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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.52
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.38
  • 食事3.79
宿泊年月
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412件中 361~380件表示

部屋3

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投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 22:59:48

チェックインが15:00~だと良いですね。15時に行ったら、16時~と言われ、有料会員になると15時~と勧められましたが、必要ないので1時間時間を潰しました。近隣のパーキングは思いのほか高くつきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋3

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投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 17:51:25

浴槽、および洗面台、水が流れないと思ったら、まさかまさか排水溝に髪の毛がびっしりと詰まっていた。
フロントを呼ぶのも馬鹿馬鹿しく自分で掃除した。
東横インには初めて泊まったが、排水溝の清掃はセルフサービスなのだろうか。
ただただ本当に不愉快。最悪。

フロントに電話で伝え、清掃担当者に確認すると言っていたが、翌日チェックアウトの際、鍵を返してもフロントスタッフからは何のコメントもなく。
なるほど、東横インというホテルの体質、よく分かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

1000kVさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2019年12月15日 21:31:39

早朝(5:20)に火災報知器で起こされました
誤報との事で安心しました
ホテル側の責任ではありませんが・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック100★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

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おさるさんみたいさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

おさるさんみたいさん [60代/男性] 2019年10月10日 00:57:29

レインシャワーは思いのほか快適で毎日楽しみました
朝食は連泊者に対応した変化のあるメニュー構成で連日楽しめました
使い回しのビニールのスリッパはいい加減に止めたらどうでしょう
もちろん、使いませんでした
エアコンの効きが悪いと思ったのですが、18℃まで下げれば冷えることがわかりました
館内禁煙は歓迎なのですが、入口脇に喫煙所が設けてあるせいで出発および帰着時にいやな臭いで気分が悪くなります
場所の変更を強く希望します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

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どんぐりぽーきちさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

どんぐりぽーきちさん [50代/女性] 2019年08月31日 15:56:06

8月29日ツイン宿泊
宿泊した部屋が、道路に面した部屋でした。
その道路で夜間工事があり、おそらく深夜2時過ぎまでは非常にうるさかったです。
予約したときは、ホテルのHPには特に何も注意書きはありませんでした。
チェックインの時も何もアナウンスがありませんでした。
後でHPを見たら、重要なお知らせとして書いてありましたが・・・。
夜10時半を過ぎても工事の音がうるさいので、フロントに苦情の電話をしました。道路沿いでない部屋に変更をお願いしたら、「おかげさまで満室となっております」って、違うでしょ!客に申し訳ないと思う気持ちがあるのなら、「あいにく満室となっておりまして、変更できません」でしょ!
おかげで、2時間しか眠れず、翌日とてもつらかったです。
夜間工事があって、音がうるさいのがあらかじめわかっていたら、勿論宿泊しません!
ネットで予約したため、支払い済でしたが、正直お金を返してほしいと思いました。
あらかじめ、工事があり宿泊客に迷惑がかかるのがわかっていたら、割引したらどうですかね?
なんのサービスもなく、トンチンカンな対応でしたので、二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

めいろさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

めいろさん [60代/女性] 2019年08月30日 16:46:45

電車の運休で急遽予約。美辞予約できてよかった。また何かあったら予約します。駅にも近くて満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 16:08:24

可もなく不可でもなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

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ピュア107さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

ピュア107さん [50代/男性] 2019年08月19日 15:58:09

初めて宿泊しました。
朝食にとんでもない列ができていた。
いつもあんな感じになるなら、時間を
分けるとか、何か方策をとって欲しい。
せめて、情報提供してください。
結局、すぐにあきらめてコンビニへ買いに
行きました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

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パパはスポーツマンさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

パパはスポーツマンさん [40代/男性] 2019年08月14日 17:13:03

会員でないとチェックインが16時というのもどうかと思う。もっと違った会員との差をつけてほしい。駅に近いので周辺にはコンビニや食事処もあるので良いと思います。
部屋も広めではあるが窮屈感があるかな・・・
もう少しゆったりとした方が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

bobby woooさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

bobby woooさん [50代/男性] 2019年08月14日 14:08:04

駅から近く小田原城からも近く立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

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月の子守唄さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

月の子守唄さん [20代/女性] 2019年08月14日 13:01:58

お盆期間中に観光で宿泊。
お部屋はシンプルで綺麗。
●暗闇は嫌なので睡眠時のための明るさ調整ライトがあれば良かった。
●大きな鏡が嫌いだし、ベッドから見えてるのが恐いなので隠せると良かった。
●シャワーの温度調整が分からず、めちゃくちゃ熱いまま気合いで浴びた。
調整出来るならどこでやるのか詳しく書いてほしかった。父の部屋のはヌルかったそうです。
●朝食は思っていたより良かった。
8時に行ったらそこまで混雑してなかったし、カレーがあったので偏食の自分でも困らなかった。(毎日同じメニューなのかは分かりません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 16:48:40

出張にて利用。可もなく不可もなくだが、朝食会場の狭さには困った。人が食べてる椅子に体をこすりながら移動。お代わりに行く気力も失せる。それが狙いなのかなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:07:37

チェックアウトの時にせかされる感じを受けた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 00:54:47

7月の3連休初日に一泊で宿泊しました。周辺には飲食店も多く夕食の場所には困りません。ただ、コンビニは小田原駅前あたりまで行かないと無いため、鉄道利用での来訪ならなら駅前で先に買い物をしてからのほうがオススメ。
飲食店で食事をとってから部屋に帰ると意外に衣服にニオイがつくため、衣類の消臭スプレーを各部屋に常備して欲しい。(フロントでの貸し出し制なのがわからず駅近くのドン○ホーテまで買出しに行きました…)
チェックイン時にフロントはかなり混雑します。スタッフさんが一生懸命対応していましたが客室からの電話応対もしながらの対応のため大変そうでした。もう少しスタッフの方が居られるといいかと思います。
朝ごはんは他の方のコメントにもあるようにシンプルですがサービスの食事なので自分は特に問題なし。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

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セブン0102さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:33:24

食事がまずい
ひどい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

セブン0102さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:32:40

食事のクオリティが低い
東横インの中でも最低ランク

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

セブン0102さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:31:43

朝食がまずい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 23:34:03

7月4日に宿泊しました。朝食は他とは比較にならない最低ランク、場所も狭い。無料ならとも思えない。有料にしてでも改善が必要と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 16:03:44

近隣の美味しいお店で食事するので 泊まるを目的としたので まぁ こんな物でしょう。駅近とは言え 宿泊人数の割に駐車場が少なく 近隣有料駐車場のサービスが無いのは ホテル側のサービスとしたらどうでしょう?
トイレが詰まり気味で トイレットペーパーも流れず 大はホテル側のトイレを利用しなきゃダメだったのは残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 10:43:31

荷物を別途下に入れるのはよいのですが、床に直置きしたくないので、入れ物があると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

412件中 361~380件表示

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