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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.52
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.38
  • 食事3.79
宿泊年月
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191件中 41~60件表示

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:50:31

ベッドが、硬めのセミダブルで、寝やすかったです。
朝食の時も一人 カウンター席が有り過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN小田原駅東口 2024年05月21日 10:22:30

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 17:17:40

シンプルで清潔でした。駅から近いし、夜泊まるだけだったので満足です。アメニティも必要なものだけロビーから持っていくという点が効率的でした。無料なのに、朝食が豪華で驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN小田原駅東口 2024年05月19日 14:00:01

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 17:32:44

駅から近くて、周辺にお店もたくさんあって便利でした。部屋は最上階の眺めのいい部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN小田原駅東口 2024年05月13日 10:14:04

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

taketakeman77さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

taketakeman77さん [40代/男性] 2024年04月30日 11:47:55

お世話になりました。

朝食美味しかったです。

駅近で立地は良しですが、市街地から少し遠いです。
ただ、小田原城が近くなので、散歩が楽しかった。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年05月01日 18:01:12

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 00:11:41

広めの湯船は大変満足なのだが湯温調整に難あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年04月28日 03:19:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 20:44:33

立地も良く新しいので綺麗でした。毎回小田原に行く際は宿泊させて頂いています。バスルームに入ったら、髪の毛が何本か落ちていて、清掃が行き届いていない感じがしました。今まではこういったことはなかったので残念です。次回以降は改善されることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN小田原駅東口 2024年04月15日 22:32:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

Bigむぎさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

Bigむぎさん [60代/男性] 2024年04月07日 18:54:19

どこの東横インでも同じですが朝食は混みいます。いっそのこと素泊まり専用にしてはどうですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN小田原駅東口 2024年04月08日 15:57:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

s.isamiさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

s.isamiさん [50代/男性] 2024年02月26日 17:46:33

始めて宿泊しました。
小田原駅から近くで、食事する場所も多いです。
スタッフも親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN小田原駅東口 2024年02月28日 16:54:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:28:08

久しぶりに宿泊しました。駅からちょっと歩くもののアメニティも充実、駅周辺飲食店多いし、コンビニもあり利用しやすいです。フロントの対応もいいと思います。
朝食は美味しかったです。結構種類もあって、お部屋にテイクアウトもできたので、ゆっくり食べたたかったので良かったです。
また利用したいです。
だいぶ前に別の東横さんに宿泊したとき嫌な思いをしたのですが、小田原の東横さんはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2024年01月20日 14:55:34

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

よっち9644さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

よっち9644さん [60代/女性] 2023年12月24日 12:00:08

以前の東横インしか知らなかったので、朝食がこんなにも変化しているなんて思いませんでした。
これで大浴場が付いていれば最高なのですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2023年12月25日 16:52:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 11:42:08

12月4日から1泊しました。駅から近く小田原城へも歩いていけました。最近できたミナカも近くイルミネーションで装飾されきれいでした。朝食も他の系列ホテルより種類が多かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2023年12月09日 10:53:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ころんぶ~さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

ころんぶ~さん [50代/女性] 2023年11月28日 12:16:17

小田駅から近く、周りはコンビニやお土産屋やレストランがあって立地がよかったです、新しいみたいで、綺麗に感じました、朝食も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 11:10:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 18:49:14

駅に近く、食事にも困らない立地で満足です。
無料の朝食に食べたかった小田原おでんがあり、思った以上に食べてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 11:11:01

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

nana4986さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

nana4986さん [60代/男性] 2023年11月24日 15:34:53

JR小田原駅に近く、新しい便利なホテルでした。朝食も他の東横インより品数も多く満足です。
しかし、6時半過ぎに行きましたが長い行列でした。長い行列にならないように、
1.スタート時間を早くする、2.人を裁く方法を考える等を検討頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 13:12:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 19:00:19

駅から近い。朝食会場は狭いが、部屋に持ち込み可能(自分でパック詰めできる)また品数も多いので、好みで選べる。また今度利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:25:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 16:34:05

当日に予約ができて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:30:10

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

イッチイさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

イッチイさん [70代/女性] 2023年10月22日 14:46:05

駅から近くて便利。部屋も清潔で照明も暗くなく快適でした。ただ、寝間着が部屋になく、説明がなかったため、無いものと思い込み、フロントに聞きませんでした。結局自分の服で寝ました。なので減点1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 13:11:16

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お寝間着のご案内が出来ませんでした事誠に申し訳ございません。
お寝間着、アメニティーは全て1階にご用意があります事記載させていただいております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋4

秀さん89103さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

秀さん89103さん [60代/男性] 2023年10月06日 12:40:48

部屋にホテル着を置いてほしかった。
朝のバイキングは、美味しかったし、従業員さんの行ってらっしゃいませの言葉も良かった。
ロビーの受付も親切でした。
総合評価4点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:58:05

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お寝間着についてご案内を差し上げられずご不便おかけし申し訳ございません。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

けんさん8802さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:16:39

朝食も他の東横インよりもちょとだけ豪華な気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:53:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

けんさん8802さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:15:52

近くの道路が城下町のようになっていて良い雰囲気でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:53:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

191件中 41~60件表示

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