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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.53
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.38
  • 食事3.79
宿泊年月
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83件中 61~80件表示

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おさるさんみたいさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

おさるさんみたいさん [60代/男性] 2019年10月10日 00:57:29

レインシャワーは思いのほか快適で毎日楽しみました
朝食は連泊者に対応した変化のあるメニュー構成で連日楽しめました
使い回しのビニールのスリッパはいい加減に止めたらどうでしょう
もちろん、使いませんでした
エアコンの効きが悪いと思ったのですが、18℃まで下げれば冷えることがわかりました
館内禁煙は歓迎なのですが、入口脇に喫煙所が設けてあるせいで出発および帰着時にいやな臭いで気分が悪くなります
場所の変更を強く希望します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

めいろさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

めいろさん [60代/女性] 2019年08月30日 16:46:45

電車の運休で急遽予約。美辞予約できてよかった。また何かあったら予約します。駅にも近くて満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 16:08:24

可もなく不可でもなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

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パパはスポーツマンさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

パパはスポーツマンさん [40代/男性] 2019年08月14日 17:13:03

会員でないとチェックインが16時というのもどうかと思う。もっと違った会員との差をつけてほしい。駅に近いので周辺にはコンビニや食事処もあるので良いと思います。
部屋も広めではあるが窮屈感があるかな・・・
もう少しゆったりとした方が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

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月の子守唄さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

月の子守唄さん [20代/女性] 2019年08月14日 13:01:58

お盆期間中に観光で宿泊。
お部屋はシンプルで綺麗。
●暗闇は嫌なので睡眠時のための明るさ調整ライトがあれば良かった。
●大きな鏡が嫌いだし、ベッドから見えてるのが恐いなので隠せると良かった。
●シャワーの温度調整が分からず、めちゃくちゃ熱いまま気合いで浴びた。
調整出来るならどこでやるのか詳しく書いてほしかった。父の部屋のはヌルかったそうです。
●朝食は思っていたより良かった。
8時に行ったらそこまで混雑してなかったし、カレーがあったので偏食の自分でも困らなかった。(毎日同じメニューなのかは分かりません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 16:48:40

出張にて利用。可もなく不可もなくだが、朝食会場の狭さには困った。人が食べてる椅子に体をこすりながら移動。お代わりに行く気力も失せる。それが狙いなのかなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:07:37

チェックアウトの時にせかされる感じを受けた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 00:54:47

7月の3連休初日に一泊で宿泊しました。周辺には飲食店も多く夕食の場所には困りません。ただ、コンビニは小田原駅前あたりまで行かないと無いため、鉄道利用での来訪ならなら駅前で先に買い物をしてからのほうがオススメ。
飲食店で食事をとってから部屋に帰ると意外に衣服にニオイがつくため、衣類の消臭スプレーを各部屋に常備して欲しい。(フロントでの貸し出し制なのがわからず駅近くのドン○ホーテまで買出しに行きました…)
チェックイン時にフロントはかなり混雑します。スタッフさんが一生懸命対応していましたが客室からの電話応対もしながらの対応のため大変そうでした。もう少しスタッフの方が居られるといいかと思います。
朝ごはんは他の方のコメントにもあるようにシンプルですがサービスの食事なので自分は特に問題なし。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

セブン0102さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:31:43

朝食がまずい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 23:34:03

7月4日に宿泊しました。朝食は他とは比較にならない最低ランク、場所も狭い。無料ならとも思えない。有料にしてでも改善が必要と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 16:03:44

近隣の美味しいお店で食事するので 泊まるを目的としたので まぁ こんな物でしょう。駅近とは言え 宿泊人数の割に駐車場が少なく 近隣有料駐車場のサービスが無いのは ホテル側のサービスとしたらどうでしょう?
トイレが詰まり気味で トイレットペーパーも流れず 大はホテル側のトイレを利用しなきゃダメだったのは残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 19:13:30

パック緑茶を湯に溶かすためのスプーン等が必要だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月21日 20:23:46

立地、設備、サービス、価格からすると、かなり良いコストパフォーマンスで大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 17:32:56

駅、コンビニ近くで立地条件は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

xyz789789さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

xyz789789さん [40代/女性] 2018年10月27日 22:46:27

新しい施設ですので部屋はキレイです。
人手が足りていないようでチェックインには時間がかかり、朝食ではトレーが補充されない様子が見て取れました。
また新しい施設の割に部屋の壁が薄いのかお隣のシャワーの音のようなものが聞こえたり、朝食会場は狭く長蛇の列でおかわりもしにくい状態でした。USB充電は便利でした。ただトイレにゴミ箱類がなかったので、だいぶ不便を感じました。
駐車場は少ないので朝方到着してもホテルの駐車場は使えませんでした。探せば一定料金で停められる駐車場があるので、徒歩10分弱の駐車場を利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

マジシャンちんすけさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

マジシャンちんすけさん [50代/男性] 2018年10月22日 14:07:11

7時からの朝食で、20分前より大行列。行列がすごく後から追加して料理を取るのは難しいので、最初に全部取りましょう。ドリンクは後からでも大丈夫です。メニューの種類は少ないですが、味は美味しかったです。困ったのが、フロントに2人しかいないので、いつも大混雑しており、部屋から電話しても、全くつながりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋2

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投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:52:28

旧友とのゴルフ後に小田原で飲み会開催のため、当ホテルを利用。
設備は新しく清潔感のあるホテルでした。以下の項目が不満な点です。
・部屋着が置かれていないため、コンビニでシャツを購入した。
・廊下が異常に暑い、空調されていない。
・駐車場の数はあるが、全部連泊者で埋まっており、遠いコインパーク停めることになった。事前の予約受付があれば、このホテルを選択せずに済んだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN小田原駅東口 2023年08月31日 16:18:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘に通り、近隣駐車場のご案内になってしまう場合が多くございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご案内が不足しており、ご不憫をおかけ致しました。
ガウンは一階ガウン棚にございます。
そちらをお持ちいただきたく存じます。

多くの、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 00:39:29

駅近くで場所も安全安心。朝食も今回は卵クロワッサン美味しかったです。駐車場もラスカに止められて楽です。今回喫煙ルームしか取れずお部屋に入ってタバコの匂いで辛かったー
次回は禁煙ルームにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN小田原駅東口 2022年07月15日 10:39:51

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にいただきました有難いお言葉をスタッフ一同感謝致します。
また、
禁煙・喫煙などご希望に添えないお部屋の場合
微力ではございますが、消臭対応も致しておりますため、お伝えいただけると幸いです。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
この度は
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN小田原駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋2

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 14:22:25

寝ると何やらどこからか ダクトの音がブーンと聞こえて、寝入るまでうるさかった。チュックインを別にしたら、後から来た者に鍵カードが渡されなかった。 
 駐車場の説明がわかりにくかった。 朝食弁当に箸をいれてほしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:17:57

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
度重なる不手際で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月12日 07:23:50

駅まですぐということで、アクセスはとてもよかったです。
朝食はお部屋で取れるというのは感染防止の観点から、とてもよかったです。
浴槽が広めで、ゆったり入れました。

駐車場に関して、「先着順」と書いてあり、当方16時に到着したのですが、すでに満車。
19台ということなので、連泊の方が置いていたのでしょう。
提携駐車場がなく、近くの駐車場に停めると1500円になると言われましたが(もっと遠いところは1000円と)近いほうがいいので、停めました。
たしかに1500円でしたが、それは12時間まで。
当方、16時~翌朝9時まで停めていたため、12時間は経過してしまい、結局2200円取られました。
満車になるのは仕方ないとしても、提携駐車場があり、均一料金で利用できた方がいいと思いました。
都内や横浜のホテルでも提携駐車場をもっていて、均一料金で利用できるところが結構あります。

もう1点。
今回、ツインルームを予約しました。
その日は、疲れて早くに寝てしまったのですが、隣?上?下?どこからなのか分からないのですが、女性同士の話し声や時折笑い声が聞こえてきて目覚め、気にしだしたら気になってしまい、眠れなくなりました。
ツインということで、二人(または3人)で泊まっているため話し声は致し方ないとは思いますが、普通に話している声が聞こえてくるのか?と少々驚きました。
耳栓かイヤホンが必要か?と考えさせられました。

あと、最後に1つだけ。
これまで多くの方がかいてくれているクチコミに対してのホテル側からのレスポンスが全くありません。
そこも気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

83件中 61~80件表示

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