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ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
広い敷地内が周囲の自然と調和しながらも、美しく整えられており、散策を楽しむことができました。お部屋も広さも十分で、きれいで、食事も楽しめました。ほとんど気持ちのいいサービスを受けることができたのですが、チェックインの際に、おすすめされた山の上でのレモネードのサービスと教会の公開にさっそく出かけて行ったら、その日はどちらも中止とのことで、とても残念でした。洗面台がダブルなのは便利で、見た目はおしゃれなのですが、深さがなくて、かなり気を付けないと周囲に水が飛んでしまって、私たちには使いづらかったです。全体としては、とても楽しめましたので、また別の季節にうかがいたいと思います。
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この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在、食事、大変ご満足頂けたご様子を拝読し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながらスタッフのチェックイン時の誤ったご説明により、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。全てのスタッフがお客様に寄り添ったお声がけができるよう、スタッフへの教育に一層の努力をして参ります。まだまだ、ホテルとして未熟ではございますが、お客様一人一人のお言葉に耳を傾け、より良いリゾートを目指して参る所存でございます。ご多忙な中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
広い敷地内が周囲の自然と調和しながらも、美しく整えられており、散策を楽しむことができました。
お部屋も広さも十分で、きれいで、食事も楽しめました。
ほとんど気持ちのいいサービスを受けることができたのですが、チェックインの際に、おすすめされた山の上でのレモネードのサービスと教会の公開にさっそく出かけて行ったら、その日はどちらも中止とのことで、とても残念でした。
洗面台がダブルなのは便利で、見た目はおしゃれなのですが、深さがなくて、かなり気を付けないと周囲に水が飛んでしまって、私たちには使いづらかったです。
全体としては、とても楽しめましたので、また別の季節にうかがいたいと思います。
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この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋でのご滞在、食事、大変ご満足頂けたご様子を拝読し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながらスタッフのチェックイン時の誤ったご説明により、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。全てのスタッフがお客様に寄り添ったお声がけができるよう、スタッフへの教育に一層の努力をして参ります。
まだまだ、ホテルとして未熟ではございますが、お客様一人一人のお言葉に耳を傾け、より良いリゾートを目指して参る所存でございます。
ご多忙な中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。