この度は数あるホテルの中から私共霧島観光ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
折角ご利用頂きましたにも関わらず、ご飯の味が悪かったとの事で、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
毎日担当の物がホテルで出されている物を試食をするようにはしておりますが、今回行き届いてない部分があったかと思われます。
再度調理場に確認をし、お米、炊き方等、十分確認した後、お客様にお出しするように指示したいと思います。

ホテルからの眺め、お風呂、スタッフの接客に対し、嬉しいお言葉を頂き、誠に有難うございます。
ご飯の面だけがお客様にご満足して頂けず、残念でなりません。
次回お越しの際は、お客様にとって満足のいく、とても美味しいご飯をお出したいと思います。
是非、また霧島へお越しの際は私共霧島観光ホテルに足をお運び頂ければ幸いでございます。
今回のご利用、誠に有難うございます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共霧島観光ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルはおかげさまをもちまして創業５２周年を迎える事ができました。
施設によっては古い個所も目立ってきておりますが、その分清掃は徹底させるように指示致しております。
何卒ご愛好頂ければ幸いでございます。
夕食抜きのプランでのご宿泊を頂き、ホテルを出られてのお食事になられたとの事で、飲食店のご案内が不足してしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後フロントの方でお問い合わせが御座いましたらおススメの夕食場所等をご案内できるようにしたいと思います。
従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に頂きましたお言葉を、従業員の励みとし、今後もより良いホテル作りを目指して参りたいと思っております。

今回のご利用、誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共霧島観光ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角ご利用頂きましたにも関わらず、お部屋、御手洗いに関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
私共徐々にではありますが、お部屋の改装の方も行っております。
もし次回お越しの際は宜しければそちらの改装したお部屋にてご予約頂ければ幸いに思います。
お料理に関して嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう、日々、努力して参りたいと思っております。
今回のご利用、誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
食事会場の席ですが、隣席と近すぎて落ち着かなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今一度、レストランの席配置を見直し致します。
オンラインカード決済の件ですが、大変失礼致しました。至急対応させて頂きます。
今後はお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して日々精進して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
配膳担当の者がご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今年だけでなんと６泊！もされていらっしゃるとのこと、大変有り難く思います。今後ともお客様の期待を裏切らないように、接客・サービスをはじめ、日々精進していく所存でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドサイドの棚が壊れていたとのこと、お部屋が少し暗かったとのこと、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。展望大浴場と露天風呂、満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。幸いお天気が良かったようで桜島が見えたとのこと、本当に良かったです。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、日々努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ジャングル風呂は、雰囲気を出す為にどうしても多少暗めだったりします。お客様の貴重な御意見は今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルでは中国、韓国の留学生が研修を行っています。好感を持って頂いて、本人達もさぞかし喜ぶことと思います。今後ともお客様に満足して頂ける旅館づくりを目指して、日々努力していく所存です。お客さまの又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
ご指摘頂いた件に付きましてはお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと深く重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう、施設面・サービス面共々、日々向上を目指して参ります。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。
お部屋に関しましては、少しづつではありますが、改装をしておりますので今後の霧島観光ホテルにご期待下さいませ。
お風呂・お食事の件、お客様のお言葉、真摯に受け止め、今後社内で検討して行きたいと思っております。
この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はAUBEGIO霧島観光ホテルSANAにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら今回のご滞在がご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご感想やご意見については今後の参考にさせていただき、これからもお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
なお、お夕食時のお料理の提供につきましては、私共の指導が出来ておらずお食事をお楽しみいただくことが出来なかったことを改めてお詫び申し上げます。
今回のような思いをおかけすることが無いよう、教育指導を再度徹底してまいります。
これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル　古賀

この度はご家族様でAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
ご指摘にございましたお部屋の浴槽やシャワーの件、客室内の清掃について充分な管理が出来ておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
なお、ロフトに関するご意見につきましては私共のご案内不足のために、ゆっくりとお休みになることが叶わず申し訳なく存じます。
今回のお言葉を受け、再度おもてなしの原点に戻りお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀

この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
また機会がございましたらゆっくりとお風呂に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル　古賀

この度はAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回ご指摘にございましたお食事会場でのスタッフの咳につきましては、ご不快な思いやご不安な思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフの健康管理には十分気を付けながら、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
この度の件、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
AUBEGIO霧島観光ホテル　古賀

この度はご家族様でAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご到着の時からご満足いただいていたご滞在が翌朝のご朝食時のスタッフの非常識な態度により、お気持ちを傷つけてしまいましたことを誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度と無いよう、おもてなしの原点に戻り指導を徹底してまいります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル　古賀

この度はAUBEGIO霧島観光ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではお食事をご満足いただき嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の件では私共の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客さまからのお言葉を大切に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
どうかまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
AUBEGIO霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回ご指摘にございました、お部屋のドライヤーについて、私共の清掃時の確認不足のために大変ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配りや心配りに努めて参ります。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在ではお部屋などご希望やご期待に添うことが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日をお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は数ある宿の中から霧島観光ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご宿泊されたお部屋のロフトタイプのベッドで頭を打たれたとのこと、夜中の出来事でびっくりされたことと思います。
その後大丈夫でいらっしゃいますか。
また、清掃や鍵の立て付けの件などご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
再度管理体制を強化し対応してまいります。
これからもお客様のお声を大切にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お食事をお気に召していただいたき、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご指摘にございましたお風呂につきましては管理が行き届いておらず、充分にご満足いただくことが叶わず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、清掃の強化などお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀