部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 14:22:25
-
寝ると何やらどこからか ダクトの音がブーンと聞こえて、寝入るまでうるさかった。チュックインを別にしたら、後から来た者に鍵カードが渡されなかった。
駐車場の説明がわかりにくかった。 朝食弁当に箸をいれてほしかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2021年11月26日 12:17:57
-
この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
度重なる不手際で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月12日 07:23:50
-
駅まですぐということで、アクセスはとてもよかったです。
朝食はお部屋で取れるというのは感染防止の観点から、とてもよかったです。
浴槽が広めで、ゆったり入れました。
駐車場に関して、「先着順」と書いてあり、当方１６時に到着したのですが、すでに満車。
１９台ということなので、連泊の方が置いていたのでしょう。
提携駐車場がなく、近くの駐車場に停めると１５００円になると言われましたが（もっと遠いところは１０００円と）近いほうがいいので、停めました。
たしかに１５００円でしたが、それは１２時間まで。
当方、１６時～翌朝９時まで停めていたため、１２時間は経過してしまい、結局２２００円取られました。
満車になるのは仕方ないとしても、提携駐車場があり、均一料金で利用できた方がいいと思いました。
都内や横浜のホテルでも提携駐車場をもっていて、均一料金で利用できるところが結構あります。
もう１点。
今回、ツインルームを予約しました。
その日は、疲れて早くに寝てしまったのですが、隣？上？下？どこからなのか分からないのですが、女性同士の話し声や時折笑い声が聞こえてきて目覚め、気にしだしたら気になってしまい、眠れなくなりました。
ツインということで、二人（または３人）で泊まっているため話し声は致し方ないとは思いますが、普通に話している声が聞こえてくるのか？と少々驚きました。
耳栓かイヤホンが必要か？と考えさせられました。
あと、最後に１つだけ。
これまで多くの方がかいてくれているクチコミに対してのホテル側からのレスポンスが全くありません。
そこも気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 11:52:45
-
先日、宿泊相手がインフルエンザにかかってしまった為急遽キャンセルを致しました。後で調べたところほとんどのホテルが感染症の場合キャンセル料を取らないことを知り、キャンセル料をしっかり取られたことが少し残念でした。そこまでは仕方ないかなとも思えますが、キャンセルの電話を入れた際「Go toキャンペーンを利用されている用ですが、今お近くにもいらっしゃらないですか？」と聞かれ近くにはいなかったので「いない」と伝えたところ「分かりました」だけでした。今考えると地域共通クーポンが貰えたのでしょうか。そうであれば2000円分損した事になるのでしょうか。どうであれ、何故そんな事を聞かれたのか趣旨が分からずモヤモヤします。何故説明を途中でやめたのでしょうか。
もらえないにしても「不泊の場合料金は100%頂きますが、地域共通クーポン配布の対象外になります」と説明があればまだ納得できました。
もやもやが残るので、宿泊はしていませんがこの点数にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋2
やまねこ７２７さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- やまねこ７２７さん [60代/女性] 2019年12月01日 16:07:17
-
外、廊下、排水音、等々丸聞こえでした。特に壁から排水がザ～ザ～聞こえたのにはびっくりしました。
部屋は奇麗でしたが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
tenko211さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- tenko211さん [50代/女性] 2019年10月25日 00:35:30
-
看病の為の宿泊でしたので駅近くで便利でしたが、朝食の内容が連泊だとちょつとさびしいかな、ご飯もおわんで食べるのはちょつと…
あと部屋に対してクーラーが大きく送風がまともに座っている所にきて辛かったです
簡易加湿器を持って行って正解でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 22:58:00
-
チェックインの時間、融通効かなすぎ！ エレベーター乗れない事多過ぎ！ 朝食、客殺到し過ぎで入れない！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月21日 20:22:44
-
喫煙ルームしか空きがなかったので仕方ないのですが、タバコ臭がものすごかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
部屋2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 19:56:36
-
チェックインの際に「公式hpからの予約なら、グッと安く泊まれたのに。次回からそうする事をお勧めします」的な事を告げられ、教えてくれたからって安くしてくれるわけでもなく、なら言わないで欲しい。ホテル宿泊なんてしょっちゅうする人じゃないので次回があるわけでもなく。すごく損した残念な気持ちで泊まる事になりました。朝食も早めの時間に行ったのに、ご飯は無くなってるは お茶碗は無くて「今洗ってます」だわ、ウォーターサーバーは故障中だわ。新店舗でバタバタしてるのは分かりますが、バタバタすぎます。それにしても本当、公式からなら3000円位安くなったのにすっごく損した。教えてくれるくらいなら、みんな安くしてよ…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋1
１４１４イッチャンさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- １４１４イッチャンさん [70代/男性] 2022年12月27日 13:03:48
-
チェックインが会員は１５時、そうでないのは１６時からということで入会を勧められた。部屋の空調が乾燥し過ぎていてのどや唇がカラカラになり辛かった。朝には唇が切れていた。朝食は無料の事もあり貧祖で不味かった。他を見習って有料でも良いので食事を充実してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2022年12月28日 14:45:52
-
この度は東横INN小田原駅東口のご宿泊の程誠にありがとうございます。
東横インは会員様特典と致しまして、通常のお客様の一時間前15：00にご入室頂けます。
また、客室には加湿器を備え付けて御座いますのでご利用頂けると幸いです。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 15:56:13
-
駐車場の台数が少ないのに提携駐車場もなく、他地域の東横インにビジネスで1人で泊まる時は何とも思いませんでしたが、部屋も食事も駐車場の用意も、形式的な対応も、ビジネスライク的過ぎて、家族と利用する時の選択としてイマイチかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2022年08月16日 14:10:23
-
この度は東横INN小田原駅東口のご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後の運営の
参考にさせていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 22:41:54
-
相変わらず部屋の遮音性は最低です。
エレベーター裏の部屋が災いし常にゴーという動作音がうるさく。訳あり部屋として半額ならいいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 22:39:15
-
レインシャワーは良い！
ただし、部屋の遮音はひどく許容範囲外でした。
隣の人の咳(普通聞こえない)、笑い声、スマホのバイブ音、いびき、全てよく聞こえます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 21:56:50
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禁煙の部屋だったがタバコの匂いが換気扇か、どこなのか分からないが入ってきていて気持ち悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月29日 01:04:51
-
最悪なサービス
室内清掃してるはずなのにシーツ交換されてなく交換させました！朝食も時間より遅く長蛇の列でした。最悪のホテル！最悪のサービス！泊まるだけお金のむだ！二度と使いません！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
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- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
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- 【喫煙ダブル】
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cave022さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- cave022さん [30代/女性] 2018年09月12日 00:05:24
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まず、不定期にトイレがひどく下水くさい。部屋にまで香ってくる。
今回は仕事で連泊しましたが、シーツは一回も買えてもらえておらず、掃除した形跡はなし。（ゴミ箱空にして体裁だけ整えてる風。空になったティッシュケースは放置）
お風呂には前日の方のものでしょうか。短めの髪の毛がそこらじゅうに！
わざと？っておもうくらいあちこちにへばりついてました。
出張ばかりなのでホテルを転々としてて、系列にはたまに泊まりますし、やすさからも大して期待もしていませんでしたが、もう絶対なにがあっても利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
駅近くで場所も安全安心。朝食も今回は卵クロワッサン美味しかったです。駐車場もラスカに止められて楽です。今回喫煙ルームしか取れずお部屋に入ってタバコの匂いで辛かったー
次回は禁煙ルームにします。
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この度は東横ＩＮＮ小田原駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にいただきました有難いお言葉をスタッフ一同感謝致します。
また、
禁煙・喫煙などご希望に添えないお部屋の場合
微力ではございますが、消臭対応も致しておりますため、お伝えいただけると幸いです。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
この度は
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横ＩＮＮ小田原駅東口スタッフ一同