この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋がきれいと言って頂けて嬉しく思います。
引き続き清掃担当とともにきれいなお部屋を提供して参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの特徴の一つでもございますお風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室をお褒め頂きありがとうございます。

朝食の品数や内容に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様から頂いた内容を朝食担当へ共有し、改善できるように努めて参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。洗面台に対しての貴重なご意見ありがとうございます。改善が難しい部分ではございますが出来る限り工夫できないかを担当へ共有して参ります。

また朝食をご利用いただきましてありがとうございます。すぐの改善は難しいかもしれませんがお客様から頂いた内容を朝食担当へ共有し、改善に努めて参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。

お客様にとって良いご滞在となられたようで私も嬉しく思います。

朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
引き続きお客様へ安全でおいしい朝食を朝食スタッフと共に準備して参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越しいただきまして誠に有難うございます。

ベッドリネンに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に清掃担当へ共有し改善に努めて参ります。
チェックイン前にお預かりさせて頂いたお荷物は可能な限り事前にお部屋入れさせて頂いておりますが、お部屋の状況等によってはチェックイン時にフロントでお渡しさせて頂く場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

朝食をご利用いただき有難うございます。
食器を運ぶトレー等、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食担当へ共有し改善に努めて参ります。

水廻り3点独立型のお部屋を気に入っていただけたようで安心いたしました。

また広島へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。

当館は広島市内中心部にございますので観光地や繁華街にアクセスし易い場所となっております。

朝食の品目に関してご意見をいただき有難うございます。品目増加に関して検討して参ります。

また広島へお越しの際は当館をご検討頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田森

この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋に関して多数のお褒めのお言葉、ありがとうございます。床がフローリング調なのは14階のみでございまして、3～13階はカーペットでございます。
お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室をお褒め頂き誠に有難うございます。またご自宅のようにお寛ぎ頂けたようで私も嬉しく思います。
引き続きお客様が満足して頂けるお部屋の提供に努めます。

朝食に関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
鉄板焼きを楽しみにして頂いたにも関わらず誠に申し訳ございません。早急に朝食担当者と話し合い次回以降改善して参ります。
またHPでのメニュー例と異なる料理に関しまして、現在3品しか週替わりメニューの表記が無い事を確認致しました。レモン入りのきつねそばも週替わりメニューですが公式HP上に出ておりませんでした。お詫び申し上げます。こちらも出来る限り早急に対応できるように致します。
本当に貴重なお時間を使って私どもに教えて頂き、ありがとうございます。
朝食に関しまして広島らしい料理の品を増やせるように検討して参ります。すぐには難しいかもしれませんが朝食スタッフと話し合いながら一つずつ改善して参ります。

また次回がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。

フロント　田森

この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室を採用しております。お褒め頂きありがとうございます。
エアコンに関しましては風向き調整が出来なかったということでご不便をおかけ致しました。
もしかしたら不具合や故障の可能性もございます。不具合がなければ当館のエアコンの風向き調整に関しましては電源のスクリーンが壁側にございましてそちらで操作可能でございます。次回ご利用の際にまた操作不可だった場合はお手数ですがフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
また当館は広島市内中心部にございますので観光地や繁華街にアクセスし易い場所となっております。

また広島にお越しの際は是非ホテルビスタ広島をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　田森

この度はホテルビスタ広島にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館では水廻り3点独立型となっておりセパレート仕様でございます。ご滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。
ラウンジにてご提供をさせて頂いておりますコーヒーは寿屋珈琲様でございます。ホテルより約10分程の場所にお店もございますので機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルビスタ広島
林

いつもホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、お部屋タイプおまかせのプランでご予約をいただいておりましたので、モデレートダブルというタイプのお部屋をご用意させていただきました。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様にご自宅で過ごすようにゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いから、バス・トイレ・洗面台の水回り3点独立型の客室を採用しております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

ラウンジで提供しておりますコーヒーは、広島で長年親しまれている「寿屋珈琲」様の豆を使用しております。フロントにてドリップパックの販売も行っておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ広島にご予約頂き、ご宿泊下さいましてありがとうございます。

当ホテルの特徴であります「水廻り3点独立型」をお気に召して頂けた様で安心致しました。
お仕事の疲れが少しでも癒されていれば幸いでございます。

お風呂のドアがガラス張りな件ですが、スーペリアツインのお部屋をお選び頂ければ不透明の扉となっておりますので是非今後のご参考にされてください。

お部屋の消臭・消毒用のスプレーは全室にセットしており、「キエルクリン（微酸性次亜塩素酸水）」を採用しております。
衣類にもお使いいただけますので、是非ご活用くださいませ。

ご不便をおかけしている点もあるかとは思いますが、皆様に快適にお過ごし頂けるよう私共もがんばってまいります。

又のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ広島　花岡

この度はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
再度ご宿泊いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回お客様にご宿泊頂いたお日にちには、お部屋に空室がございましたので、モデレートダブルのお部屋にグレードアップしてご用意をさせて頂きました。

しかしながらアメニティが1名分しか無い部屋にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。

その後対応させていただいたスタッフと受付スタッフに対しての激励のお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に頂いた言葉を励みに、快適な空間づくり・サービス向上に努めて参ります。

ご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂きありがとうございます。

また広島にお越しの際はホテルビスタ広島にご来館いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご朝食に関しまして、折角ご利用頂いたにもかかわらず、お客様にご満足頂けるサービスやメニューを提供する事が出来ず申し訳ございません。レストラン内の寒さ対策や、ビュッフェの内容につきましては、レストランスタッフに共有し、今後の課題とさせて頂きます。コロナウイルス感染対策の為、レストラン内の換気に関しましては、ご理解頂けますと幸いでございます。

勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

先日はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室や当ホテルの特徴であるバスルーム、お手洗い、洗面台が独立型に満足頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、早急に改善に努めて参りたいと思います。

ご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島　
フロント　佐々木

いつもホテルビスタ広島をご利用下さいましてありがとうございます。

当ホテルをお気に入りのホテルと仰っていただけて大変光栄でございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂き大変恐縮でございます。

今回のご宿泊でバスルームが汚水臭かったとの事大変申し訳ございませんでした。
清掃時には水を流しながら清掃をしているため、悪臭に気が付かなかったとの事でした。
再発防止策といたしまして、排水口の奥まで特別清掃を行い、業務用漂白剤を使用して消毒を行いました。
また、今後もこのような事のないよう定期的にこの清掃を行いたいと思っております。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらずお時間を頂きご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様から頂いたご投稿のおかげで、皆様がより快適にお過ごし頂けるきっかけとなりました。
心から感謝いたします。

これからもお客様に常宿としてホテルビスタ広島にお帰り頂けるよう日々精進致します。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルビスタ広島　花岡

いつもホテルビスタ広島をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型の客室を気に入っていただけて、大変嬉しく存じます。

この度の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフへ周知し改善に努めて参ります。

今後もお客様に常宿としてお使い頂けるよう、安心とくつろぎの空間を提供するべくスタッフ一同精進して参ります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
小栗

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフ・駐車場スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。立地やプランについてもご満足いただけたようで喜ばしく思います。当館は広島市内中心部のため、繁華街・観光地へとてもアクセスし易く便利なことも自慢の一つでございます。

また、当館は水廻り3点独立設計が特徴でありますが、洗面台の件につきましてはスペースの関係上、現状では改善が難しくなっております。しかし、それ以上に魅力のあるサービスを提供できるよう努力して参ります。沢山の貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。お近くにお越しの際はぜひホテルビスタ広島へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
小栗

・この度は私共、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテル朝食等々ご感想頂き有難うございます。年始など工夫を凝らした内容提供を今後も検討して参る所存でございます。次回のご宿泊もお待ち申し上げます。
客室に関しましては部屋タイプにより広さが異なりますが、手狭との事でご不便お掛け致しました。

この度は数ある広島のホテルから私共をお選び頂き誠に有難うございます。
次回のご来館も私共のホテルをお選び頂きますれば幸いに存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタ広島
フロント　長井

この度はホテルビスタ広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在がお客様にとってご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
この度私共は皆様のおかげで8月で1周年を迎えることが出来ました。
このようなお客様の言葉を頂きとても励みになります。
これかも快適にご利用頂けるよう、精進して参ります。
今後ともどうぞホテルビスタ広島をご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

ホテルビスタ広島
フロント
貫名