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貸別荘 一山堂 クチコミ・感想・情報

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貸別荘 一山堂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:2件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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s.n_n.sさんの 貸別荘 一山堂 のクチコミ

s.n_n.sさん [30代/女性] 2021-05-04 16:03:07

ナビでたどり着けず、問い合わせしてみると「本日お休みしております」とアナウンスされ、どこにも連絡とれず。どうにかチェックイン予定時間10分前にたどり着いたら、清掃中。しかも、「え?今日お泊まりですか?」といわれ,,,,,結局小一時間待たされました。問い合わせはできないし、この清掃している方と会わなければ泊まれたのかも謎だし、入ってみると清掃も中途半端。そして、トイレの電球は切れているし。残念でなりませんでした。
渓流沿いで魚釣りもでき、のんびりとBBQも楽しめましたが,,,,,。せめて予約があるときには連絡のつくようにしてほしかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
貸別荘 一山堂 2021-05-28 16:29:00

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
自然に囲まれた九重連山の麓に位置しますので、 サービスが行き届かず最高の状態でお待ちすることができなかったこと大変申し訳なく思っております。清掃の者と連携し改善致します。
お泊まりいただいたお部屋からは、11月は様々な色の紅葉、4月には山桜がご覧いただけます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【★BBQプラン★2021年】1日1組様限定! 渓流沿いコテージ貸し切りプラン
ご利用のお部屋
【貸別荘 一山堂(最大6名まで宿泊可能。)】