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A-GATE HOTEL 旭川 クチコミ・感想・情報

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A-GATE HOTEL 旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.33
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.71
  • 食事3.91

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの A-GATE HOTEL 旭川 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-02 17:32:44

とにかく汚い、臭い。
レンタルの子供用の枕や室内のベッド、バスタオルは全てタバコ臭く、
洗面所に置いてあるコップは底に汚れ。
お風呂はジャグジー入れると黒いカビがプカプカと・・・Σ(´Д`ll
加湿器もカビ臭く、使用断念。
なにを使うにも怖くなりました。

部屋はシングルの簡易ベッドが3台で、マットはぺらぺら。
子供が熟睡出来ず何度も目が覚めてしまうほどでした。

ゴールデンウィーク中で普段より割高なのに、衛生面悪すぎました。

受付の方の対応や、無料サービスの充実、子供の遊び場と抜群に素晴らしいのに
室内の不衛生…
もったいないホテルでした。

不衛生なのでもう利用しないかな。
残念でなりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
A-GATE HOTEL 旭川 2019-05-20 15:30:08

A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しいはずのご家族でのご旅行で、沢山の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘していただいた問題点は、直ぐに改善できる範囲ではありますが改善させていただきました。
ご指摘していただきまして、ありがとうございました。
お客様からの声を大切に、これからも対応させていただきます。
お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。