 2018年05月31日 16:57:35

無駄を落とし必要な最低限のサービスを提供しているビジネスホテル。
博多駅から徒歩圏で隣にコンビニもあり食事等の不便は全くなく、また、アジア系の泊り客の姿(マナーが悪い)も見かけることがなく利用するメリットはあると思う。
 開業間がなく仕方がないと思われますが、フロントの女性に筑紫口にあるハイアット・リージェンシー福岡への行き方を訪ねたが答えられなかった。一緒に地図で見つけることができたが、彼女が最後に「お役に立てず申し訳ありません・・・」と言った言葉が印象的だった!
これから頑張ってください!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月03日 16:59:01

過日はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

こちらの不備にもかかわらず、あたたかい励ましのお言葉、誠にありがとうございます。感謝申し上げます。

今後はご満足いただけるサービスが提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 14:27:08

とてもきれいで非常に快適でした。
朝食も、6:30からで早起きの自分にとっては有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月03日 16:46:14

過日はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、この度は大変高い評価を頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

今後も快適な空間を提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 岩崎

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食無料サービス】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第2 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 10:55:11

とにかくフロントの手際が悪い!
チェックイン前に荷物を預かっていただくためにために立ち寄りました。
住所や氏名を書く宿泊表の記入場所がフロントとは別にあり、各自宿泊表を記入してからフロントに提出するシステムのようでした。
「ご宿泊の方はこちら」のような形で誘導に沿って宿泊表の記入をしていたのですが、チェックイン開始の16時まではその必要はなく直接フロントに行く必要があるとのこと。
じゃあ始めからそのように指示や誘導を出してください!
その際に教えていただいたフロントスタッフの方も「チェックインは16時からとなっておりますので…」いや知っていますが?だからこうやって自分で記入していますが?としか思えません。
「チェックイン開始は16時以降である。それまでに荷物を預けたい宿泊客は、宿泊表を記入せず直接フロントに来るように」きちんと誘導してください。
また、スタッフの方も「ナントカなので…」とモジモジされては分かりません。困ります。「まだ記入いただかなくて結構ですので、こちらにお越しください」くらい言えないものでしょうか?
系列ホテルに宿泊したこともあり印象がよく、新しくできたとあって期待していたのですが、がっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
R&Bホテル博多駅前第2 2018年06月01日 18:29:58

この度はR&Bホテル博多駅前第2にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

系列ホテルをご利用いただいており、期待を寄せてお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご案内が不足しておったこと、またスタッフの対応が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご案内につきましては、お客様に分かりやすいものに出来ますよう検討してまいります。
また、スタッフの教育に関しましては今後責任を持って指導して参る所存です。

もしまた機会がございましたら、その際にはご満足いただけるよう日々精進して参ります。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 伊藤

ご利用の宿泊プラン
開業記念特別プラン 5月22日から6月4日まで!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

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