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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋付きの露天風呂は、良かった。洗面所の水を流すと鉄臭かったのは建物の古さからくるものなのかなと思うがちょっと嫌だった。まあこれは我慢するとして、一番酷いのは、夕食時の料理の提供が、最初あった分で、それ以後一切来なかったことだ。宿泊客が多かったので最初は仕方ないかと思って待っていたが、小1時間ほおっておかれるというのは流り得ない。主人が怒ってスタッフに言うと今度はまとめて持って来る。吸い物と味噌汁がほぼ時間をおかずに。これまたあり得ない。あり得ないことだらけで、せっかくの結婚記念日が台無しである。後日この施設の口コミを見たのだが、同じような内容のものがあり、その横にこの施設のスタッフの「改善します」みたいなコメント。それがいくつかある。結局全然改善できていないのだから、口先だけなのかと思う。二度とこの施設は利用しない。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切な記念日に水を差すような形になりました事、心よりお詫び致します。改善するために接客研修を行っておりますがお客様のご指摘通り出来ないスタッフがいます。改善ではなく移動をさせました。大切な時間をお返しすることは出来ませんが、本当に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
部屋付きの露天風呂は、良かった。洗面所の水を流すと鉄臭かったのは建物の古さからくるものなのかなと思うがちょっと嫌だった。まあこれは我慢するとして、一番酷いのは、夕食時の料理の提供が、最初あった分で、それ以後一切来なかったことだ。宿泊客が多かったので最初は仕方ないかと思って待っていたが、小1時間ほおっておかれるというのは流り得ない。主人が怒ってスタッフに言うと今度はまとめて持って来る。吸い物と味噌汁がほぼ時間をおかずに。これまたあり得ない。あり得ないことだらけで、せっかくの結婚記念日が台無しである。後日この施設の口コミを見たのだが、同じような内容のものがあり、その横にこの施設のスタッフの「改善します」みたいなコメント。それがいくつかある。結局全然改善できていないのだから、口先だけなのかと思う。二度とこの施設は利用しない。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切な記念日に水を差すような形になりました事、心よりお詫び致します。改善するために接客研修を行っておりますがお客様のご指摘通り出来ないスタッフがいます。改善ではなく移動をさせました。
大切な時間をお返しすることは出来ませんが、本当に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同