過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お電話でのお問い合わせに際しまして、失礼な対応でございましたことを深くお詫び申し上げます。仰る通り電話対応においては声の窓口として快くお客様からのご予約・ご要望をお伺いすることはサービスの基本として当然のことであり、このようなご指摘を賜り教育不足を痛感すると共に忸怩たる思いでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、サービスの基本に立ち返りお客様の視点に立った応対をが出来ますよう再度指導を徹底して参る所存でございます。
そして、多大なるご不快の念をお与え致しましたにもかかわりませず、清掃スタッフへ温かいお言葉を賜り、大変恐縮するとともに大変嬉しく存じております。お客様よりこのようなお言葉を賜ることは私共にとりまして何よりの励みでございます。まだまだ至らぬ私共ではございますが、次回ご利用の際には全ての面でご満足いただけるよう研鑽を積んで参る所存でございますので、何卒機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪をご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在に際しましては、ご不便と多大なご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後、お客様のお声を活かし、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなれるよう研鑽を積んで参る所存でございますので、ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、朝食バイキングについてご満足いただけたご様子をお伺いできましたことを、大変嬉しく存じております。
お客様のお言葉を励みに、今後もより充実したメニューをご提供し、お客様にお食事を楽しんでいただけますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にもご利用くださますようよろしくお願い申し上げます。

平素よりホテル日航大阪をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては、他のお客様のお声がお部屋に届き、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子を伺い、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご希望いただきましたとおり、今後ご予約をいただいた際には可能な限り奥側のお部屋をご用意するように登録をさせていただきました。
施設についての課題の為すぐに根本的な対策が出来ませんことは大変心苦しく存じておりますが、お客様のご意見を活かし、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。
今後ご滞在の際にも、お気付きの点やご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、私どもスタッフにつきまして身に余るお言葉をいただき、恐縮するとともに大変嬉しく存じております。
当ホテルをお選びいただいたお客様から、スタッフの接遇についての温かなご感想をいただけることは何よりの励みでございますので、今後もより一層きめ細やかな対応を心掛け、お客様にお喜びいただけるおもてなしを目指して参る所存でございます。
次の機会にもご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご結婚おめでとうございます。
大切な日のご宿泊にホテル日航大阪をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご結婚式当日のお忙しいお二人のお手伝いができ、快適にご利用いただけたご様子までお伺いできましたことを、私どもも大変嬉しく存じております。
あいにく、お風呂の広さや遮音性につきましてはご期待にお応えすることができませんでしたが、ご指摘を真摯に受け止め今後の課題として取り組んで参る所存でございます。
また、お客様からいただきました、サービスとは「人」の対応であるというお言葉を心に刻み、我々サービスに従事する者ひとり一人がホテルその物であるということを忘れず、一層のサービス向上に努めて参ります。
ホテル日航大阪をお二人の記念の場所として、また、新たな思い出を作る場所として、今後ともご愛顧いただけますことを、一同心より願っております。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル日航大阪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。私どもの立地や客室についてご満足いただけたご様子をお伺いでき、恐縮するとともに大変嬉しく存じております。
今後とも立地に頼らず、お客様にご満足いただけますようサービス、施設、並びにご宿泊プランの一層の充実を心掛けて努めて参りますので、次の機会にもご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足いただき、大阪ミナミの街も満喫されたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じております。
これからも好立地に甘んじることなく、サービスと施設の一層の充実を心掛けて一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のお心に添ったおもてなしが出来ますよう、サービスの一層の向上に努めて参りますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ミナミの街を楽しまれた後、お部屋からの景色も楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じております。
ルームサービスにつきましてはいただいたご意見を参考とさせていただき、お客様に便利にご利用いただけるよう検討事項とさせていただきます。
今後もお客様のお声をサービス向上の糧とさせていただき、一層充実したホテル作りを心掛けて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわりませずご感想までお寄せいただき、ご滞在をご満足いただけたご様子をお伺いできましたことを大変嬉しく存じております。
これからもお客様にお喜びいただけるサービス、施設、及びご宿泊プランをご提供出来ますよう努めて参りますので、またの機会にもご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、全てにおいてご満足いただけたという大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。従業員の接遇につきましても身に余るお褒めのお言葉を賜り、恐縮するとともに一同大変嬉しく存じております。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう、一層行き届いたサービスと施設のご提供を心掛けて努めて参りますので、次の機会にもご利用くださいますようお願い申し上げます。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご宿泊をご満足いただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じております。
また、31階の「スカイクルーザー」は夜景をご覧いただきながらゆったりと過ごしていただける私ども自慢のバーラウンジでございますので、次回も是非ご利用いただき、大阪の夜を満喫していただければと存じます。
今後もお客様の心地良い旅のお手伝いが出来ますよう一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

平素よりホテル日航大阪をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけているご様子をお伺いでき、スタッフに対しましても心温まるお言葉をいただき、恐縮するとともに大変嬉しく存じております。
日々サービスに従事しております私どもにとりまして、お客様からありがたいお声をお寄せいただけますことは何よりの励みでございます。
今後も一層心地良くご利用いただけますよう、更に質の高いおもてなしを目指して一同精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては、ルームサービスのご利用がかないませんでしたことを伺い、大変心苦しく存じております。ご検討いただいております通り、広めのデラックスタイプでも３名様でご宿泊いただけますので、次回ご利用いただければ幸いと存じております。
また「弁慶」では、朝食の自慢の一つでございます健康酢ドリンクをお気に入りいただけたご様子に大変嬉しく存じますとともに、これからもお客様皆様にお喜びいただける要素を取り入れるよう励みとさせていただきます。
次回ご家族で大阪へお越しの際にもこれまで以上にご満足いただけますよう、一層行き届いたおもてなしを目指して精進致しますので、末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき、ご利用いただきましたＭＹアメニティプランにつきましてご不便なくご利用いただけたことを伺い、私どもも嬉しく存じております。
ご自身の使い慣れたアメニティをご持参されるお客様のために導入したプランでございますので、お客様にもお喜びいただけ安心致しております。
これからもより充実したサービスやご宿泊プランをご提供出来ますよう工夫を重ねて参りますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわりませずご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行に私どもをお選びいただき、ホテル周辺でのお食事も楽しんでいただけたご様子に私どもも嬉しく存じております。スタッフにつきましての温かいお言葉も大変ありがたく、これからの励みとさせていただきます。
次回ご利用いただける際にも一層ご満足いただけるおもてなしが出来ますよう一同努めて参りますので、大阪へお越しの際には是非ご来館くださいますようお願い申し上げます。

いつもホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お食事やサービス、並びにマッサージについてご満足いただけたご様子をお伺いでき、恐縮するとともに大変嬉しく存じております。
いただいたお言葉を今後の励みとさせていただき、今後一層お喜びいただけるおもてなしを心掛けて努めて参る所存でございます。
またの機会にご利用いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては、私どもスタッフや客室につきまして身に余るお褒めのお言葉をいただき、恐縮するとともに大変嬉しく存じております。日々サービスに従事しております私どもにとりまして、お客様よりお寄せいただく温かいお言葉は何よりの励みでございます。
これからもご期待にお応え出来ますよう一同精進して参りますので、次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご滞在をお楽しみいただくことができ、ＭＹアメニティプランもご不便なくご利用いただけたご様子をお伺いでき私どもも大変嬉しく存じております。
これからもお客様のご旅行のお役に立てますよう、より一層充実したおもてなしを心掛けて努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。