この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にそのようにおっしゃっていただけてとてもうれしく思います。
実際、プラン名にも書いてありますとおりアウトバス・トイレ、ノービューのお部屋になりますのでご利用時はご不便をおかけいたしますが、温泉と朝食は当ホテルの一押しのものばかりでございます。
是非、次回の出張の際にもスケジュールを調整して頂き、当ホテルへお泊まりいただきたく思います。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもは霧島で唯一、展望温泉を有しており、そのお風呂の眺めをお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルへお越しの際は、少し早目にチェックインされて、展望大浴場、パノラマ大浴場、露天風呂と湯めぐりを楽しまれる方もいらっしゃいます。
お食事もご満足いただけたようでうれしくおもいます。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の今回のご旅行がとても良い旅であったこと、またそのお客様の旅でわたくしども霧島観光ホテルが少しでもお役に立てられたこと大変嬉しく感じております。
わたくしどもではお料理のプランも数多くご用意いたしておりますので、次回霧島にお越しの際には、是非お食事も目当てでお越しくださいませ。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
休日の登山はいかがだったでしょうか。久々にゆったりされたとのこと、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪のGOSiZEによるモダン和風の落ち着いたデザインの新装和室でございますが、お部屋からの景観も含め快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂も展望大浴場、露天風呂、パノラマ大浴場と満喫して頂けたようで良かったです。お部屋食の特別百花満彩、満足して頂けたようで、調理のものを初め従業員一同、大変嬉しく思っております。仲居の接客もお褒め頂きまして、ありがたく思います。今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、日々精進していく所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくの伊勢海老が冷めていたとの事、申し訳ございませんでした。朝食のバリエーションに関する貴重な御意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
お風呂の露天でお湯が出なかったとのこと、お風邪などひかれなかったでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
お料理と露天風呂に対する御意見に関しましては館内で周知徹底し、改善を図って参りたいと思います。展望風呂やお部屋からの眺め、お食事も総じて気に入って頂けているようで大変嬉しく思います。今後はお客様に来て良かったと言って頂けるよう努力していく所存です。是非またいらして下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
建物自体が年数が経っており、やはりどうしてもお部屋も古くなっております。その分、お客様のおっしゃるように、一部リニューアルを施し、又清掃も頑張っております。温泉、貸切状態で満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。泉質は単純温泉ですが、湯の花が舞う健康と美容に良い温泉となっております。「最高」とのお言葉頂き大変嬉しく思います。今後共お客様に満足して頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。是非またいらして下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
インターネットができるパソコンは中央館１Fのロビーに２台ございます。大変申し訳ないのですが今のところLAN環境の整った部屋はございません。４泊お泊り頂き、部屋の広さ、スタッフの対応共に満足して頂けたようで従業員一同、大変嬉しく思っております。
又是非いらっしゃって下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件とご朝食の件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安いプランとはいえ、お客様に納得していただけるよう、館内設備、バイキングの時間等に関して、今一度見直し、改善を図りたいと思います。
温泉、気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、お料理、お風呂、接客・サービスと満足して頂けたとのこと、従業員一同大変嬉しく思います。特に温泉目的のお客様に泉質、湯の花共気に入って頂け、さらに、大きい温泉施設の認識を新たにされたとまで言って頂き、大変光栄に思います。今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、より一層努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
南館１階には、パノラマ温泉大浴場、露天風呂と揃えております。しかし一方で、お客様の御指摘通り、南館にお泊りのお客様にとって、展望大浴場は、多少遠く感じられるかと思います。お客様の貴重な御意見は今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルは、お客様にお値打ちな商品を提供して、お得感を感じて頂けることを目標としております。料理、足湯と満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存です。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
展望大浴場の鉄柵でございますが、多少、景観を損なってしまうのは大変申し訳ないのですが、安全性を確保する上で必要なものとなっております。
建物自体は年数を経ている為、どうしても古く感じてしまいますが、一部リニューアルも行っております。さらに、清掃は徹底してやっております。お客様には快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指してより一層努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は一部リニューアル、お風呂は大浴場を２ヶ所ご用意しております。お部屋、お風呂共満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、より一層努力していく所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は“地産地消”をテーマに、地元の生産者から新鮮で良質な農作物の提供を受け、それを調理長が約３５種類のバラエティー豊かなオリジナルメニューへと創作しております。トップクラスとのお褒めの言葉をいただき従業員一同、大変嬉しく思っております。今後ともお客様に満足していただけるよう、より一層努力していく所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、霧島観光ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お客様の貴重なご忠告、誠に有り難く思います。
数々の貴重なご意見を真摯に受け止め早速社内で検討させて頂きたいと思います。
更に、お客様がまたご利用したいと思われる様なホテルを目指し、スタッフもより一層努力致しますので、ご愛眼の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、霧島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のバイキングをお気に召しましたご様子で大変嬉しく思っております。
女性用の浴衣の件、大変申し訳御座いませんでした。
現状、予約時の男女の内訳は、システム上そのような設定が出来ず、備考欄に書いて頂くしか御座いません。
今後の議題として検討させて頂きます。
皆様のご意見をもとに、より良いホテル作りにスタッフ一同努力して参ります。
今後とも、霧島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも霧島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。霧島殿湯膳にてカニの種類が違っておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。目玉の食材をお知らせもなく変更することは、あってはならないことであり本当に申し訳ございませんでした。調理部にて料理内容の変更があったことが事前に伝わっていなかったためと思われます。今後、社内での連絡・報告をしっかりするよう体制を整え、情報の誤りがないように努めてまいります。

当館の広いお風呂でゆったりお寛ぎとのこと、お気に入りいただき嬉しく思います。今後もどうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、霧島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様が日常の忙しさから離れ、心から寛いでいただくことを願って応対させていただいております。
接客についてのお褒めの言葉、誠にうれしく感激いたしました。ありがとうございます。

お客様がご利用になられた５０周年の大創業祭の特別プランは、おかげさまで好評いただいております。これからもさらに質の向上を目指し、精進してまいりたいと思います。また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいませ。今後とも霧島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、霧島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当館のおもてなしに喜んでいただき、とても嬉しく思います。まだ小さなかわいいお子様との旅で、大変なことも多かったと思いますが、楽しい旅の思い出ができたことでしょう。また、これからもお子様との旅でいろいろな成長の発見ができるとよいですね。当館の貸切風呂「薩摩」は脱衣所にベビーベッドを設置しておりますので赤ちゃんがいらっしゃるご家族様にもぜひお勧めいたします。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。これからも霧島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、霧島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の古さを感じさせてしまい申し訳ございません。お部屋の改装を現在少しずつ進めておりまして、改装済のお部屋は新装和室・洋室としてご提供しております。もしまた機会がございましたら、ご検討いただければと思います。古い部分の改装・改修につきましては予算と相談しながら進めてまいる所存です。芳香剤につきましても、社内で検討いたします。結果的には、お得とのご感想、誠にありがとうございました。これからも当館で楽しいひとときを過ごしていただけるよう、従業員一同、精進してまいります。今後とも霧島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。