この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔さやサービスにご満足いただけたこと、そして朝早い出発にも関わらず快適にお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

また、エアコンやベッドの快適性がお好みに合ったようで、長距離のドライブの疲れもしっかり癒されたようで何よりです。お客様の安全な帰省と、ゆったりとしたくつろぎのひと時を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今後も同じく心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

毎度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご出発に際し受付不在の状態から声をお掛けになるまでお待ちになった上、不適切な応対をとってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当該時間帯は清掃ミーティング前における引き継ぎや報告等、チェックアウト業務と併せて行っておりますが、そのやり取りの最中で話が弾み一時的に気が緩み、本来の業務が疎かになっている場面も確かに時折見受けられます。
お客様に気持ちの良い出発を提供できなかったこと、重く受け止めております。

この度のご意見を真摯に受け止め、再度気を引き締めて業務を遂行するよう周知させ努めて参ります。
お客様にとってより快適かつ満足いただけるものとなるよう、その他ご要望やご質問等ございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。

この度はご出発時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同またご利用頂けますことを、心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。

一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。

カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。

これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口

この度はご宿泊およびレビューの投稿誠にありがとうございました。

施設や立地へのご評価心より感謝いたします。快適な滞在をお過ごしいただけた様で嬉しく存じます。
朝食に関しましては、お客様方より様々な意見を頂戴しております。当館としては徐々にではございますが、より良い朝食サービスを提供できるよう仕入れや管理、提供時の工夫を凝らし努めている次第です。
またご利用いただけた際は、この度の評価よりさらに満足していただけるような体験を提供できればと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

東横INN琵琶湖線南草津駅西口

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

エレベーターの速さにご満足いただけたこと、嬉しく存じます。
お客様の滞在をより便利かつスムーズにできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
当館へのまたのお越しをお持ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

お客様の評価に感謝申し上げます。朝食やお部屋の清潔さ、まずまずの立地とご満足頂けたこと、とても嬉しく思っております。
お客様にとってより快適な滞在を提供し続けるため、今後も努力して取り組んでまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルは南草津駅から徒歩4分以内に位置しており、京都まで新快速で15分なので観光・ビジネスのお客様ともに大変好評を頂いております。

お部屋の物音に関しましてご不便お掛けし申し訳ございません。
今後は巡回の強化を徹底したく思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食内容につきましてご意見をありがとうございます。ご意見を取り入れながら改善をしてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場・朝食内容についてについてご不便おかけし申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ご意見を取り入れながら改善をしてまいります。
貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場についてご不便おかけし申し訳ございません。
またのご機会ございましたらご利用お待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食時間は一律6：30～9：00までとなっております。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場のご利用に関しまして、無断駐車を防ぐために設置をしております。お手数をおかけしますがご協力の程よろしくお願いいたします。
ご朝食に関しましては、1階が混み合っておりましたら、お部屋にお持ちいただいてお部屋でお召し上がりいただけます。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食内容についてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ご意見を取り入れながら改善をして参ります。

貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント