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KAZUYO45さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- KAZUYO45さん [60代/男性] 2019年09月20日 15:47:19
-
プチリニューアルと書いていたので少し期待してましたが、トイレが少し臭いがして流れが悪くてがっかりでした。お部屋も期待しすぎました。
貸切露天風呂はとても良かったですがスタッフさんが「45分間です」というわりにお風呂場ではなく脱衣所に時計がありました。
お湯はほんとによかったです。もうすこしホテルの特徴があればいいと思います。
食事は食べきれな程の量がありました。美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年11月09日 10:40:09
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お食事、泉質以外ではご期待を裏切るような形となり大変申し訳ございませんでした。早速業者に依頼して、改善を図ります。
何かお客様の印象に残るようなインパクトのあるホテルづくりを検証して参ります。貴重なご意見有難うございます。 スタッフ一同
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 08:18:00
-
初めて利用させて頂きました。
部屋の鍵ですがスムーズに開閉できず苦労しました。
部屋の照明1つが切れていました。
朝食のバイキングですが、焼き魚、魚フライ、豚しゃぶが冷めていました。残念。
部屋から廊下の声・音がよく聞こえました。また廊下に出ると、別の階の声・音もよく聞こえました。
お風呂は大きめでゆったりとくつろぐことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年11月05日 09:04:19
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ドアの鍵の不備、照明の球切れとご不便をお掛け致しました。また、朝食の料理が冷めていたこと、防音設備と至らない点が多く、重ねてお詫び致します。ハード面の件はすぐに改善は難しいですがソフト面はすぐに対応致します。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロント一同
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LOVE MOZARTさんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- LOVE MOZARTさん [50代/女性] 2019年06月01日 14:17:25
-
黒豚しゃぶ会席を和食会席に事前変更連絡したはずなのですが、変更されておりませんでした。
また壁が薄く、廊下や隣室の話し声が丸聞こえでリラックスできる環境ではありませんでした。
車椅子の貸し出しがあるとのことでしたが、館内のみでホテル周辺の散歩には貸してもらえませんでした。
館内はバリアフリーが進んでおらず、例え車椅子を館内で借りたにしても車椅子では移動できない館内施設がおおいです。
車椅子は飾りではありません。周辺散歩にしても館内にしても活用できなければ車椅子はただのお飾りに過ぎません。是非再考願います。
お風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年11月04日 12:09:22
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
食事内容、お部屋の防音とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。館内も事実、バリアフリー化は進んでおらず、快適に過ごせる環境にはございません。時間はかなりかかりますが先を見据えて少しずつでも改善を進めて参ります。
ご不快な思いをさせました事、心よりお詫びいたします。 スタッフ一同
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 18:18:17
-
お風呂は良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年03月21日 15:38:38
-
この度は、霧島観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の展望浴場は、天気が良ければ桜島が見え、時には噴煙が上がってるのも見え雄大な景色が望めるお風呂です。
また機会がございましたら、当館へのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 09:41:18
-
２月２１日に宿泊しました。部屋のにおいが気になり変更をお願いしたところ、快く対応していただけました。
夕食時、最後の一品(デザート)がこちらから声をかけるまで出していただけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年03月21日 15:11:31
-
この度は、霧島観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の際にお客様のタイミングを計れずお声掛けいただきまして誠に有難うございます。お客様のタイミングを見てご提供が出来るように精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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筑前さんさんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 筑前さんさん [60代/男性] 2018年12月23日 14:20:51
-
癒やされる温泉大変結構でした
禁煙室が無く、臭いがつらかったのが
非常に残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年01月01日 11:31:18
-
筑前さん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を心行くまでお楽しみいただいたようで嬉しく思います。
しかしながらお部屋の件誠に申し訳ございません。
当館は基本禁煙室がなく、禁煙ご希望に関しましては消臭対応をさせていただいております。
今後は上記の対策を強化し、いただいてご意見にお応えできように改善させていただきたく思います・
筑前さん様 のまたのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 21:39:44
-
フロント対応ははよく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2019年01月01日 14:46:46
-
投稿者さん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ご満足いただき嬉しく思います。
また、スタッフへのお言葉誠にありがとうございます。
投稿者さん様様またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 14:24:41
-
宿泊料金、風呂、立地は最高です。
ただし部屋のトイレ・風呂・洗面台が古い。窓から隙間風も入るため、冬は寒いかもしれません。
また、運悪く隣の客が、午前4時頃から騒ぎ出したため眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 15:54:49
-
残念ながら悪天候の為、景色は見れませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2018年08月22日 19:35:01
-
ご利用有難う御座いました。
あいにくの天候で景色が見えなかったとの事、大変残念で御座いました。立地的に高台に建っておりますので眺望は、天候に左右されてしまいます。またのお越しをお待ちしております。
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来歩駆路さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 来歩駆路さん [50代/男性] 2018年03月23日 15:33:01
-
部屋のシャワーが水しか出ず、非常にがっかりでした、あと部屋の隅々までの清掃をした方がいいと思います。洗面所の黒ずみやドアやへやの隅のほこりなどですかね。
また、とまりますか？といわれたら、答えはとまりませんですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2018年04月10日 20:50:13
-
ご利用有難う御座いました。
お部屋のシャワーが、水しか出なかった。との事、また清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無いようにメンテナンス及び清掃に気をつけて参ります。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 11:56:53
-
お部屋からの眺望は望めませんとは承知していましたが、屋外空調機の前とはびっくりしました。もう少し、正確な表現をしていただければと思います。
夕食の料理も、焼き魚はあたたかい状態で出すべきと思います。前日に指宿で宿泊したのと比較しますと落差が大きすぎると思います。ちなみに料金は、大差ありませんでしたので念のため。
館内の暖房ももう少し温かくするべきではないでしょうか。夕食会場も寒く感じました。
ただ夕食会場の従業員の方は大変好感が持てましたので、救われた気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2018年02月26日 10:07:40
-
この度は御利用有難う御座いました。
お部屋の眺望の件で情報不足で申し訳御座いませんでした。またお料理も本来なら温かい物は温かいうちにお出しするべきで御座いました。館内の暖房関係も寒かったとの事、重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。ただ従業員にはお褒めの言葉を頂き何よりで御座います。またのお越しをお待ち致しております。
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どんぐり6880さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- どんぐり6880さん [50代/女性] 2018年01月08日 15:38:47
-
何名泊まってもということでしたが、4名まででした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2018年01月10日 17:04:50
-
この度はご宿泊有難う御座いました。
プラン表記にまぎらわしい点が御座いました。誠に申し訳有りません。
ご利用の「ロフトベッド付」のお部屋は4名定員で御座います。今後はわかりやすい表示をして行きたいと思います。
又のご利用をお待ち致しております。
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ヨシヨシ0436さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- ヨシヨシ0436さん [40代/男性] 2017年12月07日 19:26:09
-
料理は豪華で良かったです。風呂も綺麗でした。スタッフの対応も感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2018年01月05日 15:49:40
-
この度はご利用有難う御座いました。
全体的にご満足頂けて何よりで御座います。
又のご利用お待ち致しております。
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ヨシヨシ0436さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- ヨシヨシ0436さん [40代/男性] 2017年12月07日 19:24:59
-
料理は良かったですが個室の空調が強くて鉄板料理の火がゴーゴーいって空調を消して食べなければならなく、暑かったです。車椅子の親戚と同行しましたが別館の風呂に行けなくて残念でした。階段だけじゃなくてスロープがあれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2018年01月05日 15:49:09
-
この度はご利用有難う御座いました。
個室会場の空調が強かったとの事、個室の広さに対し空調の風力が強かったのではないかと思います。また内部構造的に完全バリアフリーになっていない個所も有りご迷惑をお掛け致しました。車椅子専用の通路が御座いますがご案内が徹底されていなかったようです。誠に申し訳御座いませんでした。
又のご利用お待ち致しております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 22:21:33
-
良い点と悪い点が極端だったように感じます。
到着した時にドアマン？の方に名前を聞かれ、インカムで連絡してくれたようで、フロントではちゃんと用意がされていました。ちょっとうれしく、良い滞在を予感させるおもてなしでした。
しかし、禁煙室を予約したのに明らかにタバコくさく、テーブルには灰皿まで置いてありました。我慢せず部屋を変えてもらうように交渉するべきでした。
お風呂はとても良かったです。特に露天風呂は素敵でした。ただ、早朝の入浴開始時間に一番乗りで行ったのにマットがびしょびしょに濡れており、ごみ箱にもごみがたくさん入っていました。入浴時間終了後に掃除はしないのでしょうか？マットぐらいは交換してほしかったです。
これは苦情ではありませんが、客室がとても古く、ウォシュレットなし、ドアチェーンなし、ドアスコープなしには驚きました。部屋の中に10センチほどの段差があり、段差から落ちて派手に転んでしまいました。
朝食バイキングは種類がとても豊富でした。味はそれほど好みではありませんでしたが、郷土料理のけいはんを食べられて良かったです。珈琲はマシンで一杯ずつ抽出するため、とてもおいしくいただきました。
チェックアウトが集中する時間より早めに清算して、出発時は鍵を返すだけというのはとても良いアイデアだと思います。おかげでとてもスムーズでした。
今度はもう少し良い部屋で滞在してみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2017年06月28日 10:55:55
-
この度は 霧島観光ホテル ご利用誠にありがとうございます。
いろいろとご意見ありがとうございます。
禁煙室の件ですが、何かの手違いか、私どもまで禁煙室のリクエストが届いておりませんでした。大変失礼いたしました。又、露天風呂の清掃の件ですが、毎日24時営業終了後実施しておりますが、担当者にも伝え今後更なる徹底を心がけたいと思います。お部屋の件は、すぐには改善できませんが、今後の参考にさせていただきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 16:53:39
-
朝食付き素泊まりだったんだけど、部屋は満足でしたが朝食が残念です。あまり食べるものがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2017年06月14日 19:22:22
-
この度は 霧島観光ホテル ご利用誠にありがとうございます。
朝食に付きましてのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
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akko0458さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- akko0458さん [40代/女性] 2017年03月16日 16:43:44
-
全体的には普通です。当日は宿泊客が多く、フロントから部屋に向かうにも少し迷いそうなくらい遠く、しかも私達の宿泊した南館はエレベーターが一台しかないので風呂や食事会場へも時間がかかるし遠い。ただコスパ的にはまぁ満足で新しくピカピカのホテルを希望するのでなければお勧め出来る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2017年03月25日 08:39:50
-
この度は 霧島観光ホテル ご利用誠にありがとうございます。今回は南館でのご利用で、確かに食事会場・大浴場への移動が遠くご不便お掛け致しました。ハードな部分ですので、すぐ改善とはいきませんが、出来るだけ分かりやすくするなどの改善をして行きたいと思います。ご意見ありがとうございました。
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だめきんさんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- だめきんさん [60代/男性] 2017年03月09日 18:13:02
-
料理の内容を充実させてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2017年03月13日 11:40:08
-
この度は 霧島観光ホテル ご利用誠にありがとうございました。
お料理につきましてのご意見ありがとうございます。今後調理場とも相談しながら、ご意見に添えるよう頑張りたいと思います。
又のご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 18:45:50
-
大人5名+幼児1名の家族旅行で利用しました。
夕食は、個室を用意していただいていたので、他を気にせず楽しめました。
品数も多く、満足でした。
朝食会場は、浴衣では、ちょっと寒くて・・・。
温泉は、さすがに霧島、いいお湯です(すべすべになります)
総合して、良い宿泊ができたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル 2017年02月26日 20:44:04
-
この度は 霧島観光ホテル ご利用誠にありがとうございました。
朝食会場が寒かったとの事申し訳ございません。天井が高くて、雰囲気はいいのですが ちょっと空調が難しくて、今後の課題と致します。
総合して良い！ありがとうございます。励みに今後もがんばります。
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Ronald_Choiさんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
私たちはホテルが建設されていることを理解しています。
でもなぜいつも夜遅くにいくつかの騒音を聞いています。
また、このホテルはChina UnionPay＆Visaを使用できません。
それは狂ったショーです。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。以後このような事のないように精進して参ります。
又当館は銀聯カードご利用出来かねますが、VISAカードは可能でございます。
またご機会がございましたら是非、お越し下さいませ。
フロント WAN PUIYEE