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ホテルＮｏ．１高知のクチコミ･お客さまの声
総合1
1,ミネラルウォーター付きのプランだが、チェックインの時にもらえなかった。外出時に渡し忘れたので、帰ってから渡すと言われた。外出時に持って行きたかった。2,前日に自転車を明日利用したいと申告したにもかかわらず、当日自転車がないといわれ、挙げ句の果てに予約という形は受けてないと言われた。自転車でのスケジュールを立ててたので、急遽歩く羽目になり、集合時刻に遅れたり、その日のスケジュールが徒歩になり、非常に困った。予約受け付けていないなら、お願いした際に、かしこまりましたと受けないで欲しい。また、当日自転車を確保する方法の案内がしかるべきだと思う。その日クタクタになった事もあり夜、釈然としなかったので、宿泊残ってたが、チェックアウトした。皆さん気をつけたほうがいいですよ。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時にお渡しするミネラルウォーターを、フロント係の不手際により、お渡しすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。また、レンタサイクルにつきましてもフロント係の連絡ミスによりご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。せっかく私どものホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お客様に度重ねのご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただきましたお声を真摯にお受けし、今後はこのようなご指摘を受けることがないよう注意をして参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
1,ミネラルウォーター付きのプランだが、チェックインの時にもらえなかった。外出時に渡し忘れたので、帰ってから渡すと言われた。外出時に持って行きたかった。
2,前日に自転車を明日利用したいと申告したにもかかわらず、当日自転車がないといわれ、挙げ句の果てに予約という形は受けてないと言われた。自転車でのスケジュールを立ててたので、急遽歩く羽目になり、集合時刻に遅れたり、その日のスケジュールが徒歩になり、非常に困った。予約受け付けていないなら、お願いした際に、かしこまりましたと受けないで欲しい。また、当日自転車を確保する方法の案内がしかるべきだと思う。その日クタクタになった事もあり夜、釈然としなかったので、宿泊残ってたが、チェックアウトした。
皆さん気をつけたほうがいいですよ。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時にお渡しするミネラルウォーターを、フロント係の不手際により、お渡しすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
また、レンタサイクルにつきましてもフロント係の連絡ミスによりご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お客様に度重ねのご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただきましたお声を真摯にお受けし、今後はこのようなご指摘を受けることがないよう注意をして参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。