この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

グレートピレニーズとのご宿泊、お部屋の広さにご不安あったかと思いますが、無事にご満足いただけた様で安心致しました。ご要望にもお応えでき嬉しく存じます。もちろんホテルとして出来る事出来ない事あるのですが、その中でしっかり対応したく思っておりますので、このようにご評価いただき大変嬉しく存じます。

お料理は旬な食材を一番美味しいタイミングで食べていただくことを大事にしております。季節によって内容変わってまいりますので、また是非遊びにきて頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます！

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの清潔感に関してお褒め頂きありがとうございます。清掃も外部に委託せずすべて私達スタッフで行っておりまして、このようにご評価頂けますと大変嬉しく存じます。

わんちゃん用のご飯、お人様のご夕食も美味しく満足頂け嬉しいです。シェフの料理は味だけじゃなく目でも楽しめるスタッフ自慢の料理です。季節によって内容も変えてまいりますので是非楽しみにいらしてください。

富士山はなかなか恥ずかしがり屋さんでして・・・冬シーズンは1年で最も晴天率が高いですのでまたお越しいただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

ゲストリレーション課　辰澤

ぺんこ88様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当日はココアちゃんとモナカちゃんも含め大満足だったとの事、大変嬉しいです！富士山も当日は本当に綺麗に見えましたね。10月下旬から晴天が続き、富士山が綺麗に見える機会が増えてまいりました。冬にかけて晴天率が更に高まってまいりますので是非またいらしてください♪

ご要望もありがとうございます。施設管理へ共有をさせて頂きます。

改めましてこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そしてこちらこそ楽しい時間をありがとうございました！

またお会いできますこと楽しみにしております。

ゲストリレーション課　辰澤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずはスタッフの対応についてご評価頂きまして誠にありがとうございます。本当にこういったお声が励みになります！早速スタッフに共有させていただきます。
また当ホテルでは愛犬と行く富士山滞在で「定宿」にしたいリゾートホテルになれること目指しており、「笑顔」「親切」「丁寧」をご評価頂けましたこと大変嬉しいです。

館内につきましては2018年5月新規オープンに際して内装リニューアルしておりますので、まだまだ綺麗で気持ちよくお使いいただけます。

またご宿泊様同士接し易かったとのこと、愛犬家の皆様はフレンドリーな方が本当に多く、私達も仲良くお話させて頂いて、逆にこちら側が楽しませていただいております。

これから秋の紅葉シーズンに入り、季節を楽しめる時期になってまいります。

11月中旬ごろまで楽しめますので、よろしければまたお越しいただけますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゲストリレーション課　辰澤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの励みとなります！感謝申し上げます。

ご滞在につきまして、総合5点の評価を頂戴し、居心地の良いホテルとご感想頂け安心致しました。
客室は木目調の上質なぬくもりを感じられるようなデザインで今回フルリニューアルを致しました。また夕食も満足頂き大変嬉しいです。当シェフの料理は本当に綺麗でサービスする側も楽しんでいます。スタッフとの会話も楽しんでいただけ嬉しいです。いつも思いますが、お客様とお話させていただく私たちが逆に楽しませて頂いているなといつも感じます。貴重な愛犬とのご旅行を当ホテルでお過ごしいただき本当にありがとうございました。

富士山がちょっとしか見られなかったとのこと、是非またお越しいただけますと幸いです。秋から冬にかけて晴天率も上がってきますので、次は雪化粧した富士山に会いに来られてはいかがでしょうか。

改めましてこの度はご宿泊いただきまして本当にありがとうございました。

ゲストリレーション課　辰澤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミもご投稿頂きまして誠にありがとうございます！

可愛い可愛い６プーちゃんとのご宿泊、楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
屋外ドッグランは約800平米の天然芝、室内ドッグラン（プレイルーム）は絨毯ですがアジリティやおもちゃもご用意して、大型犬、多頭飼いの皆様、また雨の日にも楽しんでご利用いただいております。

またスタッフとも楽しく接していただきありがとうございました。
当ホテルでは「ゲストリレーション課」としてフロント担当がレストランでもサービスを提供しますので、皆様とわんちゃんのお顔を覚えることがすぐに出来、接点も多くなるためスタッフとしても接客が楽しく感じる施設です。

是非またお越しいただきまして、楽しいお時間をお過ごしいただけますと幸いです。
モチャ雄ンさまと６プーちゃんに再度お会いできること楽しみにしております♪

この度はご宿泊いただきまして本当にありがとうございました。

ゲストリレーション課　辰澤

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またクチコミも投稿頂きまして誠にありがとうございます。

新規オープンを迎えて2ヵ月半。
まだまだ至らない点多々あったかと存じますが、
このようにお喜びいただけたこと大変嬉しく存じます。

夏本番、まだまだ暑い日が続きますが、
山中湖は標高が約980mあり東京と比べると5度ほど涼しいです。

先日愛犬用のプールも設置致しましたので、
涼を求めてまたご宿泊いただければ幸いです。

ちなみに、、秋の紅葉シーズンも山中湖はお勧めです。

毎年秋になると旭日丘湖畔緑地公園にあるもみじが真っ赤に色付きとてもきれいです。
紅葉した木々をライトアップする「夕焼けの渚・紅葉まつり」が開催され、
600mの紅葉回廊をライトアップします。

公園内には遊歩道やテーブル付のベンチも整備されているので、
紅葉を見ながら愛犬と散歩などいかがでしょう。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

どうぞワンズリゾート山中湖を引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

ゲストリレーション課　辰澤

Yurnaさま

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミも投稿頂きまして誠にありがとうございます。

まず、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。とても励みになります！
まだまだ未熟な点ございますが、
まずは自分たちの今できることを最大限発揮し、
お客様と向き合うこと事を大切に致しております。

その中でYurnaさまにお楽しみいただけた事本当に嬉しく思います。


ドッグランのご指摘もありがとうございます。
皆様のご意見に耳を傾けながら、
よりわんちゃん連れのお客様に支持されるホテルになれればと存じますので、
お気づきの点ございました引き続きお声頂戴できますと幸いです。

また山中湖はおっしゃります通り周辺にわんちゃんと遊べるスポットが豊富にございますので、
当ホテルを拠点に色々とめぐって頂くのもおススメです。
その様な方向けに富士五湖周辺のわんちゃんと遊べるスポットや、
一緒にランチができるレストランをまとめた資料もご用意させていただいております。

更にご夕食に関しましてもご満足頂き嬉しく存じます。
当ホテルでは旬の食材を惜しみなく使うシェフのこだわりで、
日々メニューが違ってまいります。

つきましては同じお料理のグレードであっても、
季節によって内容がガラリと変わってまいりますので、
ぜひまた越しいただき、当ホテル自慢のフレンチをご堪能いただければ幸いでございます。

お部屋も清潔であったとのこと大変嬉しく存じます。
清掃も新規開業以来スタッフ全員が協力して日々改善重ねながら行ってまいりましたので、
Yurnaさまのお言葉は大変励みになります。

伊豆のわんわんパラダイスとはまた雰囲気の違ったホテルとして、
ぜひ今後もご愛顧いただけますと幸いです。
(伊豆のわんパラも引き続きお願いいたします！)

この度は貴重なお言葉、本当にありがとうござました。

Yurnaさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課　辰澤

この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の１つ、富士山が見えるドッグランをお楽しみいただけましたようで、大変喜ばしく思います。
またスタッフの対応につきましてもうれしいお言葉をいただき、大変励みになります。

わんちゃんにもお客様にとっても快適でうれしいご旅行を目指しておりますので、引き続きサービス向上に精進してまいります。

大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛犬アメニティや温泉、お食事等につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
一方で、お部屋に関しお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。より一層のサービス向上に向け対策検討を進めてまいります。

スタッフ一同わんちゃんが大好きですので、お客様のお言葉が大変励みになります。
大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスやお食事につきまして、充実したご滞在をいただけましたようでスタッフ一同大変喜ばしく思います。一方で、お客様には一部ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。この4月から新たなスタッフも加わり、日々より良いサービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

口コミをいただきありがとうございます。
ご滞在中楽しくお過ごしいただけて何よりでございます。
また、お部屋からの富士山もご覧いただけて嬉しい限りです。
いつもと違う富士山も見て頂けて、地元の特有の景色や文化に触れることが旅行の魅力の一つですね。

また、スタッフの対応についても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。

次回も良い時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共はワンちゃんはもちろん、お子様も含めまして、毎日お客様と対話することができるこの環境に逆に感謝しております。今後も皆様が快適に過ごせるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお母様との御利用との事で、富士山共々、楽しい旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。又、たくさんの高評価を頂き、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に気持ち良くご宿泊いただける施設を目指して精進して参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿誠にありがとうございます。

この度は、初めての愛犬とのご旅行にワンズリゾート山中湖をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の富士山の眺望を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また山中湖へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんご飯をお召し上がり頂いたとのこと、しかもご試食も頂きまして、ありがとうございます！
わんちゃんのご健康を最優先に、と、昨年より、無添加国産に拘ったメニューをご提案させて頂いております。
嗅覚の鋭いわんちゃんには、香りもとても良く、食欲をそそる商品となっておりますので、次回もまた別のお品をご賞味いただければと存じます。
山中湖は、標高が約1000ｍの位置にありますため、夏でも、朝晩は過ごしやすいかもしれませんね。
是非、またお越し頂きまして、四季の移ろいもお感じいただけますよう、ご利用お待ちしております♪
貴重なご感想、ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

屋内のプレイルームもご利用頂きありがとうございます。
6月はどうしても雨の日が多くなりますが
アジリティーなどもチャレンジしていただいて
お楽しみいただければ幸いです♪
屋外ドッグランは天然芝でわんちゃんの足にも優しいので
ぜひ次回、そちらもお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しまして、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、
このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
当日は富士山が隠れてしまっていたとのことで、
ぜひ次回は大きな富士山と綺麗な山中湖を一緒にお楽しみいただければ幸いです。
晴れた日は、昨年夏に駐車場奥にできました「わんこみち」での木陰がとても気持ちがいいので
ぜひそちらもお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事がとても美味しかったとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。地の食材、旬の味覚を活かしたお料理は見た目にも綺麗ですよね。

季節によって内容変わってまいりますので、また季節を変えてお越し頂けますと幸いでございます。

この度はご宿泊、ご感想お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ワンズリゾート山中湖　支配人　辰澤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「動物の嫌な匂いが残っておらず、清掃の丁寧さを感じられます。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。わんこ連れのホテルだからこそ清潔感は大切にしておりまして、清掃も外注せずに自分たちで対応しております。
富士山もご堪能頂けたようで何よりでございます。またおっしゃる通り皆さんわんこ連れのご宿泊ですので、普段気になることも安心してご宿泊頂けたのではと思います。是非また、機会ございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ワンズリゾート山中湖　支配人　辰澤