一人旅で利用させて頂きました。
格安プランで財布に優しく助かりましたが、やはり部屋は値段相応のものでした。
特にタバコの匂いがきつかったです。
しかし温泉はさすが霧島、満喫する事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

部屋を見て最初は広さに驚きましたが、あまり使用されてないのか、ほこりだらけで、バスマットなど家でも使わないような汚れたものがあり、更に驚きました。露天風呂は洗い場も外にあり、季節によっては洗ってられないかも。展望風呂は広くなかなかでしたが、風呂は熱過ぎてゆっくり入れず。料理は大型のリゾートホテルならではの団体対応なメニューで普通。総じて料金程度のサービスで得とは言いかたい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

こちらはお風呂がよいと聞き宿泊しました。展望風呂とのことでしたが、窓が曇っていて外は見えず。日帰りとかでの利用がいいかと思いました。それ以外は泉質などお風呂そのものはとてもよかったです。ただ、食事が・・・。好みと言ってしまえばそれまでですが、夕食はどれひとつとして美味しいと声を上げるものがなくて残念。朝食バイキングも、バイキングのテーブルを人の流れ方をよく考えて配置して欲しいと思いました。朝食のバイキング内容は普通でしたが、前記のわかりにくさや動きにくさなどからちょっとイライラしてしまいました。もしくは、スタッフも説明などでの声かけをしてくれたらと思いました。会場にスタッフはいますが、丁寧さ、利用者の側に立ったサービスを感じませんでした。こちらのホテルは、なんだかもうちょっとやりようがありそうな感じを残したまま手つかずなサービスばかりのような・・・。まぁ、残念な点とお風呂が満足したことを考え合わせて普通だったとしておきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

新年ということもあり食事を少しでも贅沢と思いこのプランを選びました。食事は美味しかったのですが…量の少なさにガッカリしました。

この他は申し分ないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

友達との旅行でしたので　部屋の広さなどは気になりませんでした。庭にプール後があり土砂もあり、廃墟感を感じさせ余り良い感じではありませんでした。早急に見えない対策等されないと勿体ないと思います。朝食も美味しくいただきました。後はヨーグルトが欲しかったです。ゆっくりと過ごせました。フロントの男性の方々の表情にもう少し柔らかさがあれば良かったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

お部屋は、狭い部屋を想像していたのですが、広くて大変満足でした。
従業員の方も、にこやか親切で気持ちよかったです。

泉質も、とてもよく特に交代の露店の岩風呂の方が風情があってすばらしかったです。

唯一、食事がお粗末でした。
刺身は、小さな切り身が数切れ、茶わん蒸しはぬるく、伊勢海老の焼き物は完全にさめていて（後から持ってきたのに）パサパサでおいしくありませんでした。
アワビの焼き物だけはその場で焼く方法でおいしくいただきました。
松茸ご飯はおかわりできたのでしょうか？茶わんに盛り切りでした。

さらに不満だったのは、2人の幼児の食事。
完全に冷凍食品の雑な味のハンバーグ、のびきったケチャップ味スパゲティ、つめたい海老フライ、コロッケのような物のワンプレートで、卵焼きと果物しかまともなものはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

このお部屋は ユニットバスでした。
洋室だからでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

室内のお風呂(温泉)は 蛇口をひねってからお湯(お湯)が出てくるまで時間がかかりました。
バスタブの栓が劣化しているのか溜めてしばらくしたら湯かさが減っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

豚しゃぶの具材が豚肉と野菜、春雨などと一緒の皿に並べてあったため、
豚肉の血が春雨などにしみていて、ちょっと気持ち悪かったです。
お風呂は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

格安で朝食も満足！
あいにくの雨で展望風呂からの景色は楽しめずでしたが、緑が広がったいいところだと思います。
翌朝が早く、食べて寝るだけを重視してたので良いプランでした。

お土産屋さんが徒歩で近所！
楽しめました♪
高千穂牧場も車ですぐ！
しかし、ちょうど定休日でした。
ホテルのカウンターで開園時間をうかがったのですが、定休日を把握されてなかったようで着いてから残念な思いをしました。

近所の観光地くらいは、把握していてもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

家族三人で宿泊させていただきました。
施設そのものは古い建物でしたが、上手くリノベーションされており気持ちのいい部屋、お風呂でした。
ただ、食事が今一です。
プランから期待していたのですが、全ての料理か期待外れでした。
さらに、ドリンクの値段設定もかなり高く焼酎なんて飲めたものではありません。

食事をするまではリピーターになろうと思っていただけにざんねんです。
改善を望みます。

今のままなら外で食事をしてからとまるべきだったと思わざるをえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回で三回目の宿泊ですが、初回は家族連れで、２回目がガールフレンド、３回目の今回は会社仲間でお邪魔させていただきました。以前に比べて、部屋とか一部改装されてた部分があった様ですが、今回は和室を追加料金出して、モダン和洋室と案内された所に２室共変更して貰いましたが、気になった点が片方の部屋の洗面台は新しいモノできれいになってましたが、片方の部屋の洗面台は明らかに改装以前のモノと分かりました。またトイレもウォッシュレット付のトイレでしたが、タイルや洗面台が改装以前のモノでレトロな感じがしました。
ただ、洗面台、トイレ以外は部屋は広くゆっくりできましたし、展望大浴場からは天気が良かったから桜島がよく見えて、眺望はバッチリでした。ただ、大浴場がいくつもあって、温泉満喫したかったのですが、何処のお湯も熱くて、長湯が出来なかったのが残念だったと、宴会時にメンバー全員が口を揃えて言ってました。焼酎＆黒酢バーでは試飲が楽しめて、宴会前からメンバーの半分は男女とも赤ら顔で参加してましたし、女性陣はお庭の足湯が相当気に入ったみたいでした。次の日はまほろばの里に行って、球磨川下り＆玉泉洞行って、福岡に帰りました。また機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

今回は会社の気の合う仲間たちとこっそりお邪魔することになりました。
今回の仲間のリクエストが、温泉地、リーズナブルな料金、夕食は懐石料理(バイキングは不可)が条件でした。それで色々検索した所、貴ホテルがマッチしたから、急でしたが予約しました。前日の予約であったにもかかわらず、追加料金は出しましたが、和室を和洋室に変更して貰い、夕食はレストランであった所を宴会場準備して頂き、非常に盛り上がりました。ご配慮に感謝申し上げます。また機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

食事は、値段的には普通と思いますが、味、量とも満足できるものでした。対応もきびきびしていて気持ちよかったです。ただ
昔の大きな温泉風呂がなくなっていたのにはガッカリしました。霧島＝温泉、全てに温泉で圧倒する宿泊施設でなければならないと思います。再開を望みます。もう一点、部屋の『案内』がボロボロです。私共が部屋に入って最初に見るのは、部屋の中全体と窓の景色、次が施設の案内です。せっかくの掃除、おもてなしのお菓子・お茶が何にもならないくらいしょぼい案内冊子でした。改善されたほうが良いと思います。昔の大きな風呂案内もそのまま掲載されてますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

禁煙という指定はなかったのですが、部屋に入るなり煙草の匂いがすごく、煙草を吸わない私にとってはつらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋や貸切フロ(有料）はまあまあよかったが食事が今まで行った旅館の中でダントツ悪かった。ただ泊まりたいと思う人には、料金的にも安いのでＧＯＯＤですが、記念の旅にしたい方には、あまりお勧めできないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

玄関前で親切に出迎えていただいて笑顔いっぱいのフロント～お部屋までの間は丁寧な説明で分かりやすく気持ちよくスムーズに入ることが出来ました。（＾＾）

露天風呂は以前利用した時より、リニューアルしていてきれいでアメニティーも充実していて気持ちよく入ることが出来ました。

しかし食事の大広間では・・・まず最初のスタッフは笑顔がまったくない、記念撮影を頼んだら一人入ってない・・・背もたれ付きの座椅子ではない為、座布団2枚重ねてほしいとお願いすると面倒くさそうに・・別のスタッフはお皿を下げてもいいですか？の一言が無い。

料理は期待していた伊勢えび以外はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

従業員の方々は丁寧で親切な気持ちの良い応対をしてくださり、
とても印象がよかったです。
重たい荷物も笑顔で運んでくださり、とても助かりました。

残念だったのはお料理。
料理の評価が高かったのでかなり期待していったのですが、
全体的に脂っこく感じました。
生のウニが出てきましたが、色も時間がたったような色になっている新鮮とは程遠い
ものが出され、だったら出さないほうがいいと思ってしまいました。
お年寄りや小さいお子様の宿泊も多いと思うので、
この脂っぽさは改善すべきかと思います。

宿泊者数が多く、料理の手配は大変だと思いますが、
質、量共に見直すべきかと思います。
温泉も気持ちよいですし、従業員の方々のおもてなしの心も
とてもいいので、料理で評価が下がってしまうことがとても
もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族旅行で利用させてもらいました。
格安プランだったので少し心配でしたが、値段を考えれば妥当かなと思います。
ただ、部屋が一番端だったのでどこに行くにも移動に時間がかかるのと、
建物も古いようで、部屋のドアが閉まらなくなるトラブルもありました。
焼酎を多く取り揃えているのは魅力的でしたが、とても高く感じました。
大浴場からの景色はとても良かったです。天気もよかったので桜島を見ながら
入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

値段相応の内容だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月