外、廊下、排水音、等々丸聞こえでした。特に壁から排水がザ～ザ～聞こえたのにはびっくりしました。
部屋は奇麗でしたが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

安定の東横インです。新しい事もあって綺麗です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

お盆の帰省とホテルから歩いて１０分弱の来幸（らいこう）さんで夕食をとるために利用しました。小田原に来たら外せない店なので。
小田原駅周辺はホテルが少ないため進出していただいたのはありがたいのですが、駐車場は、せめて目の前の市営駐車場と提携すべきかと。
フロントも丁寧で好感が持てますが、いかんせんスタッフの数が少なすぎます。
チェックインでの長い列に対応しているフロントの奥で、電話が鳴りっぱなし。
これではスタッフが気の毒になります。
朝食も事前情報の通り、長蛇の列。コンビニで買っておいて正解でした。
開業当初から同様の意見があるのに、改善がみられないのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めて宿泊しました。
朝食にとんでもない列ができていた。
いつもあんな感じになるなら、時間を
分けるとか、何か方策をとって欲しい。
せめて、情報提供してください。
結局、すぐにあきらめてコンビニへ買いに
行きました。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駅から近く小田原城からも近く立地は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

周辺エリアでいろいろあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

6/22に東横イン小田原駅東口に宿泊しました。１５時にチェックインしようと伺いましたが一般は１６時から。会員だと15時からチェックイン出来るとのことで会員になることを勧められました。最初は面倒と思っていましたが混んでいるにもかかわらず嫌な顔せず説明してくれて好印象でした。浜野謙太に似たお兄さん！ありがとう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

小田原にあまりビジネスホテルがないため、オープンしてくださって便利になります。ありがとうございます。
お部屋は少し広めに感じましたし、また窓から山々の眺めと明るい空が見えて、居心地よく過ごすことができました。
壁が水色のデザインであること、加湿器が設置されていること、お風呂にレインシャワーがあることが印象的で、よい点だと感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

フロントの対応に不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ビジネス利用でしたが、必要にして十分でした。
次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

お部屋がとても綺麗。ベッドも広い。ベッドマットレスの硬さも丁度良い。お部屋が広め。ユニットバスが広めでシャワーカーテンに触れる事なく入れて快適。また是非、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

駅近くて新築。
かなり快適に泊まれました

設備が新しいので
シャワーがカッコよかったり
枕元にスマホを充電しながらイジイジできる電源等が充実してたり
かゆいところに手が届く感じでした

古い街なので
お客さんの層が外国人や老いた方々で
ビジネスでさっと泊まる人が少ないせいか
チェックインのときフロントで結構待たされたのがマイナス。
まあ運かもしれません

それを除けば総じて最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ゴルフに行く前日に利用しました
部屋が思っていたより広く綺麗で良かったです。駐車場が先着順であることを予約サイトに書いておいて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

リーズナブルな価格で室内は綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

初めての宿泊でしたが、立地もよくわかりやすい場所にあり良かったです。
ただし22時以降にもかかわらずチェックインに時間がかかったこと。
自動でできるシステムを導入するなりして改善していただきたい。
お部屋は清掃も行き届いております大変満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅から近くて、建物、設備も新しく清潔でした。

駅前の商店街が楽しい町でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

立地、設備、サービス、価格からすると、かなり良いコストパフォーマンスで大変満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

ビジネスホテルとして必要とされる全てが備わっていると思います。
その上でホテル全体の雰囲気や清潔感なども含め100点の満足感です。
また機会があれば優先的に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

小田原城のすぐ近くで立地も良く、不満は一つもありませんでした。

仕事で寝る為だけの利用だったので、
過剰サービスの必要もなく快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

2回目の宿泊ですが、まだ新しいこともありすべてにおいてきれいです。また、エレベーターも待つことなくすぐきます。さらに、駅から近いです。朝食もおいしいですが、スペースが広いといいなと思います。結構並んでるんも改善されるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月