この度はA-GATEホテル旭川に御宿泊頂き誠に有難うございました。
共用スペースにつきお褒めの言葉を頂きましたが、お部屋につきましてお客様のご期待に沿える事ができませんでした事をお詫び致します。
築年数による経年劣化を経て、ご満足頂けない箇所があったかと思います。
お客様のおっしゃる通り過去にファッションホテルであった建物を改装し現在に至っております。
皆様からの厳しい真摯なお言葉を頂戴致します事が多々ございますが、過去からの脱却を目指しスタッフ全員鋭意をもって取り組んでおります。
日々、改善にあたっておりますので、どうぞこれに懲りずに今後も御機会ございましたら是非、当館をご指名頂けます様にお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
A-GATEホテル旭川　フロント係　河野