ご来館頂きありがとうございます。
サウナに関しまして、評価していただけて嬉しい限りでございます。
整いスペースに関しましてはオープン当初から拘っておりまして、外気浴が出来ないというお客様がなるべくいらっしゃらないよう、比較的広めにご用意しておりますので、気に入っていただけて安心いたしました。
客室に関しまして、今回ご利用いただいたシングルルームは決して広いタイプではございませんが、テレビの配置等も纏まっていて良かったと感じて頂けて安心いたしました。
駐輪場に関して屋根付きの場所はなく、大変申し訳ございませんが今後も対応する事が難しくございます。
前向きに検討させて頂きますので、ご容赦いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
チェックイン前から温泉と岩盤浴をご利用いただき、リフレッシュできたそうで何よりでございます。
岩盤浴には約1万冊のコミックや雑誌、リラクゼーションチェアなどを用意しておりまして、1日中ゆっくりとお過ごしいただく事が可能となっております。
また、土日の15時と18時からロウリュ熱波も開催しておりますので、次回ご利用の際は是非ご参加下さいませ。
客室に関しましては狭めだが清潔感がありベッドもゆったりしていてよく眠れたとの事で安心致しました。
また、スタッフが通る度に笑顔で挨拶をして気持ちよく過ごせたとのお声をいただけて嬉しい限りでございます。
これからも皆様が快適に過ごせるよう精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
枕が合わなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
当館でご用意している枕は現状全て統一されておりまして、お選びいただけない形となっております。
今後も別のタイプの枕を導入するかは検討しておりませんもので、ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、ご承知いただけたら幸いでございます。
投稿者様のお声を今後の参考とさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参る所存でございますので、機会がございましたらまたお越しいただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
清潔な館内と申し分ないサウナ、水風呂の温度設定と満足していただけて嬉しい限りでございます。
また、スタッフ対応に関しても評価していただけて嬉しく思います。
今回は館内で使える1000円分の食事券と岩盤浴が付いた宿泊プランをご利用いただきましたが、そちらもご堪能いただけましたでしょうか。
予約制にはなりますが、もみほぐしやエステなどのリラクゼーションもございますので、参考までにご案内させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
大浴場や客室に不満なしとのお声をいただけて安心いたしました。
テレビのYouTubeアプリの操作性が悪いとの事で、ご不便をおかけして申し訳ございません。表記が中華圏になっておりますのはテレビ本体の問題でして、改善不可となっておりますのでご容赦頂きたく存じます。動作速度に関してはアプリのリセットなどを行い、若干ではございますが改善しているかと思われますので、ご承知いただけたらと思います。
電気ケトルのストッパーに関しまして、こちらもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
動作確認した時点では、お湯が沸いたらストッパーがオフになり正常に作動しておりましたが、念の為新品と交換いたしましたので安心していただければと思います。
朝食に関しまして、コロナ禍を機に品数を変更した部分もございまして、カレーもその兼ね合いで提供しておりませんでしたが、ご希望のお客様には提供出来るか検討し、改善に努めて参る所存でございますので、申し訳ございませんがご承知いただけたら幸いでございます。
至らぬ部分が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
清潔な館内で気持ちよくお過ごし頂けたとのことで安心いたしました。
大浴場はぬるめの炭酸泉から、42度程度の浴槽までございます。リラックス出来たとのことで何よりでございます。
塩サウナに関しまして、タイルが熱くて座れなかったそうでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
椅子の設置は現状では難しいため、床暖房を調整するなど対応を模索して参りたいと考えておりますので、ご承知いただけると幸いでございます。
お部屋に関しては清潔で過ごしやすかったとのことで安心いたしました。お連れ様にも気に入って頂けたそうで嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館は日帰り温泉施設にビジネスホテルが併設しているという業態となっておりまして、ご宿泊のお客様でも防犯上の兼ね合いで外出時間に制限を設けているなど、ご協力いただく部分もございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけたら幸いでございます。
混雑状況に関しましては時期や曜日、時間帯などにもよって異なるのですが、お客様の場合は夜は空いており堪能出来たそうで何よりでございます。また、朝風呂に関しては宿泊者様のみ6時30分から9時までの間ご利用いただけますので、日帰り温泉の営業時間内と比較するとゆっくりとご利用いただけるかと存じます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
娘さんの引っ越し作業の為ご宿泊頂いたとのことで、お疲れ様でございます。温泉でゆっくりと疲れは取れましたでしょうか。
ご宿泊日当日は風呂の日という事で、日帰り温泉入館料金を割引している事に加えまして、3月下旬から4月上旬にかけては投稿者様と同様に、新生活をスタートする方が多い為、人流が活発になるという部分が混雑の要因なのではないかと推測されます。
ただ駐車場に関しては満車の際でも、今回のように宿泊者様にはご用意させていただく事が出来ますので、安心して頂けたらと思います。
当館は大浴場、岩盤浴、食事処などがある温浴棟、宿泊者様がお休みになる宿泊棟、リラクゼーションや仮眠処がある別棟の、計3棟で成っております。
客室に関しまして、今回ご利用いただきました和室6畳は寝具収納スペースを含めての間取り表記となっておりまして、イメージされるよりも狭く感じられたかと存じます。
ただ、設備などは特に問題ないとのお言葉を頂けてホッといたしました。
ご宿泊のお客様は閉館の23時までであれば外出が可能となっており、食事などで出られる方もいらっしゃいますが、館内に食事処があり外出する事が億劫になられるお客様も多くいらっしゃいます。
食事処でも総じて満足出来たとのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
日帰り温泉主体の付属施設であることを理解した上なら満足できる宿と評価して頂けて嬉しく思います。
投稿者様の仰る通り、当館は日帰り温泉施設にビジネスホテルが付帯しているという少々特殊な業態となっておりまして、ご宿泊のお客様でも外出制限を設けている事など、大変心苦しくはございますが、お客様にご不便をおかけする部分もございます。お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご理解頂けたら幸いでございます。
また、館内ではICリストバンドのご利用をして頂きますので、初めての方やご年配のお客様は戸惑う事もございます。その為、受付時にロッカーの使用方法案内と、宿泊者様にはそれと併せて専用の館内案内をお渡ししております。
それでも困惑されるお客様も中にはいらっしゃいますので、その場合はお近くのスタッフ、または客室内線でお問合せ頂くお願いを致しております。
建物、設備、立地などに関しても評価していただきありがとうございます。快適にお過ごし頂けたそうで安心いたしました。
今回ご利用いただいた和洋室は客室露天風呂付きのお部屋となっておりまして、滞在中はお好きな時間に源泉掛け流しを楽しむ事が可能となっております。
タライを設置して欲しいというご提案に関しまして、前向きに検討させて頂きたいと考えております。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
今回ご利用いただいたツインルームは当館の客室の中でも比較的広めのお部屋となっております。イメージされていたより居心地が良かったとのことで安心いたしました。
食事処に関しましても、メニュー数が多くお好きなものを召し上がる事が出来たそうで何よりでございます。
また、朝食もご満足いただけたそうで安心いたしました。
食事処では4月27日より、タブレット端末を用いてのオーダー形式に変更いたしましたので、次回ご利用いただいた際にお試しくださいませ。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
チェックインの際、フロントスタッフの対応が親切であったとのお言葉を頂き、安心いたしました。
客室に関しまして、今回ご利用いただいたダブルルームは決して広いとは言えないお部屋でご不便をおかけした部分もあるかと存じます。
ベッドが2つあるツインルームなど、比較的広めのタイプのお部屋もございますので、参考までにご案内させていただきます。
大浴場に関しましても、気持ち良くご利用いただけたそうで何よりでございます。
返信に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。可能な限り早く返信するよう心がけて参ります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
客室テレビのYouTubeアプリに関しまして、アイコン表記が中華圏の表記になっており、すぐ横に日本語が記載されていたかと思いますが、こちらに関してはテレビ本体の問題でして、テレビ本体やアプリをリセットしても改善されない事が確認出来ております。
調べましたところ、当該メーカーの当館と同じシリーズ製品の一部で同様の現象が確認されており、改善しないケースがほとんどで、当館でも改善は難しいかと思います。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご容赦いただけたら幸いでございます。
また、アプリの反応が悪いという部分に関しましては全ての検索履歴を削除したうえでアプリのリセットを行いましたので多少の改善は見込めるかと存じますが、宿泊のお客様が一斉にYouTubeアプリを利用された場合はネットワークが重くなり動作が遅くなることが稀にございますので、恐れ入りますがご容赦いただけたら幸いでございます。
ケトルへの給水に関しましても、ご不便をお掛けして申し訳ございません。通常の蛇口タイプに変更することは難しく、今後も引き続きセンサーを作動させていただく形になってしまうのですが、センサーの最上部に指をかざしていただくと、指に水がかからず給水することが出来ますので、恐れ入りますが参考までにご案内させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
至らぬ点が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館のお風呂を気に入っていただけて嬉しい限りでございます。ご存じとは思いますが炭酸泉、源泉掛け流しが特に人気でして、サウナも根強い常連様が多くいらっしゃいます。
男子サウナでは毎日20時からロウリュ熱波イベントも開催しておりますので、是非ご参加いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、中央自動車道都留インターからお車で約2分の場所に位置しておりまして、コンビニも近くに数件あるという立地になっております。
施設が綺麗と感じていただけて安心いたしました。
隣室のお客様の声やテレビの音が聞こえたそうで、大変申し訳ございませんでした。こちらに関しては構造上、改善する事が難しいためご容赦いただけて救われる思いでございます。
また、客室はイメージよりも狭かったかと思いますがしっかり寝れたそうで安心いたしました。
お食事に関しても、夕食と朝食ともにお口に合ったようで何よりでございます。
メニュー数に関しまして、ご意見を頂きありがとうございます。
レストラン担当者と相談しながら、皆様に満足していただける品が提供出来るよう取り組んで参ります。
大浴場に関しましても整理整頓されて綺麗だったと感じていただけて安心いたしました。
満足していただけたそうで嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
至らぬ点も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は通常のシングルの隅に構造上の柱が1本があり、その兼ね合いで若干お部屋が狭くなっている為ベッドのサイズがダブルではなくシングルサイズになっております。
特に問題なしと感じていただけて安心いたしました。
大浴場も頻繁にご利用いただき、リフレッシュ出来たそうで何よりでございます。
これからも皆様が快適に過ごせる様、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
温泉、岩盤浴ともに楽しんでいただけたようで安心いたしました。余談ではございますが、岩盤浴では土日の15時と18時からロウリュ熱波を開催しておりますので、参考までにご案内させて頂きます。
食事処でも食事券を利用してビールを楽しんでいただけて何よりでございます。11月26日にグランドメニューの更新をしたのですが、お料理の方もお楽しみ頂けたでしょうか。
館内の床が裸足だと寒く、足袋だと滑って危険とのお声に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
スリッパの用意は以前から検討したこともありましたが、お客様同士ですれ違う際や、お子様が走ってしまった際などに足を踏んでケガをする恐れなどがある為、館内では裸足もしくは靴下でお過ごしいただく様になっております。
お客様のお気持ちは重々承知なのですが、ご協力いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、お車ですと中央自動車道都留インターから約2分と、アクセスし易い立地となっております。
施設の中も綺麗で清潔だったと感じていただけて安心いたいました。コロナ禍ということもございまして、館内の除菌・消毒作業を徹底しております。皆様が安心してお過ごしいただけるよう今後も継続して参ります。
岩盤浴も種類が多く満足と評価していただけて嬉しい限りでございます。
岩盤浴では土日の15時と18時の2部、ロウリュ熱波イベントを開催しておりますので、参考までにご案内させて頂きます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
温泉が広くて良かったと評価していただきありがとうございます。
館内の廊下が靴下を履いても寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。新型コロナウイルス感染症対策として換気を行っている事が原因だと考えられます。
現在は換気する箇所を限定するなどの対策を講じております。
また、お子様が多くゆっくり出来なかったそうで、そちらに関しましても申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた1月2日はお正月、いわゆる繁忙期ということもあり、年間で最も来館者数が多い事が見込まれる日でもありました。ご都合をつけることは難しいかと思いますが、平日ですと比較的ゆっくりとお過ごしいただけるかと思いますので、ご検討いただけたら幸いでございます。
客室に関してまして、今回ご利用いただいたダブルルームは当館の客室の中でも狭いタイプのお部屋となっております。
ベッドが2つのツインルームや和洋室など、スペースに余裕のあるタイプの客室もございますので、参考にしていただけたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
高濃度炭酸泉を気に入っていただけたそうで、嬉しく思います。
炭酸泉は常連様にも人気がございまして、37度から38度程度の温度の為、ゆっくりと長く浸かっていただく事が出来ます。
夜中、風が強かったため窓のあたりから異音が発生していたとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認させていただいたところ、おそらくゴムパッキンの劣化が原因だと判明した為、当該の客室はもちろんその他の客室も全て補修いたしました。
朝食に関しては宿泊のお客様にサービス提供しておりまして、内容としては簡単なものであったかと思いますが、お口に合ったようで何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館は日帰り温泉施設に宿泊施設が併設されている施設になっております。
大浴場の露天風呂など、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
客室の衛星放送に関しまして、大変申し訳ございませんが当館いわゆるBS放送やCS放送の視聴は致しかねます。
よろしければ宿泊者様はチェックアウトまで客室VODを無料で楽しんでいただくことが出来ますので、ご容赦頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。