立地もよく利便性は良かったです。また部屋にお風呂があり何度が入らせていただきました。ただ想像以上に建物は年季が入りそろそろリニューアル？した方がよいのではと思いました。食事は個室で美味しくとてもよかったのですが障子が破れていたりしたのがとても残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

駅から近くて便利でした。
部屋の照明が少なくて暗く感じました。
部屋の露天風呂は洗い場が外なので、夜は寒くて入りませんでした。
朝入ろうとしたら、なかなかお湯の温度が上がらず、ぬるいシャワーと湯船に浸かりました。
熱くなるまで時間がかかるなら、そう案内して欲しかったです。
貸切風呂はQRコードで空きになっていたので下りて行くと、看板が入浴中になっていました。
フロントにどちらが正しいのか聞くと、看板を替えていないだけという返事でした。
これも入口の鍵を確認するとか、案内があれば良かったのにと思います。
料理はおいしいのですが、デザートは果物などのほうが良かったです。
個室で食べられるのはゆっくりできるのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回3名で利用させていただきましたので、一人は布団になるは了承済みでした。ところが、薄いマット一枚に敷布であったため、年齢的にももう一枚は最低でも欲しいとおもいましたが、、通常押し入れに予備の布団や枕があると思ったらなかったので、フロントにお願いしたところ。一枚出すのに3800円いただきますとの回答。驚きました！！今まで色々な旅館やホテルに泊ってきましたが、こんな対応は初めてでした。どう思われますでしょうか？従業員の皆様はとても親切で感じよく愛想もよく気分がよかったのに、とても残念な運営ですね。改善された方がよいかと思われます。プラス窓があまりに汚れていてせっかくのオーシャンビューなのになにも見えず。。。それもかなり残念です。せめて窓位は綺麗にしてほしいです。障子もしみだらけでがっかりでした。囲炉裏なんていらないので普通に応接セットにした方が使いがっては良いとも思いました。しかしながら、お子さんには嬉しいマシュマロやポップコーンのサービスは良いと思います。
貸し切り風呂も一つしかなくいつ空くのかもわからずに本当に大変でした。
部屋風呂には苔が。。。　色々残念です。せっかくスタッフは感じよくお食事も美味しかったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

スタッフさんのサービスがとても良かったです！
ただ、露天風呂付きの部屋だったのですが檜風呂のコケがすごかったのが気になりました。。入ってるとヌメヌメしました。
そのほかはポップコーン製造機があったり子供用の浴衣があったり、細かい気配りが素晴らしかったです。お食事も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

彼女と宿泊しました。
料理が非常においしく、客室風呂と貸切風呂の両方とも満足できました。
フロントで花火の販売をされていて、小さめのパーティーパックを所望したら用意してくれました。浴衣のまま目の前の浜辺で花火が楽しめました。
海側ではなかったので部屋からの眺望が残念だったため、オーシャンビューのお部屋が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

【立地】
屋上から花火がきれいに観られてよかった。また，駅やバス停から徒歩10分程で便利であった。

【部屋】
部屋の照明が暗かった、特に外が明るい夕方ごろは不便に感じた。

【食事】
色々な食材を美味しく食べることができ満足だった。

【風呂】
部屋のお風呂は二人で入っても十分な広さで良かった。寒い日だったがお湯の温度も丁度よかった。

【サービス】
宝探しゲームのお楽しみがあったり、花火を見る際にカイロや飲み物を準備頂いていたり、建物の外まで荷物を運んで下さったり満足だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋の露天風呂の温度がちょうどよくて4回も入ってしまいました。部屋直結っていうのが非常に入りやすくて気持ち良かったです。
そして食事ですが、伊豆会席が最高でした。伊勢エビ、和牛、お刺身すべておいしくて
特にご飯があさりの釜飯をセレクトできてそれが馬鹿うまくて
それに付いてきたお味噌汁が最高においしくてお替わりしてしまいました。

ただ地下一階の貸し切り風呂がなかなか人が切れなくて1度しか入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

旦那の誕生日で利用させて頂きました。
結果から言わせていただくと旦那は大満足と言っていますが私は少しモヤモヤが残る旅行になりました。
多くのスタッフさんの心遣いや、たわいのない話を降っていただき話しやすさは満点でした。
ホテルのサービスも素敵でした。冬なのに花火が出来たり、バケツを貸し出してくれたり、ロビーにはミニイベントでサンタさん探しができたりでとても楽しかったです。
私のもやもやが残るのは、誕生日ということでアニバーサリープランをプラスでお願いしていたこともありお部屋をグレードアップして下さっていたようなのですが、たしかに写真で見る感じではお風呂はグレードアップしていました。半露天から露天風呂でお風呂の広さも広くなっていたようです。しかしお部屋は平米数は狭くなっていて、残念でした。囲炉裏付きの部屋だったはずなのに。。。お部屋露天を選び広い部屋でのびのびする予定だったのに残念でした。しかも部屋はエレベーターのすぐ横。エレベーター横は音とかの影響で訳あり部屋として安くなるイメージを私は持っていました。また単純なミスだとは思うのですがチェックインの際に部屋が変わっていることを言われなく部屋が狭い！間違えられてる、と思ったのもモヤモヤポイントのひとつです。
またアニバーサリープランはプラス7000円くらいなのですが、チェックアウトの時に請求されずこちらから言うと訂正されたのでしっかりお支払いしましたが言わなければ払わなくても良かったのかともやもやが残ってしまいました。
アニバーサリーのお部屋の飾り付けはほんとに素敵でキャンドルの数や電飾も惜しげなく使ってくれてお部屋がとても綺麗で感動しました。ケーキもメッセージの文字がとても可愛くて理想のバースデーケーキでした！2人で全部食べちゃいましたがお持ち帰り用の箱も添えてあって心遣いが素敵でした。
お料理も多すぎす少なすぎず丁度よく美味しかったです。選べるせいろご飯は目の前で炊きあげで朝は金目鯛をおすすめします。とても美味しかったです！
伊東の他の宿を知らないのでもう一度！とはなかなかならないと思うのですが友達や家族には勧めたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族４人でお世話になりました！子供達に塗り絵やかき氷おやつなど楽しいサービスをありがとうございました♪下の子が疲れて食事の途中で私と2人部屋に先もどりましたが、主人がデザートをお部屋まで持ち帰れるように、もたせていただいて、きめ細かく対応いただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

8月28日に宿泊しました。急な予約でしたが夏の最後を目の前のビーチ散策で楽しみました。２階でエレベーター直ぐの部屋の為、ドアを開けると部屋の中まで見えてしまいますので何か目隠しがあればよいなぁと感じました。お部屋に源泉掛け流し温泉、土曜日泊でも良心的な金額に惹かれました。貸切温泉にもタオルが置いてありとても親切な対応だなぁと感激しました。初伊東温泉に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋が写真とは違かった事、狭かった事、ビジネスホテルに泊まるような感じでした。
食事は、とてもボリュームもあり大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

誕生日に幼児二人を連れて201号室に宿泊しました。
当日に連絡したにもかかわらず、部屋のベッドにキャンドルやプルメリアで飾り付けしてくださり、スパークリングワインを用意してもらえ嬉しかったです。
食事はボリュームがあり食べきれないくらいでした。(ご飯の量がすごいです)
金目鯛の煮付けと炊き込みご飯がおいしかったです。
夕ご飯の最後の3品くらいが忘れられており、こちらから言わないと出てこなかったのが残念でした。
お風呂は部屋で温泉を楽しめてよかったですが、車通りの多い道に面している為車の音が気になりました。
すぐ目の前に信号もあるので、夜は景色がいいとは言えないです。
天気がイマイチでしたが、朝日はお風呂から見ることができてよかったです。
子供達に塗り絵やおやつをくださったり、子供サイズの浴衣もあったのでとても喜んでいました。
お風呂に浮かべるプルメリアも楽しかったようです。
海が近く、海に遊びに行くにはとてもいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

赤ちゃん連れにはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お刺身がとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

ご飯はとてもたくさんいろいろなものがあって良かったです。
部屋に付いているお風呂のシャワーが水圧が弱すぎて寒かったです。
もう少しシャワーがよければ言うことなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

オーシャンビューとありますが部屋からは目の前が駐車場でほとんど海が見えませんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

立地条件は素晴らしいので綺麗に掃除してあるならばまた行きたいかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回目の前のビーチにすぐ行けるのと密をさけるために客室露天風呂があるこちらを利用させていただきました。
基本的には丁寧に対応していただいたのですが、気になる点が少々。
クレンリネスが行き届いてなかったのでそこが一番気になりました。
古い建物を改築したり、ヒノキの風呂の劣化などは致し方ないと思いますが、いたるところにホコリが…。まずベランダの窓の枠部分、土埃がたまっており外を見たくても手を乗せるのがためらわれました。
貸切風呂のお湯はよくわからない土色の垢のようなサビのようなものがたくさん浮いていて体につきますし、底にかなりの量が蓄積されていましたが、温泉成分等の説明がなかったので原因がわからず。
更衣室のウォーターサーバーの取手にはかなり時間が経っているであろうほこりがつもっており、飲む気がなくなりました。
部屋の冷蔵庫の上やコーヒーメーカーにもほこりがかかっていて…1日そこらで積もった感じには見えなかったので、アルコール消毒もちゃんと行っているのか怪しく思えました…若いスタッフさんしかいなかったので気付ける方がいないのでしょうか？
あとは、一日中温泉に入れるのが客室露天風呂の魅力だと思うのですが、夜になると自動の給湯がとまってしまい、ぬるいお湯になってしまうのが残念でした。朝方も朝日を浴びながら入りたかったのですが、こちらの判断で温泉のお湯を継ぎ足すことができず、温泉を最大限に味わうことができなかったです。
クレンリネスを改善できればリピーターさんも増えるのでは…と思い辛口ですがコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

5歳と7歳の子供を連れて家族4人で伺いました。
毎年伊豆方面に旅行に来ていて子供が小さいのでいつも部屋風呂、オーシャンビュー希望で4人の総額も同等か又はもう1万円程高い宿泊料金の宿を探して色んな所を利用しておりました。
いつものように満足して帰れると思っていたので今回はとても残念でした。
①予約の時点で事前に食事の希望時間を伝えてあったのに把握していない（出迎えもフロントスタッフはイスに座ったまま）
②オーシャンビューではないし、部屋の半露天風呂の檜？の風呂の縁に大きなトゲというかささくれ？がそのまま…これをそのままにしたということは清掃をしたのかさえ不安になるレベル。写真を添付したいぐらい。
③朝も夕も小学生の子供のメニューが大人と全く同じもので食べられるものが少なかった。
（事前に確認して欲しかった）
主人の前に御膳がいつまでたっても運ばれて来ず、スタッフの方に聞いてみると5歳の息子の前に主人の大人用の御膳が…そして幼児用のセットは忘れられたまま。
スプーンとフォークは頼まなければ出て来ない。更に1人分出し忘れていたお肉の鉄鍋は遅れたにもかかわらず無言で運ばれて来て主人が「忘れていたの？」と聞くと「はい」と返事をして謝罪もなく立ち去りました…唖然としました。

メニューの説明もなく何が来ていて何が来ていないのか全くわかりませんでした。

④チェックアウトの際同じスタッフの方に会いましたが明らかに帰ろうとしている私たちと目が合うも無視。
私共も普段はサービス業をしております。
普通はミスがあれば謝罪し、お客様が帰られる際はお礼の言葉をかけるべきだと思います。

見た感じですが、スタッフが少なくとても手が回っていないような感じがしました。
コスパは最高に悪いと感じました。

ビーチが近く駐車場も自由に使えて立地は最高でした。
海水浴がメインの方や素泊まりにはいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

和洋折衷の部屋造りでした。卓の部分は、足が降ろせないタイプで、これなら、椅子とテーブルの方が、使い勝手が良いと思います。かけ流し部屋風呂は良いのですが、湯舟側のロックで、外壁からの侵入をブロックする意味なのか？不明でした。食事は、量的のも満足でした。
配膳されるタイミングも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月