この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回ご指摘にございました、お部屋のドライヤーについて、私共の清掃時の確認不足のために大変ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配りや心配りに努めて参ります。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在ではお部屋などご希望やご期待に添うことが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日をお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は数ある宿の中から霧島観光ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご宿泊されたお部屋のロフトタイプのベッドで頭を打たれたとのこと、夜中の出来事でびっくりされたことと思います。
その後大丈夫でいらっしゃいますか。
また、清掃や鍵の立て付けの件などご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
再度管理体制を強化し対応してまいります。
これからもお客様のお声を大切にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋からの景観やサービスにおいてご期待を大きく裏切ることとなり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、これからもおもてなしの心を大切にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、火災報知器の誤作動により皆様には大変なご心配をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回の件に関する調査と再点検は行いました。
今後同じようなことが起きないよう務めてまいります。
なお、今回頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客さまからのお言葉を大切に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度は霧島観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様からのご意見を大切に、よりご満足いただけるよう取り組んでまいります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ゴキブリの事は大変申し訳ございませんでした。
害虫駆除業者も定期的に依頼をしておりますがお風呂場は予想外でございました。業者に相談をして今後の対策を考えて参ります。誤報でありましたが担当者はその旨をお客様に伝える義務がございます。明らかに教育不足であります。重ねて心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ドアの鍵の不備、照明の球切れとご不便をお掛け致しました。また、朝食の料理が冷めていたこと、防音設備と至らない点が多く、重ねてお詫び致します。ハード面の件はすぐに改善は難しいですがソフト面はすぐに対応致します。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロント一同

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。駐車場の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。玄関前が満車になるとどうしても第二駐車場しかございません。色々と協議はいたしましたが、現状と変わらない状況であります。平に謝るしかございません。本当に申し訳ございませんでした。
ご返信が遅れましたことも、重ねてお詫びいたします。　　　　スタッフ一同

この度は、霧島観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の際にお客様のタイミングを計れずお声掛けいただきまして誠に有難うございます。お客様のタイミングを見てご提供が出来るように精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館には海外からのお客様多くご利用頂いております。皆様方に細やかなサービスをご提供させて頂けるように出来る限り多言語でご対応させて頂いております。
今後ともお客様方にご満足いただけるように従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心からお待ちしております。

筑前さん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を心行くまでお楽しみいただいたようで嬉しく思います。
しかしながらお部屋の件誠に申し訳ございません。
当館は基本禁煙室がなく、禁煙ご希望に関しましては消臭対応をさせていただいております。
今後は上記の対策を強化し、いただいてご意見にお応えできように改善させていただきたく思います・
筑前さん様 のまたのお越しをお待ちしております。

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂きましたご意見ご参考にさせていただきます。
投稿者様のまたのお越しお待ちしております。

幸ちゃん様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ご満足いただけず非常に残念に思います。
いただきました貴重なご意見ご参考にさせていただきます。
「もうわざわざ行かなくてもいいのかなと」との厳しいお言葉ですが、
また是非お越しいただければと思います。
幸ちゃん様のまたのお越しお待ちしております。

投稿者さん 様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございざいます。
フロントスタッフのご対応誠に申し訳ございません。
状況はどうあれ、お客様に対するご対応として恥ずかしい限りです。
対応したスタッフに限らず、再度ご指導いたします。
投稿者さん 様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用有難う御座いました。
お部屋のシャワーが、水しか出なかった。との事、また清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無いようにメンテナンス及び清掃に気をつけて参ります。

ご利用有難う御座いました。屋上の室外機が気になったとの事、誠に申し訳有りませんでした。今後、撤去または目隠しをする等の対策を取りたいと思います。また館内が少々複雑でわかりにくかったとお察し致します。申し訳有りませんでした。食事はご満足頂けて何よりで御座います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊有難う御座いました。
プラン表記にまぎらわしい点が御座いました。誠に申し訳有りません。
ご利用の「ロフトベッド付」のお部屋は4名定員で御座います。今後はわかりやすい表示をして行きたいと思います。
又のご利用をお待ち致しております。