レインシャワーは思いのほか快適で毎日楽しみました
朝食は連泊者に対応した変化のあるメニュー構成で連日楽しめました
使い回しのビニールのスリッパはいい加減に止めたらどうでしょう
もちろん、使いませんでした
エアコンの効きが悪いと思ったのですが、18℃まで下げれば冷えることがわかりました
館内禁煙は歓迎なのですが、入口脇に喫煙所が設けてあるせいで出発および帰着時にいやな臭いで気分が悪くなります
場所の変更を強く希望します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋と立地は良かったが、朝食の開始時間が遅く、また長蛇の列となっている点を改善して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

朝食の時間を6:30からにして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

普通に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

イベントがあるのかランニングウェアの人が多く混雑していました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

朝食のバリエーションがあるともっと良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋はとてもきれいでした。朝食にカレーがあったのがいいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

駅からは近く便利でした。朝食会場はとても混雑してました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

駅からも近く、部屋もきれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

綺麗で快適に過ごせました。
駐車場の台数が少ないのと、綿棒がないこと、タオルがバスタオル、フェイスタオルそれぞれ1枚なのが女性にとっては少なく感じました。でも、小田原に行く時はまた利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

15号台風が通過する夜にお世話になりました。室内の密閉性が良く、暴風雨の音も気にならず、ぐっすり眠る事が出来ました。お陰様で、翌日の新幹線にも乗ることができ、大変助かりました。また、するさ機会がございましたら、是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

親切な対応でした。
私自身、朝は 食欲がイマイチなのですが 量的には丁度良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

8月29日ツイン宿泊
宿泊した部屋が、道路に面した部屋でした。
その道路で夜間工事があり、おそらく深夜2時過ぎまでは非常にうるさかったです。
予約したときは、ホテルのHPには特に何も注意書きはありませんでした。
チェックインの時も何もアナウンスがありませんでした。
後でHPを見たら、重要なお知らせとして書いてありましたが・・・。
夜10時半を過ぎても工事の音がうるさいので、フロントに苦情の電話をしました。道路沿いでない部屋に変更をお願いしたら、「おかげさまで満室となっております」って、違うでしょ！客に申し訳ないと思う気持ちがあるのなら、「あいにく満室となっておりまして、変更できません」でしょ！
おかげで、2時間しか眠れず、翌日とてもつらかったです。
夜間工事があって、音がうるさいのがあらかじめわかっていたら、勿論宿泊しません！
ネットで予約したため、支払い済でしたが、正直お金を返してほしいと思いました。
あらかじめ、工事があり宿泊客に迷惑がかかるのがわかっていたら、割引したらどうですかね？
なんのサービスもなく、トンチンカンな対応でしたので、二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

電車の運休で急遽予約。美辞予約できてよかった。また何かあったら予約します。駅にも近くて満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

お盆の帰省とホテルから歩いて１０分弱の来幸（らいこう）さんで夕食をとるために利用しました。小田原に来たら外せない店なので。
小田原駅周辺はホテルが少ないため進出していただいたのはありがたいのですが、駐車場は、せめて目の前の市営駐車場と提携すべきかと。
フロントも丁寧で好感が持てますが、いかんせんスタッフの数が少なすぎます。
チェックインでの長い列に対応しているフロントの奥で、電話が鳴りっぱなし。
これではスタッフが気の毒になります。
朝食も事前情報の通り、長蛇の列。コンビニで買っておいて正解でした。
開業当初から同様の意見があるのに、改善がみられないのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

可もなく不可でもなく

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

初めて宿泊しました。
朝食にとんでもない列ができていた。
いつもあんな感じになるなら、時間を
分けるとか、何か方策をとって欲しい。
せめて、情報提供してください。
結局、すぐにあきらめてコンビニへ買いに
行きました。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

会員でないとチェックインが16時というのもどうかと思う。もっと違った会員との差をつけてほしい。駅に近いので周辺にはコンビニや食事処もあるので良いと思います。
部屋も広めではあるが窮屈感があるかな・・・
もう少しゆったりとした方が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

駅から近く小田原城からも近く立地は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

お盆期間中に観光で宿泊。
お部屋はシンプルで綺麗。
●暗闇は嫌なので睡眠時のための明るさ調整ライトがあれば良かった。
●大きな鏡が嫌いだし、ベッドから見えてるのが恐いなので隠せると良かった。
●シャワーの温度調整が分からず、めちゃくちゃ熱いまま気合いで浴びた。
調整出来るならどこでやるのか詳しく書いてほしかった。父の部屋のはヌルかったそうです。
●朝食は思っていたより良かった。
8時に行ったらそこまで混雑してなかったし、カレーがあったので偏食の自分でも困らなかった。（毎日同じメニューなのかは分かりません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月