4回目の宿泊です。今回ものんびり優雅に過ごす事ができました。まず食事が最高です。すべて綺麗に盛り付けられ薄味で素材の旨味が感じられ絶品です。特に今回は肉料理とデザートが最高でした。パンは以前の方が私たちの好みでした。朝食は和食をお願いしましたが、適量ですべて美味しくいただきました。お風呂も本当に最高。体がリフレッシュできました。スタッフの方々も皆様素敵な方ばかりで、丁度良い距離感でご対応いただきありがとうございます。うちのハナも大好きな場所なのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

室内も綺麗で配慮が行き届いており、スタッフの方も皆さん非常に親切で素晴らしいです。
レベルの高さに大変驚きました。
食事に関しも素晴らしいです。
夕食、朝食と、一品一品が素晴らしい。
ここまで素晴らしいサービスを提供しているところで、わんわんメインで一緒に泊まれるホテルは他にないと思います。本当に感心しました。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

一緒に宿泊したワンコさん達とも遊べて食事も部屋も良くて満足しました。
ドッグランも外、中と3カ所あり充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

愛犬を連れての初めての旅行。
愛犬も飼い主も緊張しておりましたが、ホテルのサービスも含めて全てが素晴らしく、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。

旅行や外出が難しい時期でしたが、感染症対策も万全で安心して過ごすことができました。

愛犬と一緒に食事ができるのも嬉しいし、広いドッグランで遊べて楽しい時間でした。
愛犬との旅行初心者の方にぜひおすすめしたいホテルです♪

また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

丁寧な接客でとてもよかっです。食事、温泉も堪能できました。
部屋は綺麗ですが、うちのデリケートなワンコは廊下の音が気になってソワソワ。エレベーター近くで人通りが多かったせいかもしれません。それ以外は人にも、ワンコにも優しいとてもいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ダメな所が見つからないくらい素敵なお宿でした。ドッグランがありがたかったです。
フレンチのフルコースも美味しくてお腹いっぱいになりました！スタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。
また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても感じが良いホテルですので、今年は1.2.3月と宿泊させて頂きました。ロビー前の芝生のドックランは、大変気持ちよく、手入れもいいので次々と宿泊者の愛犬がランをするために入場します。ホテル全体も清潔感が溢れ、部屋、脱衣場、大浴場と、とても清潔でした。夕食はフレンチのコース料理、美味しいです。朝食は和食にしたのですが、おかずの量が少ないので、毎回、少々物足りなさを感じさせられました。従業員の方の対応も程々で感じよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

楽天SALEとクーポンでお安くお泊まりできました。
県内移動にしようと湯河原にしましたがコンビニもドラッグストアも近くて明るくて夜のお散歩も安心です。建物はゆとりある豪勢な作りでご飯も繊細かつとってもおいしかったです。お犬様もご飯を食べ、ドッグランを駆け回り満喫しました。小型犬はウッドチップよりテニスコートと芝が好きですね…温泉は小さいとか書いてあるけどこの人数の宿にしてはかなり大きいですしほぼ貸し切りなので最高です。建物が普通の建物なので他の犬の鳴き声は響きますのでお互い気をつけたいですね。でもここはリピートありです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

愛犬と行きました。初めて利用させていただきましたが、接客含め全て良かったです。
特にドックランはかなり広々としていてストレスなく走り回っている愛犬が嬉しそうでなによりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

結婚記念日に急遽旅行しようということでお世話になりました。スタッフさんの丁寧な対応が良かったです。食事は本当に美味しかった。愛犬が初めての環境に順応できずブルブルしどうしだったので、普段からもっと旅行慣れさせないとダメかなと思いました。今度は暖かい時期にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ禍で旅行にという環境ではなかったのですが夫婦共稼ぎで単身赴任で、年に数回の二人の都合がついた日に利用させていただきました。他の宿泊者がほとんどいない中きちんとしたサービスと対応をしていただき食事もお部屋も大満足でした。特に食事のフレンチは美味しかったです。またワンコも中庭のお散歩にに大喜びでした。本当に大変な中できちんとした対応をしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

※コロナ対策－万全です。安心して過ごせました。
※客室－消毒？のような匂いが強かったです。
※ドッグラン－お庭の方が明るくてドッグランみたいです。とても綺麗に整備されてワンコも大喜び！ 室内ドッグランも清潔で広い。ウッドチップの方は暗くていまいちです。
※夕食－鮑が大きくて抜群に美味しかった！ステーキも柔らかくとても良いお肉でボリューム満点！
残念だったのは、前菜が物足りないのとステーキのソースとお塩が口に合わなかった事。メインのお肉を減らして、もう少し前菜に、シーフードやお野菜等があれば良かったです。
間のパンが美味しく食べ過ぎたせいで、ステーキ無理やり食べました(^_^;)
※朝食－甘いスイーツよりも、朝はフルーツやサラダが欲しかった。
☆食事は全て上品な薄味で、とても美味しかったです！
※ワンコについて－何もかも揃っており完璧です。足洗いシャワーが良いです。
館内も室内も犬臭全く無しです！
食事も60ｇを頼みましたが、ボリュームがあり大喜びで食べました！
レストランはカートがあるので私たちもゆっくり食事ができました。
※お風呂－非常に清潔で綺麗。
女性用は広いが男性用は小さかったようです。露天風呂は小さくて閉鎖的ですが、立地上仕方ないのかな。
お湯の温度は快適。
混雑もなくとても気持ちよく入れました。
※ホスピタリティ－コロナ禍のせいかお出迎えや見送りがなく残念でした。しかしスタッフの皆さま、特にレストランは親切で感じの良い接客で良かったです！

色々と細かく書きましたが、コロナ禍の中ストレスが溜まっている昨今、美味しいものを頂きゆっくりお風呂も入れて、大変気持ちよく過ごすことができて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

とても楽しいひと時を愛犬と過ごす事が出来ました。食事が凄く美味しかったです。また　是非行きたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

☆良かった点…清掃の行き届いた清潔な新しい施設、スタッフの皆さんのお心遣いやご対応、レストランの雰囲気、趣の異なる２箇所のドッグラン、給湯室（手作り食持参のため大変便利でした）
★気になった点…電話の応対。所用で数回掛けて何れも同じ方の様でしたが、最初の２回が、素晴らしいクチコミとはかけ離れ、ホテルとは思えないぞんざいで失礼なもので、宿泊のキャンセルも考えました。他のスタッフの皆さんが本当に気持ちの良い接客をして下さっただけに残念です。次に、深夜だけ気になった空調と冷蔵庫の音。冷蔵庫は切りましたが、季節柄空調を消すわけにいかず困りました。最後に、個人的に犬に「様」を付けて呼ばれるのには最後まで慣れず仕舞いでした（苦笑）
とは言え、総じて気持ちの良い滞在が出来ました。スタッフの皆さんの笑顔や清潔な施設に癒されました。コロナ対策に関しても不安は感じませんでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方の対応や、接客の柔らかさがとても心地よかったです。
アメニティも豊富で心遣いが行き届いていました。
館内も静かで、落ち着く雰囲気でした。
何より夕食のお料理が美味しかったです。夫婦で宿泊しましたが、次回は子供達も一緒にまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

この度は、お世話になりました。
以前から、気になっていたので、Go to travelを機会に、利用しました。
スタッフの対応、食事、施設の清掃、ペットのアメニティ、ドッグランなど、どれも文句なしでした。
一つ、希望を言わせていただくと、犬のカートの敷物がタオルではなく、クッションを入れていただけたら、良かったかな。

施設には、全く不満がありませんでしたが、利用客のマナーの悪さには、呆れることだらけでした。
まず、施設を綺麗に利用しようという意識が低く、犬にマナーパッドを付けているのは、私たちの犬以外は、いなかったこと。
共同風呂で利用した洗面器に使用済みのお湯を入れたまま、椅子も洗面器も洗うことなく出ていき、ドライヤーも使いっぱなしで、配線を元通りに束ねることさえしない。
風呂を出ていく際にも、他に入浴している人がいるのに、ドアを半開きのまま出ていく。
多くの人が使う場所なのに、後から使う人への配慮が全くなく、自分さえ良ければ良い。という姿勢に辟易しました。
男女ともに、そんな感じで、夫と「綺麗に使うことが施設や他の利用者への配慮なのに、そんな想像力もないのか。」と、他人への配慮の無い客が多いことにガッカリしました。

更に驚いたのは、深夜3時頃から4時頃まで、数匹の犬が吠え続け、安眠を邪魔され、まさか、どなたかの犬が怪我したのでは？と心配になり、廊下を見ると、飼い主が犬を置いたままで、部屋に居なかったというのにも、ビックリ！！
この施設には、また宿泊したいと思いますので、居心地の良い施設を維持していただきたい。と、切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

素晴らしいホスピタリティのホテルです。
チェックインのときから愛犬に「様」付けで呼んで下さり、愛犬も一人のお客様としておもてなしする心遣いをとても感じました。
夕食・朝食も非常に美味しく、館内着、スリッパでリラックスして食べられるフレンチのコースは大変快適でした。
スタッフの方は常に愛犬に気配りをしてくださり、安心して過ごせるホテルです。是非また利用したいと思います。
まったく不満はなかったのですが、屋内ドッグランは扉が閉まっているため中の様子がわからず、少し利用するのに躊躇しました。中にはドッグゲートもありましたし、コロナの関係もありますので扉は開放していたほうが利用しやすいような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

予約してからコロナのことでとても心配でしたので何度かお電話で相談させていただきましたが、とても親切に対応していただきました。
対応は、ピカイチです。
お部屋もとても綺麗にお掃除されていると思います。
このコロナの中、除菌が心配で、ホテルの方に除菌スプレーと雑巾をお借りして改めて自分で部屋を30分あらゆる所を拭きましたが、汚れはなくとても綺麗でした。
お食事も最高でした。特にお肉と、鮑は最高です。飲み放題のプランを予約しましたので、最高に美味しいお料理とスパークリングワインや、赤ワインでとても記憶に残る旅行となりました。
今回の旅行でとてもお気に入りのホテルになりましたのでまた、12月の下旬に今度は、デラックスコーナールームがとれたので今年の締めで伺いたいと思います。
とても楽しみにしております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大満足です！
初めての犬連れ旅行でしたが、「わんこOK」ではなく「わんこWelcome」で、すべてがわんこ様ファーストな雰囲気で安心して利用できました。
犬も、場所見知りはありましたがドッグランや食事は気に入ったようで大喜びでした。
部屋には犬の毛ひとつ落ちてないし、匂いも全く気にならない…。
食事も地元の旬の食材を使った贅沢なお料理ばかり。
スタッフのみなさまもとても優しく、感じの良い方ばかりでした。
コロナ対策も、部屋はもちろん共用部にも数mおきくらいに消毒液があり、食事の席も離れていて、がんばっていらっしゃると思いました。

強いて言うなら…ですが、ミニチュアダックスを連れて行ったのですが、ベッドの下におもちゃで遊べるほどの空間があり、おもちゃを置いてきてしまい取るのに苦労したの（笑）、犬がベッドの下に入れないといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

1歳を過ぎたばかりの愛犬との初めての旅行で利用しました。
口コミがどれも高評価だったのでとても期待していましたが、その期待を上回る素晴らしさでした。
お部屋は広く清潔感もあり快適で、犬にとっても床も滑りにくく楽しそうに動き回っていました。
着いた日の夕方は室内ドッグランで、翌朝は中庭の芝生で、今まで見たことないほど楽しそうに跳ね回っていて嬉しくなりました。

お食事もたっぷり2時間かけてフレンチのコースをいただき、アワビもお肉も大きくて美味しくて満足でした。
隣に愛犬を伴ってというのが、最高です。

温泉も程よい温度でゆっくりできたし、大浴場にタオル完備でそういう点も好印象。
スタッフもみなさん感じが良くて、人へも犬へも配慮が行き届いていて、居心地が良かったです。

家族もみんな本当に喜んでいて、帰宅後も何度も「良かったね」と言っています。
今回はGoTo利用でしたが、GoTo無しでもまた何度も行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月