この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また平素はドーミーインチェーンへのご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、この度の件に関しまして直接の謝罪ができておらず、またご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし伏してお詫び申し上げます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋ですが、お客様が仰います通り、当館の両隣が建物に面しております構造上、建物の内側となり景観や日当たりは望めないお部屋となっております。
大変恐縮ではございますが事前にリクエストとしてお申し出がございましたら高層階へのお振替にて対応させていただきますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
本件を従業員一同で共有し、今後につきましてはチェックインの際にご希望をお伺いする等のご案内方法を再度検討し再発防止に努めてまいります。
今後挽回の機会をお与えいただきたく、当館へのご宿泊ならびにドーミーインチェーンへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な御意見ならびに御指摘をいただき誠にありがとうございます。


ドーミーイン大阪谷町
支配人　志方