平素よりホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご多用中にもかかわりませずご意見とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の内容がご期待に添えるものではなく、お客様に残念な思いをお与えしましたことを大変心苦しく存じております。早速レストラン担当者に申し伝え、今後の重要な検討事項として取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
また、朝刊につきましては勝手ながらご指定のない場合は任意でご用意させていただいておりますが、ご指定いただけましたらその通りにお届け致しますので、次回お申し付けいただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様からいただくお声をサービス向上の糧として研鑽を積んで参る所存でございますので、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

いつもホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては私どもの都合によるお部屋タイプの変更をご承諾いただき、ありがたく存じております。
好立地に甘んじることなく、これからも一層充実したサービスと施設でお客様をお迎えすべく精進して参りますので、次の機会にもご利用賜りますようお願い申し上げます。

平素よりホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想を賜り、私どもスタッフへもったいないお言葉をいただき、大変恐縮致しております。
今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう努めて参りますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては、チェックアウト時の女性スタッフの対応が冷たく心ないものでございましたことを、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
折角他のスタッフの接遇についてお喜びいただき、身に余るお褒めのお言葉までいただきましたのに、チェックアウト時の対応によりお客様に残念な思いをお与えしてしまったことを非常に申し訳なく存じております。
今後はこのようなことがないよう、全てのスタッフがお客様の目線に立った心遣いのある接遇が出来ますよう、再度指導を徹底して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧に、そして励みにさせていただき、より良いおもてなしを目指して精進して参りますので、次の機会にも当ホテルをご利用くださいますよう何卒お願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわりませずご感想までお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
しかしながらドライヤーの点検が至らずご迷惑をお掛け致しましたことを伺い、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた通り、細部まで気配りと目配りの行き届いた客室をご提供することが私どもの務めであると肝に銘じ、今後はこのようなことがないよう日々の点検を改めて徹底して参る所存でございます。
一つでも不手際があれば折角のご滞在に残念な思いが残ってしまうことを忘れず、全てにおいてご満足いただけるおもてなしを目指して努めて参りますので、次の機会にもご利用賜りますよう伏してお願い申し上げます。

平素よりホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては、チェックイン時に係員がお部屋までご案内出来ませずご迷惑とご不快の念をお与えしましたこと、並びにお湯の出が悪くご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
ご宿泊料金に関わらず出来る限り全てのお客様をご案内すべく努めておりますが、状況によりましては行き届いていないことを反省致しております。今後はお客様のご期待に添った応対が出来ますよう、改善に努めて参る所存でございます。
また、お湯の出につきましても誠に申し訳なく、日々の客室清掃時の点検と併せて定期的な確認の強化に取り組んで参ります。
至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス改善の糧とさせていただき、お客様の目線に立ったおもてなしを心掛け努めて参る所存でございますので、次の機会にもご利用賜りますよう伏してお願い申し上げます。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ルームサービスのメニュー内容についてご期待に添うことができませず大変心苦しく存じております。お寄せいただきました貴重なご意見をありがたく参考とさせていただき、メニュー内容がお客様のご希望にお応え出来ているかどうか、見直しを行う所存でございます。
これからもお客様のお声をサービス改善の糧とさせていただき、全てにおいてご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、次の機会にもご利用賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご滞在をご満足いただけたご様子をお伺いでき、身に余るお言葉まで賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたＭＹアメテニィプランにつきましてはご不便なくご利用いただけましたようで、安心するとともに嬉しく存じております。お言葉を励みに、これからも多彩なプランのご紹介出来ますよう工夫したいと存じます。また、客室も様々な種類がございますので、次回別のタイプもご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスのご提供を心掛けて努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、周囲のお部屋の声が届き、快適なご滞在の妨げになりましたことを深くお詫び申し上げます。夜間は特に館内の巡回を強化し環境整備に取り組んでおりますが、お客様がご不快に感じることがございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。
お客様のお声をより良いホテル作りに活かし、サービス、施設ともにご満足いただけますよう努めて参りますので、再度ご利用の機会を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

いつもホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、この度ご利用いただいたプレミアムＬフロア、並びに夕食ビュッフェについてご意見を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
プレミアムＬフロアは、階層の他にアメニティや備品の面でもＬフロアと違いを設けておりますが、お客様のご指摘を参考とさせていただき、他にプレミアムＬフロアならではのサービスをご提供出来るか検討して参る所存でございます。
また、夕食ビュッフェにつきましても同様に今後の検討事項とさせていただきます。
お客様のお声をサービス向上の糧とさせていただき、ご納得いただけるサービスをご提供すべく工夫と努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、一日の始まりである朝食におきましてお客様にご不快の念を与えしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のせっかくのご滞在が朝食において不満が残るものとなってしまいましたことを、大変申し訳なく存じております。
品質、メニュー内容、シェフのクッキングサービス、並びに料金設定等につきましていただいたご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、お客様にご納得いただける朝食のご提供に取り組んで参る所存でございます。
また、この度は朝食にて残念な思いをお与えしたにもかかわらず、予約担当者、客室、及びフロント・ベルスタッフにつきまして温かいお言葉を賜り、恐縮するとともに改めましてお礼申し上げます。
今後はお食事、サービス、施設の全てにおいてご満足いただけるホテル作りを目指して研鑽を積んで参りますので、何卒再度ご利用の機会をいただきますよう伏してお願い申し上げます。

平素よりホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、フロント係員につきまして過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、恐縮するとともに大変嬉しく存じております。
今後もお客様のご期待に添ったおもてなしを心掛けて研鑽を積んで参りますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際には、午後３時を過ぎてもお部屋のご用意が整いませず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。ご到着早々にお待たせし、せっかくのご滞在の始めにご不快の念をお与え致しましたことを申し訳なく存じております。
今後はこの様なことなくお客様にご満足いただけますよう、全てにおいて行き届いたホテル作りを目指して取り組んで参る所存でございますので、引き続きご利用の機会を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ご利用いただいた客室についてご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じております。
これからも一層行き届いたサービスと施設のご提供を心掛けて努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつもホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度ご滞在では、朝食にデニッシュのご用意がございませずご期待にお応えできませんでしたことを、大変申し訳なく存じております。朝食バイキングでは以前同様にデニッシュをご用意致しておりますが、時間帯によりましては売り切れてしまっている場合もあり、この度お客様にお召し上がりいただけませんでしたことを誠に心苦しく思っております。
「大変おいしい」と思っていただけましたことを励みとさせていただき、今後もお客様にお喜びいただける朝食作りに努めて参る所存でございますので、次の機会にも是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用中にもかかわりませずご意見とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、バスタブにお湯を溜められる際に時間を要し、ご迷惑をおかけ致しましたことを大変心苦しく存じております。早速施設担当者に申し伝え、水圧を確認の上改善を検討して参る所存でございます。
また、ルームキーについていただいたご意見もありがたく参考とさせていただき、お客様にご不便をおかけすることのないよう今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様からお寄せいただく貴重なお声を活かし、サービスと施設の一層の充実に努めて参りますので、次の機会にもご利用くださいますよう何卒お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、ご出張時のご宿泊にＭＹアメニティプランをご利用いただき、お気に入りいただいていることをお伺いでき大変嬉しく存じております。お客様のお言葉を励みに、今後も様々なご利用スタイルに合わせてお選びいただけますよう多彩なプラン作りに努め、一層行き届いたおもてなしが出来ますよう精進して参ります。
これからも末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しましてはあいにく禁煙のお部屋がご用意出来ませず心苦しく存じておりますが、臭いでご不快な思いをお与えすることなくお過ごしいただき安心致しております。
これからもお客様に心地良くお過ごしいただけるホテル作りを心掛けて精進して参りますので、またの機会にもご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はご結婚おめでとうございます。ご結婚式後の大切なご宿泊にホテル日航大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
これからも幣ホテルでのご滞在がお客様の良い思い出の一つとなりますよう、温かなおもてなしを心掛け日々努めて参る所存でございますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回、ご夫婦の記念日などにお食事も併せてご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては、寝衣の一着に臭いがありご迷惑とご不快の念をお与えしましたことを深くお詫び申し上げます。二度とこのような事がないよう、清掃時に細心の注意を払い客室備品の手配を行うよう改めて徹底して参る所存でございます。
ご指摘を今後のサービス向上の糧とし、お客様の目線に立ったおもてなしを心掛けて参りますので、引き続きご利用の機会をいただけますよう何卒お願い申し上げます。