こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-07-20 23:33:26
5.0
投稿日：2019-07-20 23:31:16
4.0
投稿日：2019-04-01 15:02:38
4.0
投稿日：2019-01-04 14:18:02
総合4
yamada.bbさんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ
今回年末年始で利用させて頂きました。
ホテルはとても綺麗でサービスも良かったです。部屋は少し狭い感じです。
残念なのは朝食だけです！
味は普通なのですが、
1人店員さんが大声でおしゃべりしていて、トレーも、カウンターも不潔でした。
朝食の作り方を指導していたのですが、テキトーでいいから！と外国人のスタッフさんに堂々と説明していました。
ドリンクバーも故障していて
飲めず、直す気もなく、それに関して謝罪もなく…
その店員さんだけが残念でした。
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
大切なお食事の時間に不快な気持ちを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。また、ドリンクバーの故障の件も重ねてお詫び申し上げます。
今後またお客様に気持ち良くご利用頂けます様、スタッフ一同、精進して参ります。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同